组织行为的影响因素

2.2　组织行为的影响因素

上述各个变量提供了一些参数，在其中能够发现许多相互关联的视角——个人的、集体的、组织的和环境的——它们共同对工作组织中的行为施加影响。

个体

组织是由其个体成员所组成的。个人是组织行为的核心特色，无论是独立行动还是参与集体行动，无论是作为对组织期望的回应还是受外界环境影响的结果，它都是任何行为情形的一个必要组成部分。若个体的需要与组织的要求相抵触，可能会导致摩擦与冲突。使个人与组织结为一体，提供一种既能满足个人需要又能达到组织目标的工作环境，是管理的任务。

团队

团队存在于所有的组织之中，对组织的运行与绩效是十分必需的。组织由人的群体构成，几乎组织中的每一个人都将成为一个或更多的团队的成员之一。非正式组织产生于组织中人们的社会需要。团队中的人们以各种方式相互施加影响，团队会产生其自己的层级和领导。团队压力对于个体成员的行为与绩效有着重要的影响。对团队结构和行为的了解补充了我们对个体行为的认识，并为组织行为研究增加了一个更为深入的视角。

组织

个体与团队在正式组织结构中相互作用。管理层创建了组织结构，以在个体与团队之间建立关联，提供秩序和体系，并引导组织致力于实现目标的活动。正是通过这种正式的组织结构，人们参与到了组织行为中，实现组织目标。行为要受到组织结构类型、技术、领导风格和管理系统的影响，这些因素对组织的过程进行计划、指导和控制。因此，关注的焦点在于组织结构和设计以及管理类型对于组织中人们的行为的影响。例如，麦克菲就将自然增长、组织结构及其本质的重要性，以及对B2B的深度和团队考察的进一步重视，作为深入研究商业与组织行为的一部分。

环境

组织作为更大范围的外界环境的一部分来运行。环境通过各个途径来对组织施加影响，比如技术、科学发展、经济活动、社会和文化影响以及政府行为。组织在其环境中的运行结果是通过其对机会和风险的管理，以及目标的成功实现来反映的。环境因素变化的速度加快，已经突出了对整个组织及其努力适应外界要求的过程进行研究的需要。全球化程度的加深意味着组织必须针对不同的市场需求和当地要求做出反应。“全球化的环境中，战略与组织不可避免地成为孪生体。”全球化影响着组织的行为，并且要求更加重视组织内部的程序而不是组织的职能。

对立且又相互关联的方法

这些不同的视角对于理解组织中人的行为提供了对立却又相互关联的方法。它们为主题的研究和分析的层次提供了许多可供选择的路径。例如，可以采用一种心理学方法，重点放在作为组织构成要素的个人上。心理学方面是非常重要的，但是从其本身来看，它对理解管理与组织行为提供的方法过于狭隘。我们主要关注的不是个体差异的复杂内容及其自身特性，而是在组织环境中人们的行为与管理。

还可以采用一种社会学方法，重点关注更广泛的社会中人的行为。社会学方面是十分重要的。许多社会学学者似乎以批判组织与管理的传统观点为目的。这些学者们提出的许多评论与指出的缺陷是有道理的，有助于促进健康的学术讨论。然而，不幸的是，多数评论倾向于抽象的提出，缺乏对如何采取行动来提升组织绩效的建设性的观点。