管理者的责任

二、管理者的责任

关于管理者的责任有很多这方面的文章，管理大师们都有过论述，但绝大部分都是从对管理者的要求及管理的任务角度而阐述的，对管理者责任的内涵及一般共性问题反而没有明确的说明。那么，究竟什么是管理者的责任呢？应该说管理者的责任就是管理体对其管理者授权使用该管理体赋予的有限及有效的资源和手段，要求实现管理体目标而对其产生希望的一种期盼，而这种期盼必须是可以表述的。

管理体对每一个管理者必须赋予责任，没有责任的管理者是不存在的。同一管理体中不同的管理岗位其管理者责任的轻重是不同的，管理者的层次越高其责任越重。

管理者能否承担起其肩负的责任主要取决于以下几方面的因素。

（一）管理者对其管理体的宗旨目标是否具有认同感，亦即认同感越强，管理者越愿意承担其肩负的责任

认同感的程度决定了管理者承担责任的意愿的强弱，没有认同感的管理者不可能愿意承担起管理体赋予他的责任。现在无论你走进哪一家现代企业，都会在醒目的地方发现该企业的宗旨目标及企业文化内涵提炼，这样做的主要目的之一就是时时刻刻提醒企业的员工（当然包括各个层次的管理者）牢记企业的宗旨，增加其对企业宗旨目标的认同感，承担起自己的责任。

同样，无论哪一个政党、组织都有它的纲领，它对所属成员的一个基本要求就是承认它的纲领，亦即认同感。

认同感是共同努力奋斗的基础。管理者只有对其管理体的宗旨目标具有认同感，才能够愿意为实现这种宗旨目标而努力奋斗，并同时愿意承担起肩负的责任。

（二）管理者对管理体宗旨目标是否有坚定的理想信念，这种理想信念越坚定，其责任感也就越强

管理者个人的理想信念与其所在管理体宗旨信念要有趋同性（正相关性），趋同性越大，其责任感越强。

如中国共产党之所以能够始终处于中国革命与建设的领导地位并能够成为中国的执政党，其中一个主要因素就是因为中国共产党的宗旨目标得到6000多万党员的认同，他们有坚定的理想信念。这种共同的理想信念产生了强大的力量，始终使中国共产党具有极强的战斗力及处理复杂事务的能力，并得到全国人民的拥护与认可。现在在全党开展的保持共产党员先进性教育活动，其主要目标也是要广大共产党员进一步坚定理想信念，提高党性修养，提高基层党组织的战斗力，带领全国人民建设小康社会。

（三）管理者能否承担起肩负的责任与自身的学习有关，尤其是将学到的知识如何与实际工作相结合，并发挥创造性作用密切相关

在现代知识经济社会与信息社会，一个合格的管理者需要掌握丰富的知识，同时他每天也吸收到大量的信息。这就要求管理者加强学习，不断地吸收各种养分来充实自己提高自己。

学习的途径主要有三种，一是通过各种媒介学习间接知识。一个人的精力及时间有限，不可能都事事亲自体验，因此学习间接知识是最主要的学习方式，同时也是最有效的学习方式。二是向实践学习。实践是一个人最直接的认识社会、融入社会的方式，同时它也是培养人独立思考、使人成熟的最重要方式。三是向群众学习。群众是智慧的源泉，也是社会进步的推动者。没有广大群众认可、支持、积极参与的任何活动最终都不会取得成功。学习的目的在于应用，没有应用的学习是盲目的学习。作为一个管理者，学习的目的就是应用，而且是结合实际工作创造性地应用，只有这样，才能肩负起自己应承担的责任。

（四）管理者能否承担起肩负的责任与其所在组织机构给予的有限及有效资源密切相关

这种给予的有限及有效资源与承担的责任目标所需的有限及有效资源越贴近，管理者完成肩负任务的可能性越大。管理体只赋予责任而不赋予资源，管理者是没有条件承担起责任的。

如甲、乙二人均是同一公司的销售员，公司同时调整甲乙的工作。公司让甲负责甲地，公司甲地业务成熟且处于上升的阶段，乙负责乙地，公司乙地尚未开展业务且乙地消费者对该公司情况一无所知。假如公司对二人头一个月的销售指标要求相同，公司对其二人提供的支持相同，那么显然甲完成任务定额的可能性要大于乙。

（五）管理者能否承担起肩负的责任与管理者本人付出的努力有关

管理者付出的努力与其肩负的责任目标正相关性越强，完成肩负任务的可能性也就越强。同时组织机构对管理者的要求与对其期盼的目标责任正相关性越强，管理者完成责任目标的可能性就越大。

如甲、乙二人被集团公司工作对调，甲由进出口公司调到生产公司，甲一切从头学起，很快熟悉了自己管理的新业务，打开了生产公司过去被动的局面，公司各项考核指标均有较大幅度的提高。乙由生产公司调到进出口公司，乙总是认为总公司对自己是大材小用而不努力，进出口公司业务下降，面临考核下岗的局面。

（六）管理者能否承担起肩负的责任与管理者本人的道德水准、亲和力及组织协调能力有关

现代的管理工作，大部分需要管理团队集体通力合作来完成，依靠个人英雄主义的管理方式已不再适宜，因此管理者道德水准高、亲和力强及组织协调能力强，就能调动更多的人力资源，挖掘团队的更大潜力，完成责任目标的可能性就越大。

（七）管理者能否承担起肩负的责任与其所处的环境相关

管理者所处环境越有利，完成责任目标的可能性就越大。这种环境既包含管理体的内部环境，也包含各相关管理体之间关系是否协调及各管理体所处的外部环境。环境所涉及到的内容非常复杂，主要有人、事、物、时间、空间、地缘及交互作用的关系。

（八）管理者能否承担起肩负的责任与他的胸怀及视野有关

宽广的胸怀是调动各方积极性的基础，调动各方积极性是弥补资源有限的最有效途径。宽广的视野、敏锐的思维是善于发现机遇、抓住机遇的前提，发现机遇、抓住机遇是实现快速发展、跳跃式发展的核心。

◆悟语精华◆

1.管理者的责任就是管理体对管理者授权使用该管理体赋予的有限及有效的资源和手段，要求实现管理体目标而对其产生希望的一种期盼，而这种期盼必须是可以表述的。

2.管理者能否承担起肩负的责任与他的认同感、坚定信念、学习能力、可支配的资源、个人努力、道德水准、视野及胸怀有关。

负重而行