其他理论方法

9.6　其他理论方法

其他的重要理论方法包括:

■心理分析方法——西格蒙德·弗洛伊德和新弗洛伊德学说；

■认知方法——乔治·凯利。

弗洛伊德

如果不提及西格蒙德·弗洛伊德（1856～1939），那么，任何有关人格的讨论都是不完整的。根据弗洛伊德的心理分析方法，以下方面非常重要:

■早期的孩童经历，尤其是双亲的关系以及对儿童时期精神创伤的处理；

■意识的不同阶段以及无意识思想对行为的影响；

■联系一个人的过去来理解“整个”人。

在弗洛伊德看来，早期的孩童经历对于理解成人人格极为重要。他认为所有个体的发展都有几个若干阶段:（1）口头的；（2）肛门的；（3）生殖器的（见图9.3）。

图9.3　弗洛伊德的人格理论及其发展和结构的图示

在弗洛伊德看来，如果小孩发现这些阶段太困难，而且冲突太猛烈、太具伤害性，那么，变化就非常重要，就会产生抑制性发展或“固恋”。这意味着，与该阶段相联系的问题将在以后的成年生活中释放出来。

弗洛伊德的阶段理论强调了父母—孩子关系的重要性。如果孩子觉得某个阶段太困难，并且通过父母与孩子之间的“争斗”产生出变化，那么，对这一阶段形成“固恋”的可能性就会加大。在口头阶段的固恋可能会导致成年后的压力环境中需要满足他或她的口头需求。他们可能会诉诸于香烟、巧克力、酒精，或者他们可能会在言辞上表现出对他人的攻击性和讽刺。

弗洛伊德还指出了一种内在驱动力（或者称为性本能）。性本能被视为一种人类的普遍特征，它可以提供穿越各发展阶段所必需的生命能量。

个体在儿童时期形成的人格结构会在生命的每个阶段都发生新的变化。三种人格结构——身份、自我和超我——它们的主导地位相互更迭以及它们与外部关系之间的外在冲突，决定了每一阶段所具有的特点（见表9.3）。

■身份包括直觉的、快乐主义的自我部分。格罗斯是这样描述刚出生的婴儿的:

各种各样的身份……只要我们对冲动做出反应或者想得到某个东西，我们的身份就会控制我们的行为。

身份是由快乐准则支配的。

■超我是对自我的意识，是人格的一部分，它会受到我们生命中重要人物的影响。

身份和超我是互相冲突的，身份会要求特定的行为，而超我则试图克制或控制这些行为。

■自我是对我们头脑中对身份、超我以及外部世界之间的冲突的认识。自我是人格中的决策制定部分，它主要是进行理性的、逻辑的思考。它是由现实原则支配的。

这些冲突和紧张产生于以往的经历，并且受到无意识的压抑，在弗洛伊德看来，它们是理解成人人格的关键。

对弗洛伊德理论的批判主要包括:

■弗洛伊德理论不能反复再现，它的论述是循环性的；

■所使用的样本不具有典型性；

■该理论是主观的、不科学的；

■对早期童年经历的过于强调使其具有太重的宿命论色彩；

■它忽视了后期的发展和变化。

但是，我们应该将弗洛伊德的理论置于历史背景中来看待，并且要考虑到它对此后的理论和思想所产生的影响作用。在最近对弗洛伊德理论的评价中，安德鲁斯和布鲁因引用了支持口头和肛门倾向的研究，并支持了弗洛伊德关于压抑和偏执的一些思想。弗洛伊德也曾对“舌头移动”给予积极评价。当言不由衷时就会出现这种情况。可见，弗洛伊德的“舌头移动”揭示了存在于我们头脑中的冲突以及我们压抑自我需求时的斗争。里森在评价中指出，移动的确代表着“无意识过程的细微爆发”，但对于那种认为所有移动都是某种刻意行为的观点，我们需要持谨慎态度。

在组织行为中的应用

在组织行为方面，弗洛伊德理论仍然关注与工作中的压力。当环境紧张时，就很容易回到孩提时代学到的反应习惯。在工作情境中，这些行为可能是不适宜的，但是会给个体带来即刻的放松或舒适。这些情形包括，大发脾气或者用大量进食和饮酒的方式来得到释放，这些行为可以看做是保护自我不受痛苦的记忆或不情愿的冲击的影响。弗洛伊德称之为抵御机制。在工作场所最容易观察到的情形包括以下方面:

