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正式组织与非正式组织的区别在于

时间:2023-06-22 百科知识 版权反馈
【摘要】:4.19 非正式组织不管组织的类型和本质或者它的正式结构的关系如何,非正式组织总会被提及。非正式组织来自在组织中工作的人们之间的互动,他们的心理和社会需求及他们自身关系发展成的群体和行为规则,而不管正式组织对此是怎样定义的。正式组织和非正式组织间的区别会在表4.2中给出。非正式组织的功能非正式组织有很多重要功能。不过,在这个级别上,我们仍关注正式组织的重要性。

4.19 非正式组织

不管组织的类型和本质或者它的正式结构的关系如何,非正式组织总会被提及。非正式组织来自在组织中工作的人们之间的互动,他们的心理和社会需求及他们自身关系发展成的群体和行为规则,而不管正式组织对此是怎样定义的。

■非正式组织是富有弹性和结构松散的。

■人们之间的相互关系是未被定义的。

■关系是自发的,并且他们的参与度很宽泛。

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图4.9 正式和非正式组织

资料来源:Kenneth Lysons,‘Organisational Analysis’,Supplement to the British Journal of Administrative Management,no.18,March/April 1997.

群体关系和行为规范存在于办公室结构之外,因此,非正式组织可能会与正式组织的目标相违背。正式组织和非正式组织间的区别会在表4.2中给出。

非正式组织的功能

非正式组织有很多重要功能。

■它会提供员工社会需求的满意度,一种个人认同感和归属感。

■它提供了交流沟通的另一种渠道——比如,通过“小道消息”传递,重要信息会很快传到特定个人那里。

■它提供了一个激励的方式——比如,通过等级、社会互动、繁杂日常工作和沉闷工作的多样性以及工作的非正式方法。

■它提供了一种稳定感和安全感,通过人们行为形成的非正式规则也会形成对人们控制的形式。

■它会提供一种方式来凸现正式组织中的不足和缺陷——比如,未在工作描述中转化的责任和义务领域或是过时的体系和程序。当正式方法会花费时间长、来处理一种不寻常的或不可测的局面不够合适时,非正式组织也可能应用于此。

表4.2 正式组织和非正式组织的区别

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资料来源:Adapted from J.L.Gray and F.A.Starke Organizational Behavior:Concepts and Applications,Fourth edition,Merrill Publishing Company,an imprint of Macmillan Publishing Company(1988)p.432.Reproduced with permission from Pearson Education Inc.,Upper Saddle.River,NJ.

因此,非正式组织对于士气、刺激、工作满意度和员工的表现有着重要的影响。它可以提供给成员很大的机会去发挥他们的进取心和创造力,不管是在个人的发展还是在组织的发展中。就附加值和/或逃避日常财务程序的成本来说,隐蔽活动和非正式活动对组织也会有经济后果。

群体的重要性和本质,以及人们为什么会形成正式组织和非正式组织,会在第13章中讨论。不过,在这个级别上,我们仍关注正式组织的重要性(虽然在实际中经常可以明显地分辨出正式组织和非正式组织)。我们不关心什么时候指社会组织。社会组织是群体或社会机构,比如家庭或朋友,在这里,人们的行为被社会组织起来,成员们分享共同的信仰和兴趣。社会组织来自人们之间的个人的互动。没有特别界定的层级结构,也没有外显的组织目标。

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