大型活动管理的基本模式

第三节　大型活动管理的基本模式

所有活动的成功多须经历5个阶段，这就是调研、构思、计划、协调、评估阶段。

一、调研阶段

准确的市场调研有助于减少风险。活动开始前的市场调研做得越好，则符合组织的利益相关者的预期利益的可能性就越大^[2]。即便政府也会考虑在确定进行投资前首先进行可行性研究。这些可行性研究一般都包括详尽的市场调研。活动其实就是一个展现在那些即将参加到活动中来的公众面前的产品。这些公众对活动本身有着合理的预期，因此对于降低无人出席的风险而言，进行仔细准确的消费者调研就显得非常必要了。其实，如果能够在市场调研方面花费更多的时间，也就意味着可以节省花费在其他环节上的时间和开支。通过市场调研有助于确立目标市场，有助于了解客户及内部利益相关者的服务期望，有助于发现发展趋势，建立新的服务配送系统，在问题还没到不可收拾地步之前解决这些小的隐患。

(一)一种专门的方法:专门调查群体^[3]

活动开始前常用的调研方式主要有定量调研、定性调研以及两者兼而有之的调研等3种。当试图确定你的消费者的意见和潜在的动机的时候，专门调查群体是最经常使用的研究形式。

对于一个专门调查群体，不是你简单地询问他们并记录他们的想法就可以了，对他们的调查不是这样一种非正式的座谈，它须要通过一个具体的计划草案的实施来得到你进行正确的业务决策所需要的高质量的信息。

一个专门小组由8到12名至少在一个方面有同一特征的个人组成。例如，这个小组可以由男性和女性构成，但是，所有的参与者都是中级经理或者都在政治方面是保守的。而在特殊活动管理业情况的专门小组中，成员可以是男女混合。但是，他们应该具有相同的收入水平、相同的信仰，甚至在举办聚会前会到同一类商店购买物品。这种同一性的目的是确定群体内的特征以比较和对比他们的意见。例如，假如群体中有男性也有女性，并且他们都有相同的购物偏好，那么发现男性或女性或者两者是否都购买某一特定产品将十分有趣。通过对专门调查群体的设定及群体中参与者同意或不同意的态度的分析，你可以找到那些表示个人看法的偏好。

你可以通过寻找自愿者(也称为自我选择者)或自行挑选的方式来挑选小组成员。正如一个人必须具有一定的资格才能成为陪审员，你应该通过要求备选者完成一份简要的书面调查问卷或和他们个别会见的方式来进一步确定小组成员的资格。一旦你确定了他们加入小组的资格，下一个步骤是提供一定的激励来保证他们的参与。

在提供激励的时候要非常小心，避免由于提供了过于慷慨的酬劳而使小组成员出现某些偏差。典型的酬劳或激励包括一些小礼物，例如一本书，在某些情况下则是一些适度的现金，一般是25美元。但是，假若向一个由宴会租赁者构成的小组提供在未来消费的25%的折扣则是一种明显的偏差。相反，使小组成员参与并不附带条件，支付25美元已经是一个很强的激励。你应该提前向每一个确定的小组成员寄一封信，向他们描述作为专门小组的成员他们会被要求做什么、他们参加的重要性及作为参加的回报会向他们提供何种酬劳。使用传真确认会给人一种紧迫的感觉并引起他们的更多注意。然而，假若你使用传真，必须要求收件人发回带有他们愿意参加的签名的传真，确认他们收到了邀请。

很明显，专门小组会议的设置应该不受到声音或视觉的干扰。一张会议桌或围成半圆形的单个的椅子是一种令人满意的设置方式。此外，保证会议小组成员能够互相听到和看到非常重要。

会议的主持人或调查的推进者应该认真挑选。理想的选择是不认识小组中大多数成员的某个人。因此，让对大部分小组成员都相当熟悉的公司老板或销售人员作为会议的主持人可能会使参与者的回答产生偏差。在某些情况下花钱请一个职业的专门群体调查的推进者来保证客观的办法是明智的。

就一些对于你的公司来说重要的具体议题和调查问题，主持人将询问小组成员的意见。但是，当小组成员对每一个问题回答的时候，主持人不能对此表现出赞许，这一点非常重要。因为即使主持人一个轻微的面部表情都可能会使小组下一个问题的回答出现偏差。

