形象是什么

一、形象是什么

1.形象的含义

形象是什么，在一般人看来，似乎只能意会，不可言传。其实，形象是由外在形象和内在形象组合而成的印象。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等。它清楚地为你下着定义——无声而准确地讲述你的故事:你是谁，你的社会位置，你如何生活，你是否有发展前途，等等。形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。

还有人讲，形象的实质是让别人知道你正在献身一种思想或目标。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它不仅仅反映在别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。

形象设计的目的不单是为了追求外在美，而是为了辅助事业的发展，展示给人们你的力量和成功的潜力。在今天这个飞速发展的高科技时代，我们有机会透过电视等媒体接触世界，公众形象变得比任何时期都要重要!注意力经济学家告诉我们，谁不能引起别人的注目，谁就会在竞争中失败。

有人曾说，老总的形象是品牌，员工的形象是广告牌。如果你是一个公司的老总，你的外表就是公司最好不过的说明书了。如果你看起来不像一个企业老总，就不要困惑你的公司为什么不能够出类拔萃，就不要责备顾客不信任你的产品。你的外表在告诉别人:“我的公司不寻求卓越，我不追求品位，就像我不在乎自己的形象一样。”

同时，你的职员的形象也是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象，就等于向客户宣告:“我们不能满足你们的质量和要求。我们没有高度的职业素质，我们不在乎你们的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价。”糟糕的职员形象严重地损害、破坏公司的形象。

如果总裁和职工能够有杰出的形象，客户情愿为这些优秀的职员形象付出更高的价格!如果企业领导不能够提高自己及其职员的外表形象和职业素质，就不能创造有利于企业发展的文化，职员就不会提高自身职业化的形象，也不会把企业寻求卓越的精神传递给客户，因为，职员不理解客户是如何敏锐地通过观察我们的外表来捕捉、判断企业的文化和可信度的信息。

在西方，很多国际知名的公司早就不再用广告中的美女和俊男来表现公司的形象、寻求公众的信任。公司理解到，个人(职员)的形象就是集体(公司)的形象。许多公司把形象作为一个职员的重要基本素质，因为他们知道职员的形象不仅通过他们的外表，而且还通过沟通行为、职业礼仪等留给客户一种印象，这种印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量，公司管理者的素质、层次等。通过对公司职员形象的判断，客户可以判断公司的服务、信誉，职员的形象直接影响着公司的信誉。

2.形象分类

形象在某种程度上代表了一个人独一无二的性格特征，它由特殊智力、体力和情感因素融合而成。由于性格各异，形象也各有不同。一般来说，不同的人往往展示不同的公众形象:

一是活泼型性格形象:简称S性格，这种性格的人开始积极性很高，通常完成工作较为困难，口才很好但不会事前三思，喜欢创新变革但喜标新立异，希望开拓但往往力不能及，生活有条理但很难守时，适应能力强但情绪易随外界而起落，能团结人但好把别人的尴尬当趣事，善解人意但也种下祸根。

二是完美型性格形象:简称M性格，这种性格的人反应灵敏但一般多疑，追求和谐但天生悲观，善于思考但容易忧郁，较为坦诚但渴求奉迎，惯于安静而缺乏活力，注意整洁但过度成癖。

三是力量型性格形象:简称C性格，天生的指挥家但容易专断，喜欢交际但不择人选，不想伤人却又往往伤人，注重尊严但有时是死要面子，看重责任但不喜欢麻烦，口头慈悲却多为自己，胸怀大度但必须先扬后抑。

四是和平型性格形象:简称P性格，这种性格的人看重动力但要别人赋予，做事有目标但行动缓慢，较为稳重但缺乏热情，做事认真但有时过度，喜欢决定但决定都较为简单，容易安于现状。

3.形象法则

美国学者劳伦斯·D.阿克曼在《形象决定命运》(王楠崇译，中信出版社)一书中，总结了形象的八条法则，虽然它是以研究企业形象和品牌管理为背景的，但对我们认识形象的本质和进行个人形象管理同样具有参考价值。

第一是生存法则。任何一个企业都包含有一个或一个以上的人，企业凭借自己的能力活着，展现着自己天生的体力、智力和情感特征，这些特征源于那些自始至终组成企业的人，但却超越了那些人本身。体现的是:“我活着。”

第二是个性法则。一个企业的人性特征始终融合在一个清晰可辨的形象里，正是这个形象使得这个企业与众不同。体现的是:“我唯一。”

第三是持久法则。形象是固定的，它可以超越时间和地域的界限，但形象的表现形式是不断改变的。体现的是:“我永恒，在我成长壮大的过程中始终如此。”

第四是意愿法则。每一个企业都受到与其形象一致的价值创造需要的制约。体现的是:“要真正地活着，我必须完全地表达自己。”

第五是可能性法则。形象预示着潜力。体现的是:“为此，我要让别人更多地了解我。”

第六是关系法则。企业之间存在着固有的关系，关系的参与各方的形象之间在本质上有一致性，它决定了这些关系的稳定性。体现的是:“但要做到这些，我需要他人的帮助，而且只有他们也同样需要我的时候，我所做的一切才最富有成果。”

第七是理解法则。企业人性特征的价值只等于人们认识到的企业的整体价值。体现的是:“要建立这些关系，我必须首先认清我是谁。”

第八是循环法则。形象控制价值，价值产生财富，财富推动形象。体现的是:“我将得到与我的付出相一致的东西。”

不管是什么人，都需要有一个“形象”。因为人是社会动物，在认识别人、识别世事、进行积极有效的交往时都要首先依据的是“形象”标识。

在现代这个人才济济的社会，几乎所有人都有自己出众与出色的地方，只是看是否被人重视、被人发现而已。所以，形象在这里又显得尤为重要。好的形象能够增加你“露脸”的机会，只有有了“露脸”的机会，才有精彩表现的可能，也才能创造自己的前途和未来。