【摘要】：4.3 组织的基本构成广义上讲，任何组织可以根据运作部门和管理部门来加以阐述。图4.3 组织的五个基本组成■运作核心与技术或生产的运作的直接成果以及组织的明确任务活动的实施相关。■高层管理与宏观目标和政策、战略决定、组织的整体以及外部环境的互动相关。■中层管理与协调和整合组织活动相关，并提供运作和管理支持人员的连接，它介于运作核心和高层管理之间。
4.3 组织的基本构成
广义上讲，任何组织可以根据运作部门和管理部门来加以阐述。
■运作部门包括那些真正从事产品生产或提供服务的雇员
■管理部门包括经理和分析师，以及与监察和协调有关的人员
继续延伸这一定义，我们可以将组织分解为五个基本部分:运作核心、运作支持部门、组织支持部门、最高管理层和中级管理层（见图4.3）。
图4.3 组织的五个基本组成
■运作核心与技术或生产的运作的直接成果以及组织的明确任务活动的实施相关。比如，流水线上组合配件、在教室里教学、看医生、旅馆里做饭、银行服务、修路（见图4.3）。
■运作支持与技术或生产过程有间接联系，但却与整个运作流程——比如，人们在质量控制、工作研究、进展计划、储藏、维修和技术服务方面工作——联系紧密。
■组织支持与整个组织提供的服务有关，包括运作中心，但是通常整个运作流程会除外，比如，在人力资源部门、医务部门、餐厅、管理会计部门、办公室工作的人员。
■高层管理与宏观目标和政策、战略决定、组织的整体以及外部环境的互动相关。比如，管理指导者、总裁、管理团队、主要负责人、经理董事会、顾问团成员。
■中层管理与协调和整合组织活动相关，并提供运作和管理支持人员的连接，它介于运作核心和高层管理之间。
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