第三章 现代管理理论的发展
■学习目标■
学完本章，你应该能够:
1.掌握学习型组织的基本内涵，了解学习型组织产生的时代背景。
2.熟悉彼得·圣吉的五项修炼的内容和方法。
3.认识企业再造的核心思想和基本策略。
4.掌握知识管理的基本内涵以及企业知识管理的基本内容和方法。
5.掌握创新的基本内涵、基本原则和过程。
6.讨论组织应如何营造创新的工作环境。
■关键概念■
学习型组织 心智模式 团队学习 系统思考 企业再造 知识管理 创新
游戏引导
巧解绳结
游戏方法:
1.教师准备若干根两头有绳套、长为1.3米的绳子作为游戏用具，将授课班级分为2—4人一组。
2.教师发给参加游戏的每位学生一条两头有绳套的绳子。
3.一位学生将手中的绳子与另一位学生手中的绳子交叉。
4.每位学生分别将两端的绳套套在自己两只手的手腕上。
5.要求在不解开并且手不脱离绳套的情况下两人将交叉的绳子分开。
问题讨论:
①当你接触到这个问题时，你的第一反应是什么？随后你采取了什么行动？
②总结一下你解决问题的方法和步骤？你有什么体会？
20世纪40年代至80年代所形成的管理理论丛林，综合起来，称为现代管理理论。当人类进入20世纪90年代，随着信息化、网络化、科技化和全球化的发展，企业面临的竞争环境发生了急剧的变化，企业应如何适应新的知识经济环境，增强自身的竞争能力，成为企业界和理论界关注的焦点，也为管理的理论和实践提出了新的问题和挑战。1997年7月，在上海举行的主题为《兼收并蓄，不断创新》世界管理大会上，与会学者一致认为，面向未来的世界管理有十大变化趋势:（1）创新——未来管理的主旋律；（2）知识——最重要的资源；（3）学习型组织——未来成功企业的模式；（4）快速反应能力——时代的新要求；（5）权力结构转换——变正“金字塔”为倒“金字塔”；（6）弹性系统——跨功能、跨企业的团队；（7）全球战略——下一世纪企业决战成败的关键；（8）跨文化管理——管理文化的升华；（9）“四满意”目标——顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意是企业永恒的追求；（10）“没有管理的管理”——管理的最高境界。
在这样的环境情况下，针对现代管理面临的新问题、新要求，企业界和理论界纷纷投身于知识经济发展相适应的管理思想、管理理论和管理方法的研究，新的管理思想和理论犹如雨后春笋不断涌现，其中影响力比较大的新思潮有学习型组织、企业再造、知识管理和创新等。
大师睿智
●在诡谲多变的外在环境中，唯一可确定的是环境充满了不确定因素，要掌握竞争优势必须先掌握知识。在市场变化多端、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多，以及产品生命周期愈来愈短的情况下，成功将属于能不断地创造知识、广泛应用新知识于组织当中，并快速地吸取新科技与创新产品、创造价值的企业。
——〔日〕野中郁次郎
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