人员需求预测方法

二、人员需求预测方法

人员预测是预测组织未来发展所需要的人员的数量和质量，确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需的人才，使组织和个体得到长期的利益的活动。因为组织所处的环境是变化的，必然带来人力资源供需的动态变化。因此，要求在人员预测时对这些动态变化进行科学的预测和分析，确保组织在近期、中期和长期的人力资源的需求能得到满足。要保证组织人力资源计划的实现，即组织获得一支高素质的人员队伍，必须确定必要的人力资源的政策和措施。要考虑长期利益，同时，重视对人力资源的预测。人力资源预测可以有长期、中期和短期的预测。短期预测是预测一个组织在一年内对人力资源的供需状况，相对比较简单;而中期预测和长期预测难度就大一些。

目前，国内外对人力资源预测的方法和技术通常有如下几种:

(一)现状规划法

现状规划法假定当前的职务设置和人员配置是恰当的，并且没有职务空缺，所以不存在人员总数的扩充。人员的需求完全取决于人员的退休、离职等情况的发生。所以，人力资源预测就相当于对人员退休、离职等情况的预测。人员的退休是可以准确预测的;人员的离职包括人员的辞职、辞退、重病(无法工作)等情况，所以离职是无法准确预测的。通过对历史资料的统计和比例分析，可以更为准确地预测离职的人数。现状规划法适合于中、短期的人力资源预测。

现状规划法的步骤基本如下:

(1)分析当前的人力资源状况，确认是否需要较大的变动(如无较大变动，继续下一步;如有较大变动，换用其他方法预测)。

(2)准确预测出退休人员数量。

(3)大致预测出辞职、辞退、重病等离开岗位的人员数量。

(4)局部是否有较小的岗位变化，如有预测需要变动的人员数量。

(5)用第4步变动的人员数量对第2、3步离开岗位的人员总和进行修正后，得到的人员数量即是未来的人员需求。

(二)经验预测法

顾名思义，经验预测法就是根据以往的经验对人力资源进行预测规划的方法。不少组织采取这种方法来预测本组织在将来某段时期内对人力资源的需求。例如，一家饭店根据以往的经验认为，一个楼层领班一般管理30个人比较合适，因此，根据这一经验，就可以从客房楼层服务员的增减数来预测领班人员的需求。当然，不同的经验会产生一定的误差。因此应注意保存历史档案，采用多人集合的经验，尽量降低误差。这种方法适用于技术稳定的组织的中期、短期人力资源预测规划。

(三)分合性预测法

分合性预测法是一种先分后合的预测方法。先分是指一个组织要求下属各个部门、单位根据各自的生产任务、技术设备等变化情况先对本单位将来对各种人员的需求进行预测，在此基础上，组织的专门人力资源计划人员再把下属各单位的预测数进行综合平衡，从中得出(预测出)整个组织将来某一时期内对各种人员的总需求数。

这种方法较能发挥下属各级管理人员在人力资源预测规划中的作用，但是人事部门或专职人力资源计划人员要给予下属一定的指导。这种方法较适用于中、短期的预测规划。

(四)德尔菲法

德尔菲法是兰德公司提出来的，它是听取专家们关于处理和预测某重大技术性问题的一种方法，它也常被用来预测和规划因技术的变更带来的对各种人才的需求。运用这种方法的第一步是要取得专家和研究人员的合作，要把须解决的关键问题分别告诉有关的专家和研究人员，请其各自单独提出自己的看法，并对新技术突破所需的时间以及带来的对各种人员需求的变化做出估计或预测。在此基础上，管理者收集并综合专家们的意见，再把综合后的意见请专家们进行再次分析。经过专家们反复讨论，最后形成专家组的意见。在人力资源预测方面，同样可以采用这种方法。

(五)描述法

所谓描述法是指人力资源计划人员可以通过对本组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。从描述、假设、分析和综合中对将来人力资源的需求预测规划。人力资源计划人员可以根据不同的描述和假设的情况预测和制定出相应的人力资源需求备选方案。但是，这种方法对于长期的预测有一定的困难，因为时间跨度越长，对环境变化的各种不确定因素就更难以进行描述和假设。

这种方法由英国的一家管理咨询公司首创。它结合了评分法和非分析法中的排列法的特点，运用起来比较简单。

描述法的主要特点是用简单的因素来评分，并且强调职工代表充分参与每个阶段的重要性，极大地调动了广大职工的积极性和参与意识。

(六)计算机模拟法

这是进行人力资源需求预测方法中最复杂的一种方法，运用这种方法是在计算机中运用各种复杂的数学模型，对在各种情况下组织人员的数量和配备运转情况进行模拟测试，从而预测出对各种人力资源需求的各种方案供组织备选。

从西方国家的组织看，组织规模和所在行业不同，各自规划期的时间跨度不同，因此所采用预测和规划的方法也有所不同。但是，绝大多数国家的组织是在进行预测的基础上制定自己的人员计划的。大组织在制定中期、长期人力资源计划时，多采用德尔菲法和计算机模拟法;对较小的组织来说，则多采用较为简单的预测规划方法;在制定短期人力资源计划时，不管大、小组织，采用简单的预测规划方法为多。组织通过对人力资源的预测，对组织人力资源的供需状况有了全面了解，以便制定符合组织发展需要的人力资源计划，确定组织的人员配备。