五、企业能力理论
企业能力理论可以追溯到1920年，马歇尔（A.Marshall）认为，技能、知识和协调的增加推动企业的进化。1959年潘罗斯（Edith Penrose）出版《企业成长论》，认为资源和能力是构成企业效益的基础。1960年代，乔治·理查德森（George B.Richardson）提出了企业的知识基础论。1957年塞尔兹尼克（Philip Selznick）提出“特殊的自我创造积累论”。之后，能力研究不断深入。1982年理查德·纳尔逊（Richard Nelson）和西尼·温特（Sidney Winter）在《经济变迁中的演化理论》中对智力资本进行了分类。同年，史蒂芬·里普曼（Stephen Lippman）和理查德·鲁梅尔特（Richard Rumelt）提出能力制胜论。1984年，沃纳菲尔特（Birger Wernerfelt）发表《企业资源论》，能力理论开始分化为企业能力和企业资源理论两派。
5.1 企业能力理论产生的背景
企业能力理论的出现源于现代企业理论的局限性，以科斯（Coase R.H.，1937）理论为基础的现代企业理论将最小分析单元扩展到所有企业，打开企业这个黑箱，提出产权理论、交易成本理论和委托代理理论等。然而，现代企业理论并不能很好地解释现实中的诸多现象，忽略了作为社会经济组织的企业具有独特的“生产特征”；无法有效解释企业实践活动中一些重要现象，如企业运用外部资源从事过度负债经营活动。
企业能力理论的兴起同时源于主流管理理论的缺憾。管理学发展历程中，18世纪中后期到19世纪末期强调经验管理，20世纪初至1940年代信奉科学管理，1960年代末至1970年代崇尚战略管理。1980年代初，波特的竞争战略理论和企业竞争力理论成为管理学的主流理论。然而，波特五种竞争力模型不能突破把企业视为“黑箱”的局限，他以产业作为研究对象，没有很好地站在企业成长的角度，分析企业竞争战略的制定和实施，在指导企业竞争力的实践中仍显得乏力。
为此，一批企业理论和战略管理研究学者提出，必须重新认识和分析企业，寻求一种全新的理论，以更好地说明:企业是什么？企业竞争优势的源泉是什么？企业如何保持持续的竞争优势？研究者把归宿点归于企业所拥有的特殊能力（distinctive competence），从企业内在成长的角度分析企业。进入1990年代后，一种全新的企业理论——企业能力理论（competence theory of the firm）应运而生。
5.2 能力理论的主要思想
能力学派认为能力是企业有效使用资源，并使其相互作用，从而产生新的能力与资源的能力，其本质是组织在某一方面的知识，是确定资源组合的生产力；企业能力理论主要研究企业的能力分工，认为企业中蕴涵着一种特殊的智力资本，确保企业以自己特有的方式更有效地从事生产经营活动。企业能力观有三层含义:
（1）企业的核心是企业所拥有的竞争力，其本质是一个能力体系；
（2）积累、保持和运用能力开拓产品市场是企业长期竞争优势的决定性因素；
（3）企业的能力储备决定着企业的经营范围，能力的差异是企业持久竞争优势的源泉。
企业能力理论包括核心能力理论、基础能力理论、动力能力理论以及基于流程的能力理论等。
5.2.1 核心能力理论
普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（Gary Hamel）于1990年在《哈佛商业评论》上提出“核心能力”（core competence）概念。他们认为核心能力“是组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种流派的学识”。核心能力理论可以概括为四个方面:
（1）企业本质上是一个能力的集合体；
（2）能力是对企业进行分析的基本单元；
（3）企业拥有的核心能力是企业长期竞争优势的源泉；
（4）积累、保持和运用核心能力是企业的长期根本性战略。
核心能力理论认为并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力同时符合珍贵（能增加企业外部环境中的机会或减少威胁）、异质（企业独一无二的，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有）、不可模仿（其他企业无法获得的）、难以替代（没有战略性等价物）的标准时，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。
5.2.2 基础能力理论
桑切斯（R.Sanchez）和贺尼（A.Heene）等人在核心能力基础上，提出综合动力性的、系统性的、认知性的和整体性的能力概念，把基础能力作为研究竞争战略的基本理论框架。能力是为帮助组织实现目标协同各种资源配置的组织能力，即能力的“知识观”（knowledge‐based view）或知识资本（intellectual capital）。能力理论认为，作为战略变化动力的管理者认知和组织学习的能力，决定了个体企业的资源禀赋与决定工业结构的资源积累禀赋；一个产业的企业在关键资源市场与产品市场的竞争与合作同时存在并相互作用。
基础能力理论认为，企业应该把能力作为一个开放系统来管理，重视企业网络和联盟的作用，快速配置临时资源链，以获得短期市场机会的竞争优势。基础能力理论提出能力的动力性。能力的动力性是环境与组织的变化与共同进化的动态性，是形成能力和基础能力理论的主题。
5.2.3 动力能力理论
蒂斯、匹萨诺、苏安（David J.Teece，G.Pisano，A.Shuen，1990）提出了动力能力理论。该理论实际上是基础能力理论关于能力动力性思想的进一步延伸，认为资源和能力并非是一个分析性的问题，资源是“黏性的”（sticky），企业所拥有的特异资源并非能随意改变或更新，而是依赖路径演化。动力能力理论强调为适应目前激烈变化的外部环境，企业必须不断获取、整合，具有能确认内外部的行政组织技术、资源和功能性的能力。动力能力可以在给定的路径依赖和市场条件下，不断获取新的竞争优势。动力能力理论分析的单元不仅是笼统的资源，而且是有利于维持动力功能的组织过程专有资产状况和获得资源与能力的路径。
5.2.4 基于流程的能力理论
波士顿顾问公司的斯托克（G.Stalk，1992）和舒尔曼（L.E.Schulman，1992）等人认为，成功的企业极为注意行为方式，即生产能力的组织活动和业务流程，并把改善这些活动和流程作为首要的战略目标，企业成功的关键不仅仅在于核心竞争力。每个企业都必须管理一些基本业务流程，如新产品的实现，从原材料到最终产品，从营销、订货，到实现产品价值。每个流程都在创造价值，每个流程也都要求部门间的协同配合。因此，尽管各个部门可能拥有自己的核心能力，但是关键在于管理这些流程，使之成为竞争能力。管理者应把自己的管理重点放在支持这些能力的基本设施以及员工的培训上。
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