【摘要】:内心是“呈现力”的基础为了达到呈现的本质,我们必须遵循这个重点——“存在”。不同的方法,就会在判断“存在”中产生决定性差异。“呈现”的三要素和基础另一方面,B却经常站在顾客的角度思考问题,很快就能和顾客建立起信赖关系,销售额大幅度上涨。根据上司理解事物的程度,下属的“存在”会发生变化,而这在很大程度上也可以左右他们的表现。
内心是“呈现力”的基础
为了达到呈现的本质,我们必须遵循这个重点——“存在”。不仅仅是眼睛能看见的,耳朵能听见的。
呈现力的基础是存在于我们内心的东西。
在判断事物的时候,我们会有各种各样的解释和附加意义的方法。不同的方法,就会在判断“存在”中产生决定性差异。
比如,A、B两人都是新营业员。
A是这样理解营业工作的:
“营业就是销售,销售就是忽悠消费者。”
然而,B是这样认为的:
“营业就是能使顾客的生活更加丰富,工作更加美好。”
针对营业这份工作,他们的领悟方法和赋予的意义完全不一样。
更进一步说,A营业员只是将营业作为一种工作,并消极对待,而B营业员却是积极的态度。
这样的差异会导致什么结果呢?即使A先生有了顾客,他也不会全身心投入,脸部毫无表情,未能将商品的优点全部介绍给顾客。
“呈现”的三要素和基础
另一方面,B却经常站在顾客的角度思考问题,很快就能和顾客建立起信赖关系,销售额大幅度上涨。
如何认知事物和如何给事物“赋予意义”反映在自己的语言、表情、态度和音调上。
另外,下属对问题的认知很大程度上会受到上司的影响。根据上司理解事物的程度,下属的“存在”会发生变化,而这在很大程度上也可以左右他们的表现。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。