三、亚当斯的公平理论
斯达西·亚当斯(Stancy J.Adams),美国著名的行为科学家,行为科学公平理论的创始人。亚当斯的主要著作有:《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》(1962年,与罗森鲍姆合写)、《工资不公平对工作质量的影响》(1964年,与雅各布布森合写)、《社会交换中的不公平》(1965年)等。公平理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
公平理论的基本观点是:员工劳动积极性不仅受绝对报酬的影响,更重要的是受相对报酬的影响。当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。一种比较称为横向比较,即他要将自己获得的“报酬”与自己的“投入”的比值与组织内其他人进行比较,只有相等时,他才认为公平。这里的投入包括所受的教育和训练、经验和技能、资历、工作的努力程度等;报酬包括工资水平、提升机会、奖励、表扬、地位等。我们可以用下式来表示:
Op/ID=Oc/Ic
其中:Op——个人对自己所获报酬的主观感觉,
Oc——个人对他人所获报酬的主观感觉,
ID——个人对自己所作投入的主观感觉,
Ic——个人对他人所作投入的主观感觉
当上式为不等式时,可能出现以下两种情况:
1.Op/ID<Oc/Ic。在这种情况下,他可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度,以便使左方增大,趋于相等;第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小,趋于相等。此外,他还可能另外找人作为比较对象,以便达到心理上的平衡。
2.Op/ID>Oc/Ic。在这种情况下,他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作,但久而久之,他会重新估计自己的技术和工作情况,直到觉得他确实应当得到那么高的待遇,于是产量便又会回到过去的水平了。
除了横向比较之外,人们也经常做纵向比较,即把自己目前投入的努力与目前所获得报酬的比值,同自己过去投入的努力与过去所获报酬的比值进行比较。只有相等时他才认为公平,如下式所示:
Ob/Ih=Op/ID
其中:Ob——个人对过去所获报酬的主观感觉,
Op——个人对现在所获报酬的主观感觉,
Ih——个人对过去投入的主观感觉,
ID——个人对现在投入的主观感觉
当上式为不等式时,也可能出现以下两种情况:
(1)Ob/Ih>Op/ID。当出现这种情况时,人也会有不公平的感觉,这可能导致工作积极性下降。
(2)Ob/Ih<Op/ID。当出现这种情况时,人不会因此产生不公平的感觉,但也不会觉得自己多拿了报酬,从而主动多做些工作。
调查和试验的结果表明,不公平感的产生,绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的。当员工感到不公平时,他们可能会采取以下几种做法:
(1)通过自我解释(如曲解自己的或别人的收支比率),主观上造成一种公平的假象,进行自我安慰。
(2)选择另一种比较基准(如另一个员工或自己历史上的另一个时期)进行比较,以便获得主观上的公平感。
(3)采取行动改变别的员工的收支比率,如要求领导把别人的报酬降下来或增加别人的劳动投入等。
(4)采取行动改变自己的收支比率,如要求领导给自己增加报酬或减少劳动收入等。
(5)发牢骚,消极怠工,制造矛盾或另谋高就。
可以看出,公平理论提出的基本观点是客观存在的,但公平本身却是一个相当复杂的问题:
(1)它与个人的主观判断有关。
(2)它与个人所持的公平标准有关。
(3)它与绩效的评定有关。
(4)它与评定人有关。
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