通过要求小组成员举手表态，或要求他们对某一具体议题或产品的感受以1分到10分为尺度范围做评价，可以对某些从小组中获得的信息进行量化。专门群体调查的目的是对每一个成员及小组整体进行探询，确定可能会在将来发展的某种具体趋势或表达个人的态度感受。因此，会议的主持人或推进者应该不受限制地问一些跟进的问题或要求参与者提供更多具体的信息，从而使他们提供的初步的回答更加明晰。

一旦会议结束，会议的组织者应该立刻对录音带进行记录，开始对数据进行分析。利用会议参加者提供的回答的原始数据，必须找到那些同意、不同意或表达强烈意愿的信息。这种强烈的意愿通常是大多数人的意见，或者表现为重复使用一定的语句，如“过于昂贵”，“不方便”等，也可能是在记录的内容中多次出现的一些关键的词语。

当完成了一份对从此次活动中导出的发现和建议的描述记录以后，专门群体调查研究就结束了。例如，你也许发现大部分小组成员不认可你即将推出的某个新产品的价格是合理的，或者大部分的女性购物者认为延长的开业时间将增加方便程度，从而会刺激和你交易的次数。这些发现将导出一些建议，使你修正投资于新的产品的计划，或者考虑在一个星期中的一、两个晚上将开业时间延长到晚9点。其他的研究，例如使用问卷调查方法，将进一步证实你从专门群体调查中获得的初步信息。

专门群体调查并不使用一些科学实证的方法，因此，不提供实证性的数据。但是，进行多重的专门群体调查可以扩展得到的信息并使信息得到进一步的证实。例如，在1993年，加拿大全国冰球联盟进行了两次专门群体调查会议来确定对于在蒙特利尔举办的全明星周末赛的看法。第一次会议在1992年的夏天举行，成员由持有蒙特利尔季票的球迷组成，征询他们期待从周末全明星赛中得到什么，这些参与者评价说全明星赛本身就是他们最盼望的因素之一。然而，从一个月后举办的另一次会议中开始发现，比赛不是最受喜爱的因素，最受欢迎的是比赛前一天举办的技巧竞赛。

因此要注意对“满意”评价的前后的差异变化。同样地要注意关于到现场观看比赛的球迷和通过电视转播观看比赛的球迷对这一活动(此指全国冰球联盟会明星赛)的不同评价。

尽管专门群体调查不产生实证数据，它们确实提供了一个重要方面的理解来支持传统的实证研究。例如，一些专门群体调查会议在一个有单向玻璃墙(外面的人能看到里面，而里面的人不能看到外面)的房间里举行，允许举办会议的委托者观看参加者的身体反应而不影响正在进行的研究。参与者被告之在单向玻璃墙的另外一面有人正在观看会议，在几分钟之后参加者开始放松并且不再理会这种潜在的干扰。这种玻璃墙允许委托者观察参加者身体语言方面的细微变化，也给研究者提供了更多的机会来记录一些微小的变化，更精确地依次记录参与者的态度和意见。一旦开始分析，这种将语音反应和可见反应的结合的方法将得到一个关于参与者总体的态度、感觉及意见方面的全景图片。

选择适于活动的调研方式是非常重要的，为此要考虑调研所欲达到的目的、可用于调研的时间以及资金保障情况。但是设计并收集相关的调研数据仅仅是一个重要的开始而已，当你仔细分析了这些调研数据并从数据中发现一些重要启示后，你必须将这些信息传递给利益相关者。这可能是一个更重要的过程，究竟采取什么样的传递方式可能会在一定程度上决定你将在多大程度上影响你的利益相关者。比如，当你的利益相关者是学者或者有相关市场调查背景的人士，则用一些表格或者书面陈述就足够了。但是在多数情况下，多数利益相关者并不熟悉市场调研，因此就应该考虑使用曲线图、图表以及其他的形象化的工具来进行解说。当然，如果你能够在给这些利益相关者提供正式的书面材料时附上诸如在幻灯中放映的曲线图的话，那就更好了。如果有可能的话还可以在材料中附上有关调研步骤的有效性和可靠性方面的证明，以及评价本次调研的相关独立机构的名单。

除考虑与这些利益相关者进行沟通的方式风格方面的影响外，还要考虑到提交报告的时间和地点的因素。假如提交时间有限，地点不适合进行正式的提交，最好选择在以简略方式提交之前先提交一份书面的研究成果、然后召集一次集体会议来回答某些问题的方式。假如允许有较长的时间进行提交，可以选择使用一些电子媒介，如电脑、幻灯片，或以图片的方式说明你的研究发现。假如报告可能会引起特别的争议，不要使用递交书面报告的形式，应该亲自面对面地提交成果，从而可以立即对一些问题和顾虑做出回应。

