人际关系是什么

一、人际关系是什么

人是社会的人，要想获得生存和发展，就必须学会为自己创造一个良好的外部人际环境。能否得到众人之助，是一个人事业成败的关键一环。从某种意义上说，中国社会是一个人情网络型社会，一个人要想有所成就，就必须对人际关系给予更多的重视。

某人才调查中心的研究发现，良好的人际关系在个人成长道路上将起到十分巨大的作用，甚至成为某些名人的“看家法宝”。

1.人际关系的四大功能

现代心理学和社会学的研究已证实，人际关系具有四大功能:

第一，产生合力。平时，我们常说的“人多力量大”，“团结就是力量”，“人心齐，泰山移”，说的就是这个道理。

在现代社会，分工细化，竞争残酷，单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的。只有借助众人之力，才有可能创造辉煌的成就。而要获得众人的帮助，上下一心，攻克目标，那就必须学会搞好人际关系。

第二，形成互补。俗话说:“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”一个人即使是天才，也不可能样样精通。所以，他要成就自己的事业，就必须善于利用别人的智力、能力和才干。然而，用人并不仅仅是一种雇佣的关系，更多的是一种相互支持与合作，而最大限度地调动下属的工作积极性，就必须掌握一定的人际技巧。

在一个人开拓自己的事业时，总会遇到自己力所不能及的困难，这时，良好的人际关系则会助你一臂之力，为你扫清障碍。

第三，联络感情。人是一种感情动物，他必须时刻进行感情上的交流，他需要获得友谊。

在迈向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅依靠信念的支撑是不够的，还必须有友谊的滋润。良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情，在成功时得到分享和提醒，在挫折时得到倾诉和鼓励，这必将有助于你心理的有益平衡，从而有勇气迈向新的征程。

第四，交流信息。在现代社会，如果说时间是金钱，那么信息也是金钱。一条珍贵的信息，可以使人功成名就，腰缠万贯，而信息闭塞也可能使人贻误战机，遗憾终生。广交朋友，善处关系，无疑就是一条十分有效的获取信息的途径。

2.人际交往的四大准则

建立良好的人际关系，首先体现在如何与人交往上。孙子说:“知己知彼，百战不殆。”与人交往必须先了解对方，一般来讲应遵循以下四条准则:

一是了解对方的性格。与人交往必须了解对方的性格，一般说来，一个人的性格特点往往能通过自身的言谈举止、表情等流露出来，如:那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人;那些直率热情，活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人;那些表情细腻，眼神稳定，说话慢条斯理，举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人;那些安静、抑郁、不苟言笑，喜欢独处，不善交往的人，往往是性格孤僻的人;那些口出狂言，自吹自擂，好为人师的人，往往是骄傲自负的人;那些懂礼貌、讲信义，实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。

我们在与人交往时，对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观点等，这些都是需要注意的内容，但性格至关重要。

战国时期鬼谷子曾经精辟地总结出与各种各样的人相处的办法:“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于事，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。”

因此，与人相交，发展人际关系，一定要对对方的性格加以了解。因人制宜，对症下药，才能与对方迅速建立良好的关系，对方对你的交往能力也会刮目相看，佩服不已。

二是了解对方身份。无论在哪个国度、哪个年代，地位、等级观念都是很强的。对方的身份、地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也要因人而异。如果不明白这一点，对什么人都是一视同仁，则可能会被对方视为无大无小，无尊无贱。尤其是对方的身份、地位比自己高的人，会认为你没有教养，不懂规矩，因而不喜欢听你的话，不愿帮你的忙，或者有意为难你，这样就可能使自己办事的过程受到阻碍，使所办之事一波三折。聪明人都是懂得看对方的身份、地位来交往的，这也是个人修养的体现。平常我们所说的“某某人会来事”，很大程度上就体现在“见什么人说什么话”的机智上。这样的人不仅当领导的器重他，做同事的也不讨厌他，自然受欢迎了。

三是了解对方需求。与人交往还要了解对方的需要，因为只有弄清楚对方的需要，自己才能找到合适的应对措施。有的人在与人交往中，只对自己关心的问题感兴趣，而对他人关心的问题一无所知，或者虽有所知却不去关心体谅，结果很好的朋友往往为一句话、一件事分道扬镳。有一句名言讲得好:“如果成功有任何秘诀的话，那就是了解对方的需要，并且有从他的角度和你的角度来观察事情的那种才能。”

一个能从别人的观点来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

四是了解对方价值体系。共同的价值体系是建立长远关系的基石，如果两人的价值体系完全吻合，那么，他们的亲密关系就能长久地维持下去。如果他们的价值体系一点也不相同，就不会有持续和协调的关系。在这种关系中，必须解决两个问题:第一，找出你和他人价值体系的共同之处，如共同的爱好，打球、下棋、交友等，以便利用这些共同的东西和与你价值体系不同的人建立起关系;第二，尽可能地支持和实现别人价值体系中最重要的东西，无论是商业关系、个人关系、还是家庭关系，这一点都是增强、保持和维护关系的基础。