【摘要】：通过边界跨越的暴露使行为变得可见在我最初关注的团体里，工程师和开发导向的管理者承认“技术—思考”而不是设计在过去都是相同的。而关于这个原型的视觉形象立即得到了一些消极的反馈。几个接受采访的人员关于这次暴露对产品设计的革新和改善所产生的影响抱有自己的看法。
通过边界跨越的暴露使行为变得可见
在我最初关注的团体里，工程师和开发导向的管理者承认“技术—思考”而不是设计在过去都是相同的。“我们在思考技术，而不是设计，在我们把这些变得直接，得到具体的回报之前”（管理者和发明家，二月1991）。说这些话的发明者是指从一个新的、专业的目标微型电话的开发过程中所体会到的巨大的市场回报。当时，微型电话被认为是“结束了”（至少作为一个原型），他在伦敦的专业音响市场上向在会代表进行了展示。而关于这个原型的视觉形象立即得到了一些消极的反馈。几个接受采访的人员关于这次暴露对产品设计的革新和改善所产生的影响抱有自己的看法。设计者和管理者认识到暴露产生的反馈对新产品/设计开发非常重要。然而选择什么地点以及什么时候把新设计暴露出来对一些产品开发经理来说是一个两难的问题。一方面，管理者想要通过避免把一个没有完成的产品在它完善之前投入到市场来保护开发工作，因为这能够产生运送的压力、顾客的抱怨或遗漏敏感的知识。他们还想利用由新设计的暴露或以适宜的质量释放新产品所带来的机会。另一方面，“设计/新型暴露”策略在引起兴趣和吸引潜在的、新的或现有的经销商以及企业国际性的营销和运送/服务组织方面非常有用。例如，一个小的塑胶产品生产厂商的营销经理Hamax，在进入欧洲大陆的体育和休闲设备市场的战略中采用了我所称为的“出去展示草图”的策略（Jevnaker，1995a）。
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