十、让别人保住面子
你伤害过别人，也许早已经忘记了，可是被你伤害的那个人永远都不曾忘记它。
例如前几年，通用电气公司面临着一个需要慎重处理的问题：免除查尔斯·施坦恩梅兹担任的计算部门主管的职务。这个人在电气方面是个一流的专家，可是，在担任计算部门主管的工作中却很不胜任。那么，是否可以下一道免职令结束他的职务呢？不能，公司少不了他，而他又特别敏感，容易激动。最后，公司决定给他一个新的头衔，让他担任通用电气公司顾问工程师，工作还是和以前一样，只是换了头衔。与此同时，他们巧妙地让另外一个合适的人担任了计算部门的主管。结果，对这样的安排施坦恩梅兹非常满意。
让别人保住面子！这一点非常重要，而人们却很少能真正做到这一点，常常是无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊心和感情，却还自以为是。有的人在他人面前呵斥一个小孩或下属，挑毛病找错误，甚至进行粗暴的威胁，却很少考虑别人的自尊心。其实，只要冷静地思考一两分钟，说一两句体谅的话，对别人的态度宽容一些，就可以减少对别人的伤害，事情的结果也可以朝好的方向发展。
1922年，土耳其同希腊人经过几个世界的敌对之后，土耳其终于下决心把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯末尔对他的士兵发表了一篇著名的演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，近代史上最惨烈的一场战争展开了，经过艰苦对战，土耳其获得了最终的胜利。
当希腊的迪利科皮斯和蒂欧尼两位将领前往凯末尔总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯末尔却丝毫没有表现出胜利者的骄气，他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。”
然后，在讨论了投降的有关细节之后，凯末尔安慰这两位失败者。他以军人对军人的口气说：“两位先生，战争中有很多偶然情况；有时最优秀的军人也会打败仗。”
凯末尔即使在全面胜利的兴奋中，为了长远的利益，仍然记着这条重要的信条——让别人保住面子。因为这关系到别人的尊严。
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