未来的组织

4.20　未来的组织

我们已经看了组织的本质、类型和内容。不过，有一点很重要，要记住组织是活的组织，是经常演变的。工作组织不断变化的本质和前面章节讨论过的社会联结引起了环境的不断改变，也因此有必要进一步将组织弹性化。经理人需要意识到新的心理联系和适应管理风格的变化。

正如乔沃德海利指出的，21世纪的组织将会呈现出前所未有的复杂特点，并需要有完全不同的领导。而乌尔里克也指出了一些不断变化和动态的因素:

组织的本质已经转移，而且不断地从关注结构向能力转移。能力代表组织能够做什么和怎样去做，而不是谁报告给谁和哪个角色管理工作这样一个更可见的画面……组织在未来能运作并识别和孕育很多重要的能力。

组织中人的重要性

林德·格兰特恩强调将人们置于共同意图核心地位的重要性。我们是被打上技术印记的组织的一部分，技术产生了专利，以及促使成功的理念和创意。不过，当这一部分对我们的成功很重要时，它不能带来可持续的对未来的竞争优势，除非我们在自己的组织中建立了人们的潜力和社会资本。这就要求领导们有一个新的议程和一套新的挑战、一套比较精良的管理能力，其中包含了对组织现实的理解。格兰特恩指出，你应该建立一个模型，使之能为组织带来高水平的信任和激励，并针对以下主要影响，来考虑你的组织:

■人们理解他们所工作的环境，他们的竞争压力和业务面临的挑战吗？

■雇员们对组织适应的能力有信心吗？

■他们融入他们自己的和组织的决定中了吗？

还有一点很重要，那就是理解组织的复杂性和有必要从现在推至未来的变化。

克洛克和戈德史密斯提到了组织民主的产生。要求组织的实践具有可选择性，而且这种转变已由远及近地开始，这些基于一个理念，那就是管理作为一个系统无法开启心灵和使精神自由。管理的年代中止了，对未来真正的推动是可靠的人际关系和组织的人性化，这些对个人的成长和发展都是严峻的考验。