【摘要】：人工物品与组织人工物品在牛津大词典中被定义为“人造的产品”，是指人类制造的东西，因此它是工作环境的构成要素。贝特恩讨论了人工物品在提供服务方面的作用，而其他一些人，如雅诺、拉法利与普拉蒂则提出了一种更加概括的观点，即人工物品反映组织的问题。普拉蒂与拉法利举例说明了对人工物品的反应是如何真正成为有关抽象的组织身份这一概念的会话的一个部分的。
人工物品与组织
人工物品在牛津大词典中被定义为“人造的产品”，是指人类制造的东西，因此它是工作环境的构成要素（霍恩比，1974）。专注于研究组织的人工物品的加扎里亚蒂（1992）对该定义进行了补充，他认为人工物品始终是通过感觉来感知的，并且它们都有某种目的，旨在满足某种需要或某个目标。贝特恩（1992）讨论了人工物品在提供服务方面的作用，而其他一些人，如雅诺（1998）、拉法利与普拉蒂（1993）则提出了一种更加概括的观点，即人工物品反映组织的问题。斯凯恩（1984）在其著名的文章中将人工物品描述成组织核心价值的代表和组织文化的设想（加扎里亚蒂，1992；特里斯和拜耳，1984和1993；斯特恩，1988）。随后我们将分析的焦点放在管理人员展示人工物品的行为所意指的价值和假设上（彼得，1978；伯格和克莱诺，1992；哈齐，1992）。
但是考虑人工物品必须要像考虑其他刺激因素一样，要根据它们所引起的行为或反应来进行。例如，奥恩斯特恩（1986）宣称，只有注意到组织的有形方面的那些人才能将组织与某些特性联系起来。另外一些人已经展示了对人工物品的反应是如何扩展到人工物品自身之外的。罗伊（1960）描述了员工如何使用香蕉和桃子来理解和组织发生作用的社会环境。普拉蒂与拉法利（1997）举例说明了对人工物品（如组织服装）的反应是如何真正成为有关抽象的组织身份这一概念的会话的一个部分的。斯切伯格（1990）描述了工作岗位的装饰是如何表明个人身份主张的。根据这样一种思路，我们将人工物品看成是引发反应的有形物体，这对于理解主组织是非常有用的。
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