【摘要】：锻炼“呈现力”，提升自己的信赖指数信赖是从日常行为中累积而来的，但是它也可以从瞬间的判断中得来——那就是“呈现力”。所谓的呈现就是讲话人的“存在”。在评价讲话人的“存在”时，有两个重点。根据这一综合信息人们会对讲话人的“存在”作出判断，这种“存在”直接决定着讲话人能不能获得听众的信赖。
锻炼“呈现力”，提升自己的信赖指数
信赖是从日常行为中累积而来的，但是它也可以从瞬间的判断中得来——那就是“呈现力”。我在给企业研修者和经营者作讲座时，也曾讲过“锻炼呈现力的方法”。
所谓的呈现就是讲话人的“存在”。虽然有点抽象，但是“存在”所指的是讲话人给人的整体印象。比如，我们觉得某人堂堂正正，或觉得他是好人时，肯定是目睹了什么才作出这样的判断。
在评价讲话人的“存在”时，有两个重点。
① 语言信息——讲话人传递出的信息内容和意思
② 非语言信息——讲话人的态度、表情、音调的大小和频率
“呈现力”是语言和非语言的综合信息
在和别人说话时候，必须将语言信息和非语言信息同时传达给对方。
根据这一综合信息人们会对讲话人的“存在”作出判断，这种“存在”直接决定着讲话人能不能获得听众的信赖。
比如，下属在向上司报告工作的时候，上司依然埋头于自己工作之中，随便说一句：“我听着呢，说吧。”不管这句话有没有恶意，下属都能感觉到上司的“存在”！
即使传达的是同一件事情，语气欢快的人和语调阴沉的人，获得的评价都会不同。另外，如果讲述的内容本身不正确、不符合逻辑，但讲话人的表情、态度、音调等很明快、舒服，他又会获得怎样的评价呢？
语言和非语言这两个呈现要素，都会影响着“信赖度”。
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