第四节 计划制订和审核的过程
计划制订是在目标已经明确情况下,就如何有效实现目标的行动策略和行动路线的明确过程。通常计划制订经历以下过程:明确为了实现目标需要做各项工作;确定完成这些工作需要投入的资源类别和数量;根据投入产出的关系明确行动路线;明确行动要完成的工作责任人,落实责任;明确时间进度;明确资源分配给相应的部门和人员;制订备用计划等七个阶段。下面对每一个阶段做简要探讨。
一、计划制订的过程
(一)明确实现目标的各项工作
在目标明确后,接下来就是确定具体要做的工作。比如要提升组织的市场地位,从第三位提升到第二位,就需要确定目前本公司目标与第二位之间的差距,然后,明确要达到的具体的市场份额,推算出总的市场规模,最后计算出需要完成的营业数额。根据这个数额,推算出需要的销售队伍规模,然后招聘销售人员;设立的销售渠道和网点数量,然后进一步明确需要的网点建设资金,具体实施这些渠道建设时间;资金方面,需要财务人员统筹资金或通过银行借款获得;最后是生产规模的扩大,进行厂房建设,购买设备,投入生产后,需要组织生产,招聘生产技术人员等。总而言之,一旦目标明确后,就要具体明确要做哪些工作。
(二)明确需要投入的资源和数量
为了完成上述工作,一定需要人力、物力和各种财力等资源的投入。到底需要投入多少,就需要进行具体的测算。如招聘员工,那么就需要提供工作条件和支付相应的报酬。工作条件包括机器设备、办公用房、办公工具(电脑和其他条件)等,这些都需要购置或建设。
这样根据任务情况,把需要的各种投入要素一一明确后,就可以获得投入产出情况数据资料。
(三)明确投入产出实现的路线图
通常计划实现需要一定的时间,也有一个先后的程序。路线图就是为了实现目标而需要做的工作和所需要的投入情况,按照时间先后程序、并行关系等,厘清各项工作,从而形成一个先后有序、各方协同的目标推进方案,明确要完成工作的时间、地点和相应部门。
(四)制订进度表
在明确了投入产出路线图的基础上,就需要对完成各项工作所需要的时间进行明确,对不同但是相关的工作,对其起始时间进行具体规定,相互衔接关系进行明确。具体时间进度制订,可以利用PERT网络计划技术以及甘特图等方法,进行分析、制订,从而保证计划能够按照社会和市场需要,提供相应的产品和服务。
(五)完善组织,明确责任者
当时间、地点和相应负责的部门明确后,就需要组织为完成任务和目标明确具体的责任者,如果现有责任者不能完成任务,那么组织需要对机构进行必要的调整。比如,建立新组织部门并配备相应的人员,或者对现有组织的人员岗位进行调整。在这个基础上,对完成组织的目标明确责任者,并明确权力大小和范围。
(六)资源分配
计划的依据之一就是组织现有的条件,最为重要的是组织所拥有的资源或计划期内预计可以得到的资源。计划期间需要完成的任务一旦明确并确定了责任部门和责任人,那么就需要配置相应的资源,以便负责人开展相应的管理工作。资源配置包括配置的资源类型、资源数量和资源分配的时间等。这些资源分配,通常与计划要完成的任务相匹配,包括与产出需要的投入匹配、与完成任务的需要相匹配。在资源分配计划内容确定后,再根据相应资源的价值,编写出预算方案。
(七)备用计划制订
备用计划是指上述1~6步制订的计划,由于某种出乎意料的原因,导致无法继续作为管理的基础文件,而制订的应变性计划。事实上,大部分的计划管理工作中都有一个清晰的计划,但未必制订一个备用计划。如果有一个备用计划,一旦出现意外,组织将显得更加从容,并有效应对。备用计划可以是一个完整计划,也可以只是就发生最不利情况下,应该采取什么措施的简单说明。
当然,也有一些组织经常通过及时跟踪发现计划执行中出现的问题,不断调整计划,尤其调整工作的重点,提出新的策略和措施等,以确保原来计划目标仍然得到有效执行。此外,备用计划不经常被使用的重要原因是未来的不确定性。备用计划就是为应对可能出现的意外而制订的。但是,未来可能会出现什么意外情况?计划人员如果知道那么就不是意外,就可以预先在计划里体现。
二、计划审核过程
计划制订过程中,通常由组织中专门的计划部门完成,也可能是某一个基层部门提出来的工作设想。计划制订的结束,并不是计划工作的结束。通常,就这个计划本身出于两个方面的原因需要进一步审核。审核可以上级领导的审核,也可以是相关人员一起对计划审核。审核过程是计划完善的过程,也是计划被接受的过程。通过审核的计划才能最终成为实施的计划。有一种错误的观点认为,计划审核是对下属不信任和外行对内行的审核。每一个管理者应该清楚地认识到,计划审核不仅必要而且重要。这是计划获得理解、执行的一个重要环节。
所以,实际的计划审核,可以是上级审核、同事审核,也可以是群众讨论评价。那么通常计划主要从哪些方面进行审核呢?根据管理工作的实际,归纳总结出如下一些审核标准:
·计划目标与组织目标和宗旨一致的吗?
·计划要做的事情合法或符合政府规章吗?
·计划的前提条件和假设成立吗?
·计划内容本身周全无遗漏吗?
·计划预期的资源投入合理吗?太多还是太少了?
·计划提出的路径方案可行吗?需要进一步完善吗?
·计划提出的实现时间,过于乐观还是过于悲观呢?
·计划中的责任人能够胜任吗?
·计划的预算方案合理吗?
·计划考虑了意外情况了吗?
………
计划如果通过审核,或者在审核完善后,那么这个计划就称为正式的计划,通过一定的组织程序予以下达或公布。这样就计划制订而言,计划工作就告一个段落。
【思考】
根据自己个人情况,制订一个计划(比如考研计划、考公务员计划等)。
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