不管你以何种方式提交研究报告，请求这些利益相关者对此做出反馈非常重要。要确定他们对于研究报告的反应及建议，以及对下一步工作的相关意见。最后，将提交报告会的结果整理为文件，向所有的相关人士发送一份复印件，从而正式地进入下一步骤。

为此，如果能做到以下几点或许对你的工作将会有所帮助:

确定受众并使你的陈述符合他们个人信息沟通的方式;描述本次调研的目的和重要性;

解释调研数据是如何收集的以及本次调研的不足;

陈述调研发现，主要是强调其中的关键点;

欢迎提问。

资料2-1　标签与跟进研究

当你希望确定你在一个郊区的区域性购物中心组织的一项特殊活动期间，消费者具有什么样的购买习惯的时候又应该怎么做呢?使用先进的计算机程序，你可以在消费者从一个结账处转到另一个结账处时，通过其信用卡的使用来跟踪销售情况。然而，那些宁愿使用现金或支票的消费者又怎么办呢?大多数的特殊活动中的购买依赖于现金购买，为了研究目的而进行的跟踪十分困难。在《节日和活动旅游》中，第一次介绍了一种标签与跟进研究方法，这种方法可以使特殊活动的企业家对在大型活动中主要使用现金进行交易的消费者进行跟踪。在这种研究中，研究者随机地挑选一些愿意参加研究的顾客，给他们戴上特殊的标签或一个徽章，使他们可以被活动现场中受过训练的观察员辨认出来。在这些顾客进行交易的时候，观察员在一旁记录交易的时间、位置和数量。随后给予参加者少量的酬劳作为对他们同意参加这项调查的补偿。这项研究还没有得到广泛的运用，但是，在解决如何跟踪、记录并解释参加大型活动的现金消费者的行为这一难题上，这一研究方法给人以很大的希望。

(二)调研阶段的5个“W”

如果想组织一次有效的、成功的活动的话，就需要真正理解下面5个“W”。如果能够很好地回答这5个“W”，则对组织一次成功的活动将是非常有益的。

第一步是——WHY——“为什么要举办这个活动”。可能答案不是仅仅一个简单的原因，而是涉及一系列能够表明举办本次活动的重要性等方面的重要原因。

第二步是——WHO——“本次活动的利益相关者是谁”。这里的利益相关者包括内部利益相关者和外部利益相关者两个部分。内部利益相关者可能包括董事会、员工以及其他一些相关人等，外部利益相关者可能包括媒体、政治家、官员以及其他与本次活动相关的人等。进行一次可靠的市场调研会有助于深入了解这些相关组织中究竟有哪些人真正与本次活动有关，这无疑将有助于更好地确定活动的针对对象。

第三步是——WHEN——“什么时候举办本次活动”。必须要判断对相应规模的活动而言，现有的调研时间约束是否可行，是不是会时间不够。如果是时间不够的话，就可能须要重新考虑计划，考虑要么改变活动举办日期、要么改变组织运行流程。活动举办的时间同时还将涉及决定究竟应该在什么地方举办该活动。

第四步是——WHERE——“在哪里举办本次活动”。因为一旦决定了活动的举办地点，则同时就意味着组织管理究竟会是一项简易的工作还是一项具有挑战性的工作。因此对这个问题应该尽早决定，因为它将影响到其他的相关决定。

第五步是——WHAT——“举办一次什么样的活动”。这要取决于依据所收集的调研信息决定的目标市场的消费者的需求。要想在满足组织内部利益相关者的同时满足外部目标市场利益相关者是一项非常艰巨的任务。因此，对这个“W”一定要详加分析，以使前面几个“W”能与之相协调。

在回答了这几个“W”后，接下来就应该将调研的工作重点转向研究如何以有限的资源来举办一项能够给各利益相关者带来最大化收益的活动的问题，这也就是要进行所谓的SWOT分析。

