【摘要】：第23章 管理发展和组织绩效学习目标学完本章内容之后，你应该能够:解释绩效管理的重要性，详细描述组织行为和发展的完整模型；指出管理发展过程的主要特征和必要因素；探求管理层教育、培训和发展的重要性及效率；验证学习型组织、全面质量管理和企业流程再造的好处；提供组织绩效的评价标准；重温管理发展、提高组织绩效的重要性。管理的质量是组织发展和业绩提高的核心。
第23章 管理发展和组织绩效
学习目标
学完本章内容之后，你应该能够:
▶解释绩效管理的重要性，详细描述组织行为和发展的完整模型；
▶指出管理发展过程的主要特征和必要因素；
▶探求管理层教育、培训和发展的重要性及效率；
▶验证学习型组织、全面质量管理和企业流程再造的好处；
▶提供组织绩效的评价标准；
▶重温管理发展、提高组织绩效的重要性。每个组织都与效率密不可分。组织目标的实现依赖于组织能够成功生存。管理的质量是组织发展和业绩提高的核心。但是，对成功组织的影响因素有很多。经理人有必要了解提高组织绩效的重要性。
图片:Crispin Hughes/Panos Pictures
但是管理和组织发展行为的目的并不是在评价方面取得高分。它对组织有一些有益的影响。既然管理和组织发展不会在真空中发生:有益的影响要发挥作用也需要时间，只要我们继续在一些组织架构中对管理和组织发展进行定位，效率的论证就要包含各种各样的问题。
——凯斯·派金（Keith Patching）
源自:Management and Organisation Development，Macmillan Business（1999）.
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