哲理的故事
2010年,森诺胜利受SIPC公司委托,为SIPC企业管理部制定机构绩效考核管理办法,并配套建立信息系统。
在之前的两年时间里,SIPC曾有另外两个部门着手制定SIPC机构绩效考核办法,但均以失败告终。两次失败的教训让甲方企业管理部对咨询机构产生了抵触情绪,因此森诺在项目之初,进展不尽如人意。如果不及时寻找解决办法,失败将在所难免。
项目组骨干张晓平意识到,SIPC企业管理部对森诺尚未建立起信任,是阻碍项目进展的重要原因。作为第三方的咨询公司,在项目中要抓住主要矛盾,摒除外来干扰。在甲乙双方缺乏信任的情况下,快速建立信任关系,建立畅通的沟通机制,是当务之急。
张晓平提出:“诚意,是项目实施过程中的一盏明灯,从长远目标出发,为甲方的利益着想,为项目的成功负责,这是我们在迷雾中找到工作方向的途径。”于是,项目组成员驻扎现场,并参与SIPC的工作管理会议,多次汇报,多次修改。在项目实施过程中,及时交付各项中间成果,对客户的要求及时响应,坦诚地进行交流,遇到问题及时沟通。
企业管理部看到了效果,也感受到了森诺人的诚意,合作愉快了。
项目在2010年年底成功交付,咨询成果(SIPC机构考核制度)和软件成果(SIPC机构考核软件)均得到SIPC的高度认可。森诺胜利与SIPC企业管理部建立了良好的合作关系,同时建立了充分的信任,为其他新项目的开展提供了样板。
故事的哲理
“精诚所至,金石为开”,企业合作中需要真诚和信任。当面对十分复杂的项目时,要想尽快推进项目,必须用最大程度的诚意换来客户最大的信任,只有基于互相信任的合作才能获得长久生命力。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。