二、勾画成功蓝图

(一)勾画蓝图须要培养创造力

勾画成功蓝图主要在于创造能力的发挥。创造力是每个成功的活动管理者所必备的要素。设计蓝图的方法有很多，但最重要的是要记住，最优秀的活动设计者须要通过经常“泡图书馆”、看一些电影或电视剧、参观艺术画廊、翻阅相关期刊等途径来保证自身的创作激情。而在实际工作中，头脑风暴法也是一种很好的激发创造激情的方法。在进行头脑风暴会议时要记住两条基本原则:a.会上没有次的主意;b.回到第一条原则。此外，以下这些技巧也将对你的创造力的发展有所裨益:

每月参观一个艺术画廊;

每月观看一次歌剧现场表演，或看一场电影，或看一场舞蹈表演;

坚持阅读大量相关文献;

参加一个音乐、舞蹈、文学、视觉艺术或表演等方面的培训班，或者参加一个讨论团队;

将从上面几个方面所学到的知识运用到活动管理中去。

(二)蓝图的可行性问题

在确信所勾画蓝图已经充分考虑并能满足所有利益相关者的利益之后，应该将本阶段的工作重点转向研究蓝图的可行性问题。

简单地说，可行性就是有目的地审视活动设计本身，以判断在可得资源的前提下该设计是否能付诸操作。这是活动在进入实际筹划之前的最后一关，所以一定要严格把关，尤其要注意在财务、人力资源和政治方面的问题。这三者的重要程度将视活动的性质而定。举个例子，一项赢利性质的或者大型标志性活动需要有足够的资金投入，因此财务管理往往比较重要;而对于一项非赢利性质的活动可能需要大量的志愿服务人员，因此人力资源管理就更显重要;而一项民众性的活动则可能必须依托相当的政治方面的资源才可成功。

(三)财务方面的考虑

应该了解是否有足够的资金以维持活动的运转和举办，因此也就意味着须要考虑到如果真的出现资金不到位时可能会出现什么情况。如何给债权人偿付?是否有足够的现金可即时注入以维持活动的继续运转?在缜密地分析活动所需现金后以决定在现金支付和现金收入间究竟有多长的时间差?

(四)人力资源方面的考虑

在评估了活动的可行性之后，还须要考虑活动所要求的人力资源的供给问题以及与人力资源管理相关的薪酬设计问题(包括物质方面的薪酬给付和非物质的酬劳)。当然对于一项大型活动而言，更为重要的是还须要考虑这些人员能否形成一个能够有效运转的团队。

(五)政治方面的考虑

必须实事求是地注意到政府部门在活动的监督方面所起的越来越重要的作用。政治家可能同时从正反两方面来看活动。活动的正面影响主要表现在给公众提供了机会以及经济影响等方面，负面影响主要表现在对市政服务设施的损耗以及破坏的潜在可能等方面。尤其在举办民众性的活动的时候，理解并获得政治家以及相关官方机构领导的支持对活动的正常平稳进行将至关重要。同时，对所有的活动而言，要仔细研究审批程序以确定在举办地法律许可范围内活动是否真正具有可行性。因为没有正式的官方批准，任何的活动蓝图都只是一个美梦而已。

三、活动的规划

这可能是在整个活动的组织管理过程中历时最长的一个阶段。客观上看，这可能是由于没有进行详细、准确的研究和设计而导致的对规划方案的多次增添删补等工作拖延了时间。因为毕竟活动是一些人为另一些人提供的，所以其中的确必然存在诸多意外情况，因此，市场调研和蓝图勾画方面做得越出色，则在规划阶段所需费时就越少。在本阶段主要是运用时间、空间和速度法则以决定如何最优配置可直接使用的资源，这些法则运用的有效程度将对活动的最终结果产生重要影响。

(一)时间法则

在活动的组织管理过程中，首先会遇到的问题常常是关于客户究竟想在何时举办该项活动方面的，因此，时间法则主要是指究竟有多少时间可供活动的组织管理者进行“配置”。如果没有足够的时间的话，活动组织管理者可能不得不放弃这次机会，否则很可能导致活动不能达到预期的质量要求或者组织的不够专业，而这又很可能会造成丧失更多未来的机会。能够用于活动规划及最后的活动操办的时间的长短、组织管理者“配置”这些时间的方式会影响到活动的运行成本，有时甚至会影响到活动的成败。尽管进行准确的时间预算可能须要依赖于大量的实践积累，但是可以确定的是，时间预算应该包括活动之前的客户会议、地点考察、沟通以及合同准备等各个方面。同时应该考虑到在时间预算时必须考虑到意外情况发生的可能性。

