复杂组织与组织复杂性

第三章　复杂组织与组织复杂性

有关组织行为研究可以追溯到被誉为组织理论之父的德国社会学家马克斯·韦伯（Max Weber）或更早。他提出的官僚组织理论（或称为行政组织理论）对后世产生了深远的影响，并认为理想的组织应以合理合法的权力为基础，缺失了某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。可见，权力是组织秩序形成的基础。这种观点非常类似于亚里士多德的观点，即组织的秩序是内生的，是通过领导的推动作用所形成的。20世纪30年代，随着系统理论的发展，社会系统学派的代表人物巴纳德提出组织是协作系统，协作意愿是形成组织的基础，组织的秩序是通过协作意愿产生的，在秩序的作用下，组织又表现出各种行为，在此基础上完成任务和实现目标。

组织研究所涵盖的内容非常广泛，也是现代管理理论的一个主要分支。2006年，Hatch和Cunliffe等人在其出版的一本教材中将组织研究的观点划分为三种：现代学派、象征学派及后现代学派。美国学术界将组织研究划分为微观组织行为研究和宏观组织行为研究。组织研究作为一个学科则大致产生于19世纪末期，稍晚于科学管理研究，而复杂组织概念的提出大约始于20世纪70年代（Charles Perrow，1972）。无论是20世纪30年代兴起的组织研究还是20世纪70年代兴起的复杂组织研究，组织研究的两大核心问题是组织有效性（组织目标能否实现）和组织效率（能否充分激励个体，用尽可能低的成本实现组织目标）问题，并因此而衍生出大量研究分支。

本章我们将重点论述复杂组织行为的产生、演化等问题，为后文的复杂组织模型构建、复杂组织失效的控制模式设计等问题研究奠定基础。