■回归——采用童年时期的行为模式；

■固恋——不灵活的、僵硬的行为或态度；

■合理化——精心“掩饰”观点/动机；

■投射——将自己的情感和动机归因到他人身上。

（可以参见第12章中对受挫行为的讨论）

对无意识力量进行研究的兴趣使得很多学者去思考那些被压抑的欲望和期望对组织行为的影响。在加雷思·摩根的论著中我们可以窥见一斑。加雷思·摩根用“精神监狱”来描述和强调无意识的力量。这种描述表明，人们被他们的无意识状态所奴役。就像是个人历史的犯人一样，人们不断地挣扎，企图控制自己不情愿的冲动，从而导致工作中的压抑和不正常活动。凯茨·德·弗里斯发现了组织中领导人“内心世界”的一角，并在他的著作组织矛盾中介绍了一些危机爆发点。他的案例研究显示了在生命不同阶段出现的紧张。例如，在一个执行官的职业生涯中期，如果他不能达到工作目标，危机就会出现。

他们会对自己的现状非常生气，将自己的坏运气归责于他人。他们缺乏令自己欣慰的成果，无法接受这一事实，他们可能会回到偏执的敌意状态或者是犯罪，或者用生病来逃逸现实。

总之，弗洛伊德认为，成人人格主要是由内在驱动力和冲动，以及早期童年阶段解决紧张、冲突的经历所决定。弗洛伊德的绝大部分兴趣都集中在对个人冲突的理解，以及人们如何看待自己的焦虑和紧张之上。于是，他的兴趣也就集中在了对于整个人的理解，而不是对特征或类型的界定。

新弗洛伊德主义

弗洛伊德理论影响了整整一代学者，他们将他的思想不断推进，形成自己对人格发展的理论和模型。新弗洛伊德主义者的思想当然根源于弗洛伊德理论，但是，他们在某些重要方面脱离了弗洛伊德思想。最显著的两个代表是卡伦·霍梅和梅拉尼·克莱恩。

■尽管卡伦·霍梅接受了弗洛伊德理论关于无意识动机的某些原则，但是，她并不赞同性冲动的主导力量，她提出的理论比弗洛伊德理论要乐观得多。

■梅拉尼·克莱恩提倡对焦虑源的研究。她认为，产生焦虑的基本源泉来自对死亡直觉的恐惧。在她的论断中，早期童年阶段是整个生命阶段中心智态度形成和发展的重要时期。

琼格（Jung）

卡尔·琼格的理论非常重要，因为它贯通了弗洛伊德思想和人格测试设计的现代方法。根据他的理论，生命能量来自于对未来的希望和目标而不是来自过去的经历。与弗洛伊德不同的是，琼格描述了人格的三个层次:

■有意识的层次（生活现实）；

■无意识的层次（包含了我们自己独有的经历）；

■集合的无意识层次（储备共同的和不断发展的经历）。

琼格界定了人格中的四种共同方面，认为这是我们共同拥有的原始模型。例如，在琼格看来，我们会为了自我实现而奋斗，我们会有黑暗面，我们会兼有阳刚和阴柔的特质，我们都有自己的角色——我们能够扮演的角色。

人格功能和态度

但是，正是琼格对人格功能和态度的界定，被伊莎贝尔·布里格斯-迈尔斯和凯瑟琳·布里格斯所采用，并运用到了严格的系统测试中。琼格根据个体的性能量来区分不同的个体，这些能量可以释放到外部世界中（外向的），或者释放到个体自己的内心世界（内向的）。思考、情感、感觉和直觉的不同知觉功能也能显示出人格差异。迈尔斯-布里格斯人格类型指数（Myers-Briggs，MBTI）就是建立在这些理论基础之上，并添加了生活风格的维度。图9.4中列示了不同的人格类型。

MBTI激发了大量的研究热情，尤其是在人格类型、职业和管理风格的相互关系方面。迈尔斯-布里格斯认为，人们倾向于为工作所吸引，能在工作中获得最大的满足，工作能够使他们表达和运用自己的心理类型偏好。如果能够互相匹配，个体就能够更有效地完成自己的任务并产生更多的能量。自信很可能就是这一过程的产物。迈尔斯-布里格斯的分析工具是确定的，在使用MBTI模型中所获得的知识可以使人们认识和尊重个体之间的差异，并欣赏和尊重这些差异所产生的价值。

图9.4　迈尔斯-布里格斯人格类型指数显示了通常与特定人格类型相关联的特征

资料来源:Modified and reproduced by special permission of the Publisher，CPP，Inc.，Palo Alto，CA 94303 from Introduction to Type，Sixth Edition by Isabel Briggs Myers.Copyright 1998 by Peter B.Myers and Katharine D.Myers，Inc.All rights reserved.Further reproduction is prohibited without the Publisher’s written consent.