(二)空间法则

空间法则既包括将举办活动的具体的空间位置，同时也包括适于活动的诸多重大决定的时间间隔。时间与空间之间的关系贯穿活动组织管理全过程，正确处理两者之间的关系对于活动的成功起着非常重要的作用。

举个例子，1988年在杰克·莫菲(Jack Murphy)体育场进行大联盟“超级碗”比赛，中场休息时安排了一场表演，表演活动由一家叫Radio City Music Hall Productions的公司负责组织。该公司计划在表演中使用88架豪华钢琴。然而在表演即将举行的前一天，在没有任何事先通知的情况下突然被告知，原定的表演时间被大大压缩，而且更令人措手不及的是，体育场草皮管理人员出于对下半场比赛的考虑，对钢琴进入体育场将对草皮产生的损害极度关注。这个例子以及其他诸多相关案例都说明了一点，那就是活动的具体举办地点对活动所要求的其他相关组织过程所需时间将产生重要影响。

而且活动的举办地点一旦选定，活动地点的位置以及该地点所提供的物质方面资源将对活动所需的额外时间投入产生显著影响。比如，如果活动举办地点是一个具有历史意义的、有永久性的装饰的大厦，则花费在场地布置方面的时间显然就不需太多，而如果活动是在一个普通的饭店或会议中心或其他什么别的“徒有四壁”的地点举办的话，为了给活动创造一个合适的氛围环境就不得不多投入相应的时间和资金。

活动地点的选择还要考虑到参加活动的目标市场的年龄结构以及类型构成。还须要考虑入口、出口问题，包括考虑车辆、道具(包括动物)、有残疾的活动参加者的出入问题以及其他任何涉及活动场地进出的因素，考虑进出所需要的时间以决定究竟需要有多少道出入口，考虑停车、公共交通以及其他包括出租车、私人豪华车、旅游车辆在内的交通工具所需的空间等许多方面的因素。

(三)速度法则

显然，如果活动组织管理者被迫在还没有充分准备好的情况下将活动付诸实施的话，很可能导致活动低于规范的要求。因此，作为活动组织管理者必须保证使活动组织管理的每个流程环节都在最佳时间内运行。而这种理想状况的能否出现很大程度上取决于组织管理者是否拥有了完成活动所需的足够信息和资源。

像乐队指挥一样，确立合适的速度并不是一门严格的科学，而只能根据组织管理者自身的经验、能力等来决定是加快还是减缓活动进展运行的速度。如果能够很好地分析活动的地点、准确地估计活动所需时间的话，活动组织管理者就能够更好地就活动的开始、运行以及设备的撤场等制定一个合理的速度或时间表。没有了这些方面的预先分析，活动组织管理者就好比是一个没有乐谱的指挥家。此外，如果能够充分理解目标市场消费者的需要，也将有助于确立并在活动进行过程中调整速度(比如，如果消费者之所以参加此项活动是希望借此沟通关系，则应该安排更多的轻松休闲时间以便与会各方有足够的互相交流的时间)。

必须提醒注意的是，活动组织管理者往往根据自己最熟悉的方式来组织管理某次活动，而这也往往会导致忽略掉一些重要的“缺口/缝隙”。为使整个活动能够尽可能实现“无缝运行”，则要求活动组织管理者在进行规划的时候充分运用“缝隙分析法”(Gap Analysis)——可以请相关的专家评估规划方案并就规划内含的逻辑思路的缺陷提出建议弥补。

四、执行计划中的协同

成为一名优秀的活动组织管理者的关键因素是什么?尽管可能不是惟一的因素，但是具有做出英明果断的决定的能力是非常重要的。因为在这个活动的协同过程中需要组织管理者做出一系列的相关决定。基于组织管理者自身职业训练和经验的这些决定正确与否，将对整个活动最后的结果产生极大的影响。在保持一种积极心态寻求应对挑战的正确对策的同时，运用一些重要的分析方法对所面临的挑战进行分析同样显得重要。这包括:

搜集所有信息，并从多个角度分析问题;

站在可能受决策影响的人群的立场，从正反两方面审视决策;

考虑决策所可能导致的财政方面的问题;

考虑决策所可能导致的道德及伦理方面的问题;

果断决策而不要瞻前顾后。

五、活动后的评估

活动的组织管理过程是一个循环的、螺旋式改进的过程，活动评估既是整个活动组织管理程序的最后一个环节，同时也是下一个活动组织管理的开始。因此可以说活动后的评估是在为下一次活动的组织与管理作准备。

