总结修正，追踪决策

五、总结修正，追踪决策

在决策实施过程中，仍可能发生与目标偏离的情况，因此必须加强信息反馈工作，有套追踪检查的方法，如果主观条件发生重大变化，以致必须重新确定目标，那就必须“追踪决策”。

由于现代决策的复杂性和决策者个人认识能力的局限性，使得已经做出的判断不符合或不完全符合客观实际情况的事情经常发生，这就要求决策者在进入决策实施的阶段之后，必须注意追踪和监测实施的情况，根据反馈原理对决策不断地进行调节。这里需要注意的是:决策修正与追踪决策是两个不同的概念，两者的根本区别在于是否涉及决策目标方向的重大修改，是否对原来的问题重新进行一次决策。这个工序就是在决策方案已经实施了一段时间后，对其效果进行评价，检验决策的正确性，及时修正偏离目标的偏差。评价的结果常常便是一个新的决策，也就是决定要不要继续干下去，怎样继续干下去等问题。应当把决策看做是一种学习过程，即在做出最初的选择之后，还需要不断地对实行的情况进行检查，注意对那些新出现、未曾预料的情况进行分析和判断，及时补充新的决策。例如，我国当前正在进行的经济体制改革，就是一个不断由评价前一个阶段改革的成果和失误，进一步明确改革的方向和重点，然后开始一个新的改革阶段这样一个循环反复的过程。它被形象地称为“摸着石头过河”。

以上分析了决策进行的五个程序，这几个程序也可列在一个流程图中，如图7-1所示。

图7-1　决策程序图

其实，决策程序中的各项工作，并非都要决策者亲自去做大量工作，应交给专家智囊团去完成，特别是“决策技术”，原则上都是专家的工作。决策者的责任，是掌握决策程序和发挥相关专家的作用，但是决策程序中的确定目标、价值选择和方案选优则必须由决策者亲自研究和处理。

任何科学决策都是一个动态的过程，决策程序不可能是一成不变的，上述决策过程的五个阶段的比重不一样，在某些决策中省略某个阶段的比重不一样，在某些决策中省略某个阶段也是可以的。

案例

某食品厂的决策

某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。

面对这种情况，市政府领导陷入了两难境地:如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损;如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。在这种情况下，该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能作出有效的赔偿，使该厂职工陷入困境，该厂职工长期上访不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成了隐患。

点评:此案例反映了追踪决策的重要性。当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。该市领导在客观情况发生了重大变化时，没能认真分析，而是仓促作出新的决策，在追踪决策上存在失误。