控制计划常用的控制方法

一、控制的概念

控制是管理工作过程中一项不可缺少的职能。所谓控制，从其最传统的意义来说，就是按照计划标准来衡量所取得的成果并纠正所发生的偏差，以确保计划目标的实现，从而促进管理目标的达成。这个概念包含四个方面的含义^[1]:

(一)控制有很强的目的性

控制的目的是保证组织中的各项活动按既定的计划或标准进行。控制具有很强的目的性，在多数情况下是使工作按计划进行，或只作适当的调整。但在有些情况下，正确的控制可能导致确立新的目标，提出新的计划，甚至改变组织、结构、人员配备等。只要能通过控制措施把不符合要求的活动，拉回到正常轨道上来，就不能说是“失控”。

(二)控制通过“监督”和“纠偏”来实现

控制是通过监督和纠正偏差来实现的。在实践中，控制通过“监督”为管理者提供有用的信息，这就要求控制系统具有良好的信息系统，以便了解计划的执行进度和执行中出现的偏差及偏差的大小，以及分析偏差产生的原因。然后，对可控制的偏差查究责任，予以纠正;对不可控制的偏差则修正计划，使之符合实际。

(三)控制是个连续的过程

控制是一个过程。控制是指负责执行计划的管理者对工作运行及其效果，依据计划进行检查、测定、监控、及时发现问题并予以纠正，以促使管理系统有效运转，保证组织目标实现的过程。管理者不断地接受各方面的信息，适应内外环境变化而进行控制。企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。对管理者来讲，重要的问题不是研究工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差，采取措施予以纠正和预防，以确保组织的各项活动能够正常进行，组织的预定目标能够顺利实现。

(四)控制促进管理目标的实现

控制与计划密不可分。控制的实质是使组织活动符合计划，控制和计划的关系表现在下面两个方面:(1)计划为控制提供衡量标准，计划工作本身也必须有一定的控制，如对计划程序、计划质量等实施控制;(2)控制是实现计划的保证。控制越准确、全面和深入，就越能保证计划顺利进行，并能更多地反馈信息以提高计划质量，对计划有很大的促进作用。控制保证了计划的实施和完成，从而促进了管理目标的实现。