萨拉授权了吗

4-12　萨拉授权了吗

萨拉和罗杰是同一公司内两个不同部门的经理人员。一天早上，他们同车去上班。在路上，他们彼此讨论着自己的管理工作。从交谈中发现，萨拉特别为其下属中的两个人伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在受聘到公司的头几个月里，我一直耐心细致地告诉他们，在他们开始工作的头几个月里，凡是涉及付款和订货的事情都要先与我商量一下。并叮嘱他们，在未了解情况以前，不要对下属人员指手画脚。但是，几个月过去了，到现在已有一年多的时间，他们还是一点创造性也没有——大、小事情都来问我。例如，有一个叫格雷格的，上星期又拿着一张1万美元的付款支票来问我，这是他完全可以自行处理的嘛！而另一个助手凯西，前两周，我给他一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他呢？却一个人闷着头干，根本就不让下级人员来帮忙。他们老是这样，大、小事情都来找我，我总有一天要倒霉的！”

几乎在同一时候，萨拉的两个助手，凯西和格雷格也在另一地方谈论着自己的工作。格雷格说：“上周，我找萨拉，要他签发一张支票。他说不用找他了，我自己就有权决定。但是，在一个月之前，我找不到他，只好自己签发了一张支票，结果我签发的支票被退了回来，原因是说我的签字没有被授权认可。为此，我上个月专门写了一个关于授权于我签字的报告，但他一直没有批下来。我敢说，萨拉办事毫无章法，对工作总是拖延。他的工作往往要拖后一个多月。我可以肯定地说，我递给他的要求授权的报告恐怕还锁在抽屉里没有看过呢！”

凯西接着说：“你说他的工作毫无章法，我也很有同感。两个星期前，他叫我到办公室去，交给我一项任务，并要我立即做好。在进行这项工作时，我也想得到一些下级人员的帮助，找过一些人，但是却无法得到这些人的帮助。他们说，除非他们得到萨拉的允许，否则他们就没有时间来帮助我。今天是完成这项工作的最后日期，然而，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，萨拉担心我们把工作搞得过于出色，他担心我得到提升……”

思考题：

1．你能看出本例中的授权过程出现什么问题吗？

2．萨拉与其两个助手应如何改进他们的关系？

3．你认为本例中的情况是否具有一定的普遍性？