通过授权而领导

二、通过授权而领导

近年来，一个重要发展趋势对领导有重大意义，这就是在管理者中推行授权工作。具体而言，专家们向管理者建议，有效的领导者与下属共享权力和责任。授权的领导者角色是:表现信任，展示前景，清除绩效提高的障碍，为员工提供鼓励、激励与辅导。率先迈进“授权浪潮”的国际知名公司有通用电气公司、英特尔公司、福特公司、土星公司等。另外，还有更多的公司在实施前面质量管理时把授权活动作为努力的一个方面。

目前，授权运动的问题在于，它忽视了领导可以共享的程度以及领导共享的有效性条件。一些因素如精简机构、员工技能的提高、组织对继续培训的承诺、全面品质管理项目的实施、自我管理团队的引入，毫无疑问使得运用授权进行领导的情境数量增加，但绝不是所有情境!对授权运动毫无保留地接受，或把它作为领导的通用观点，绝不是最佳、最流行的做法。

案例

摒弃独断专行的作风

罗斯公司是工业化学用品的制造商，长期主要由布洛克一人领导。布洛克对生产日程的安排和产品质量的严格控制，使公司业务一直保持迅速增长。与同行业其他企业相比，罗斯公司不但没有延迟交货的记录，而且退货率也最低，受到了许多客户的青睐。在工厂里，员工简直不知道还有其他管理者的存在，布洛克独揽公司的一切业务。他就像是个万事通，只要他一出现，一切问题就会迎刃而解。总裁反而只负责一些老客户的维系工作。但是那些客户的业务量仅占10%。换言之，公司总裁除了拥有头衔以外，工作实际上只相当于一名销售副经理。布洛克将公司的其他管理者作为普通员工看待。每个人好像都没有独立自主的思考精神，都是唯唯诺诺的好好先生。每次开会时，其他的主任、组长都会带一个笔记本，记录布洛克的指示，然后带回去实施。

该公司总裁一直对这种现象感到忧虑。但是他总是以“时间尚早”为理由安慰自己，毕竟布洛克才55岁，还很年轻，至少还有10年的工作时间。另外，因为罗斯公司的确是在布洛克的努力下发展起来的，而他也确实没有勇气与布洛克争论经营管理的方法。

天有不测风云，布洛克突然心脏病发作去世了。表面上看来好像只要指任一名副总裁接替其职位就可以了，但是没有想到的事情发生了，没有布洛克，副总裁不知道如何主持一个讨论会，不知道如何让与会人员填满他们的笔记本，而且与会的主任和组长也不知道将来要做些什么事。工厂里的日程安排出现了越来越多的争执，退货频繁出现。

总裁和董事会成员都清楚地认识到布洛克通过独断专行式的管理，剥夺了员工的独立性，使人们像应声虫一样工作。一个明显的事实摆在那里，没有一个副总裁可以独立工作，独立制订决策，他们对一位强大管理者的依赖太久了。

领导者要摒弃独断专行的工作作风，最重要的是从个人心理上发生转变，束缚个人的控制欲，正确地了解自己，用发展的眼光看待不断变化的事物。