【摘要】：公众心存疑虑民意测验显示公众大多把经济萧条归咎于整个社会缺乏领导。公众一致认为白宫错在对国内问题视而不见，而醉心于国际事务；认为国会终年陷在丑闻困境，无力通过任何有意义的法律。政府管理者被认为是生产企业的侍女，麻痹的官僚政治代理人，或者两者兼备。从每次危机爆发时他们的立场判断，显然他们不能承认不断增长的打折因素是为了让消费者言听计从。
公众心存疑虑
民意测验显示公众大多把经济萧条归咎于整个社会缺乏领导。公众一致认为白宫错在对国内问题视而不见，而醉心于国际事务；认为国会终年陷在丑闻困境，无力通过任何有意义的法律。
领导者变得鼠目寸光，软弱无力，企业深受其害。而且，他们被视为贪得无厌，对公司或雇员的长期福利毫不关心，在很多事情上表现出无能。政府管理者被认为是生产企业的侍女，麻痹的官僚政治代理人，或者两者兼备。公众普遍相信新闻媒体是扭曲事实，并且把新闻报道得耸人听闻，以此建立它自己的议程。消费者中那些曾一度被认为是建设性变革的主要倡导者的行动主义者们，正因为夸大公众面临的危险而遭到越来越多的批评和越来越尖刻的指责。
从某种程度上说，这种软弱无力在对过去30年中的食品过剩、产品安全及环境恐慌做出的处理中，已经暴露无遗。换个角度说，所有这些主角已经努力把他们自己勾勒为公益的代理人。但是，在他们狂热地追求消费者的爱憎，努力博得消费者的信任时，他们中很少有人会停下来，去评价一下他们的进攻和反击实际上是怎样召唤着真正的消费者。
从每次危机爆发时他们的立场判断，显然他们不能承认不断增长的打折因素是为了让消费者言听计从。用最近最流行的话说，“他们就是不买”。他们显得无力看清自己，也无法判断公众何去何从。
对消费者来说，这些自封的领导者最终代表的是他们自己的漫画。面对争论时，他们像机器人，好像他们被编好程序，能够自动飞行。他们的角色被预先决定并且照本宣科，演奏着陈年老调。他们的立场变得又臭又硬，容不得半点回旋，更不会做出明智的折中。
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