联盟如何使变革发生

联盟如何使变革发生

无论何时，组织内部总是充满了彼此之间相互竞争的政治联盟，他们进行着合法、非法的冲突，这些行为影响着公司的议程和行动方向。¹¹要进行变革十分困难，并不是因为人们拒绝它，而是因为他们对于什么才是必要的行动或变革持各种不同的观点。当人们拒绝变革时，并不是因为他们反对变革本身，或者是他们只想在变革中有一个共同的声音，就像很多组织方面的专家要我们相信的。相反，常常是因为人们反对提议中的某个特定的变革或行动。人们并不笨：即使是抽象难懂的变革，大多数人都能很快知道，它对我们个人会产生什么样的影响。

虽然人们或许会抗拒那些他们认为有威胁或不赞成的变革，但大多数人从根本上说并不反对变革本身。我们不同意像查里斯·甘迪等作者的说法，如果完全不管，大多数人都会选择维持现状。¹²恰恰相反，我们相信，大多数人每天都在自然、主动地寻求变革。真正的问题不在于很难采取行动，而在于各种联盟不断地展开激烈的竞争，以决定到底应该采取什么行动。社会学家依瑞克·雷弗（Eric Leifer）和卡瑞森·怀特（Harrison White）把这种“自由自在的处理方式”（wheeling and dealing）看做是组织变革的真正来源。他们告诉我们，这是组织生活的一个组成部分。¹³

因此，当管理者面对变革问题时，首先应该了解组织的变革特征。对政治进行有效管理，包括运用言辞和行动来协调——总是混乱的，不完善的——相互冲突的集体和个人的利益。那些以行动为目标的人，愿意接受混乱和不完善；而那些愿意把变革当做是一种计划周全的转型阶段的人，则不习惯组织中的政治特征，并常常隐藏在它后面，作为无法采取有效行动的理由。