活动后的评估最常使用的方式是正式的书面调查。也就是在活动结束后马上就参加活动各方的满意程度进行跟踪调查。当然这种方式由于从活动“消费”到调查进行之间的时间间隔较短，所以就可能导致由于参加活动的各方还没来得及好好“消化”参加活动所带来的体验不能给出版恰当的信息，因此有可能使所得的反馈信息不无偏差。

一种正在被逐渐使用的新的评估方法是活动前与活动后相结合的调查方法。这种方法特别有助于活动组织管理者了解活动是否满足了参与活动各方的预期。通过这种调查方法可以很好地发现在消费者参加活动前对该活动的期望与最终所得到的实际结果之间是否存在“缝隙”，从而有助于活动组织管理者要么改善对活动所能得到结果的过高承诺，要么改善有关组织管理工作以便在下次活动中加以改进，使得那些本应该带给消费者的体验等能真正被消费者所“接收”。

不过，无论采取哪种评估方式，牢记不要等到活动完全结束后才去了解活动进行得好坏程度，因为如果等到那些参加活动的消费者填完调查表的时候，得到的任何信息对本次活动效果的改善已经没有任何好处了。因此评估必须注意与活动进程尽可能紧密相随^[4]，能有助于在运行过程中及时填补“缝隙”。

资料2-2　大型活动行业领导人宣言(摘选)

前言

大型活动是世界上最大的行业之一，是许多经济奇迹发生的根源所在。大型活动不仅是我们的职业，而且是我们的个人使命。通过它，我们可以为成千上万的人提供服务。大型活动因对我们以及我们所居住的环境产生积极的影响而将成为人类、社会以及企业界发展的一个里程碑。我们恐能力有限有辱该事业而不安，同时又以能成为其中一员而自豪。我们感谢先辈们留下的宝贵遗产，同时又竭尽所能为现在及将来的同仁们做些铺垫。

大型活动正处于一个关键时刻，对环境、技术以及经济上的挑战的理解和贡献将有助于支撑起这一行业的未来。拥有预见性及对知识、能源的恰当使用能力将成为进入这一行业的敲门砖。我们必须推进这一事业的发展，通过培育发展、壮大行业自身以及在社会各行各业、长短期目标间寻找新的支撑点。

在各行各业中，大型活动职业者是一个整体、一个有着相同目标的统一体，摆在我们面前的经济技术以及环境的挑战都要求我们坚强地统一起来。在我们的星球上，联盟与协作存在于每一社会单元、行业及社区之间，因此，所有大型活动职业者应联合在一起并遵守如下协议:

(一)任务

为了确保又一个繁荣而持久的经济发展，我们必须:

a.积极行动以确保良好的自然环境，并教育别人来理解其对经济发展的重要性。

b.提高技术能力以便在提高经济收入的同时降低成本。

c.为了世界范围内的教育、社会、经济利益而结成强大的战略利益联盟。

d.减少对环境的负面影响和不断监控环境的变化。

e.在经济领域积极奉行环保政策，并以此来约束其他人及后代。

f.倡导绿色意识，并以此作为现在及将来同客户进行合作的切入点。

(二)在提升技术能力降低成本的同时提高质量

a.让技术渗透到大型活动的每一个角落。

b.投资于软件的研究和开发，以此来提高经济效率和产品质量。

c.为推广大型活动并使其市场化，鼓励新技术的开发和使用(如万维网、因特网)。

d.通过合作降低技术消耗费用。

e.通过扩大交流与合作，在系统内部及外部推广使用电子办公系统。

f.为了与新技术同步，大型活动要为员工提供培训机会。

(三)为了世界范围内的教育、社会、经济利益而结成强大的战略联盟

a.提供具有吸引力的优越条件以吸引高素质的人才。

b.鼓励更多的人加入大型活动并从中受益。

c.对每一大型活动以及投资做出评价，以确定它们的实际收益。

d.用切合实际的预测来确保经济的增长，从而平衡职工利益与经济发展关系。

e.共享投资、利用高质量的可再循环的资源、利用对新技术及环境的了解来降低花费，增加经济收入。

f.通过工业伙伴建立起协作的买卖关系。

g.发展并鼓励那些积极履行“绿色工业”的供应商。

h.鼓励企业将大型活动管理应用到它们的工作任务以及由此所产生的工作成果之中。