影响组织结构的变量

16.1　影响组织结构的变量

在第15章中，我们提出，结构能够提供管理框架，以及在结构设计的背后存在着大量基本原则和需要考虑的因素。这些原则和考虑因素为结构提供了规范性的观点。但是，还有许多变量和其他因素会影响最适宜的组织结构和管理系统，影响组织开展工作的方式，以及影响人们在正式结构和组织系统中如何做出实际行为。我们需要用第15章中提出的观点来提醒自己:

组织形式和组织行为并不是一成不变的东西。

组织和管理的早期方法

组织和管理的早期方法认为存在着一种最好的结构形式，这些方法还容易集中在组织的几个有限的方面。它们还容易将组织从环境中孤立出来进行研究。

■经典方法关注于组织的正式结构和技术要求以及普遍原则。该方法假设行为是理性且符合逻辑的。在组织的所有层次内，对一般目标的识别以及对目标和责任的明确会导致最有效的结构。作为经典方法的一个分支，官僚体系从专业化、权力层级、规则系统和非人格化方面来看待结构。

■人际关系方法关注于非正式组织，以及工作中人们的心理和社会需求。新人际关系学者则关注于个体在组织结构中的个人判断。成员们被认为能够承诺实现组织目标。该方法还注意到结构的设计，消除工作中的无关领域和对有效绩效的限制。

■组织和管理的系统观点强调社会技术的方法，强调子系统间的内在联系以及相互作用的多种渠道，并识别了外部环境的重要性。

根据鲍奇科（Bouchikhi）和金伯利（Kimberly）的看法，19世纪、20世纪和21世纪经典管理模式间相互区别的特征在于，随着顾客和股东越来越主动，使得市场驱动的战略和灵活的组织得到了发展。工作环境的变化本质、越来越多对灵活性的要求以及对影响结构的情境因素的关注，使人们注意到了组织设计的偶然性方法。