产业集群提供中小企业区域品牌信息支持

技术是中小企业区域品牌演进的推动力，先进的信息则是保证这种方式得以存续的重要支持。随着产业集群的发生、发展和成熟，产业集群会拥有信息化服务平台，促进企业产品、技术、管理和销售网络核心资源形成，形成自主品牌和自主知识产权，使产品形象和产业形象提升，最终为中小企业区域品牌提供强大的信息支持。

产业集群的发生期，中小企业基于地域聚集的特征，分享集群内部的信息。随着产业集群的发展，通过与大型企业长期稳定的合作而获得稳定的回报的中小企业跟随核心或者龙头企业的信息战略来制定自身的信息战略，它们的盈利能力、资金和企业规模都受到一定的限制，自身的信息化建设能力也比较差，采取单个企业的信息化模式不能适应市场发展。集群内的中小企业基于共同利益的考虑结成联盟，建立服务于该产业的信息化服务平台，信息化服务包括信息化创新服务平台、第三方电子商务平台、公共物流信息服务平台和企业信息化技术支撑体系。

集群中小企业信息化创新服务平台采用专业化、网络化、平台化的开放服务方式，以点带面，为中小企业提供信息咨询、产品研发、检测和质量认证、技术支持以及教育培训等服务。建设信息化创新服务中心资源库，实现资源共享，有利于企业及企业员工之间进行频繁的正式与非正式的相互交流和相互学习。频繁的非正式信息交流有助于各类市场、技术、竞争信息的传播，使创业者和员工更容易了解市场和技术的变化，带动中小企业的信息化应用，提高中小企业创新能力和竞争力。产学研结合的交流渠道使企业更快获得研究机构来自市场的需求方面的信息，更快了解市场，作出迎合市场需求的产品生产决策。而满足消费者偏好，正是品牌产生的基础。

产业集群内提供为中小企业服务的第三方电子商务平台，为中小企业提供网上开店、数字证书认证、在线支付和物流信息等服务，促进电子商务在中小企业的应用以提高商务效率，降低交易成本。流通环境的信息化对集群整体起到宣传作用。集群内众多企业有了具有竞争优势的产品品牌并逐渐树立企业品牌，而众多的企业品牌最终转化为区域品牌。

公共物流信息服务平台以数字证书认证、信息交换、公共数据库为基础，以电子口岸与国际航运中心为核心应用，整合海关、税务、工商、外经贸、检验检疫等部门信息资源，通过连接公路、铁路、港口、银行和制造商、供应商、货主、用户等物流信息系统，公共物流信息服务平台，完善电子政务对进出口企业的服务，形成电子政务系统和电子商务系统的有机结合，提高政府监管服务水平，推进货物通关便利化。以物流公共信息平台建设推动专业物流服务平台建设，实现资源共享、信息互通、业务协调，提高物流和供应链运营管理水平。产业集群优秀的物流信息服务能够提升产业集群的产业形象，吸引更多知名的企业来投资，使集群获得良好的知名度和美誉度［52］。

行业协会密切配合，推进企业的信息化业务流程技术标准、数据交换和信息共享标准、产品编码和管理编码标准等各类标准的建立与完善，制定信息化系统实施建设和运行维护制度，逐步形成企业信息化的技术标准和管理规范。集群产业信息化标准的制定，形成标准核心资源。集群信息化的技术标准和管理规范的制定便于集群企业拥有信息方面的资料，促进了中小企业管理的系统化、正规化，提升中小企业形象。

产业集群的信息化使中小企业区域品牌的建立有了信息方面的支持（如图6-2所示）。

图6-2　产业集群提供中小企业区域品牌信息支持分析图