哲理的故事
2013年,刚入职不到三个月,齐元建就碰上了一个棘手的项目。
第一次参与同业主直接沟通交流,第一次图纸会审和现场支持。由于之前没有任何经验,齐元建明显信心不足,害怕对方嫌弃自己不成熟,也不敢跟对方表达自己的想法。
完成图纸后,齐元建到现场进行技术支持,结果甲方人员几个问题就把他问住了,齐元建一时不知所措,心灰意冷,甚至想放弃这个工作。
此时,齐元建脑海中浮现出一个故事:一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。一只旧钟对小钟说:“我老了,你也该工作了,可是我有点担心,你走完3200万次以后,恐怕就吃不消了。”一听要走这么多次,小钟连说:“办不到,办不到!”另一只旧钟说:“不用害怕,你只要每秒钟滴答摆一下就行了。”小钟将信将疑,很轻松地每秒摆一下,不知不觉中一年过去了,它摆了3200万次。就这样十年过去了,小闹钟还坚持在自己的岗位上。
齐元建豁然开朗,重拾信心。回到公司后,他打起精神,向师傅请教项目中不明白的技术问题,弄清楚后又主动跟客户打电话交流。最终,甲方的技术问题得到了圆满答复,客户也给了这个年轻的小伙子更多的鼓励。
经历过“第一次”后,齐元建感悟颇深:我们不必想太多复杂的事情,只要想明白今天我要做些什么,明天我要做些什么,然后坚持不懈地努力去完成,就像钟表每秒摆一下,慢慢地积累,坚持走下去,一切的困难都是浮云。
故事的哲理
被客户批评甚至训斥很正常,也不可怕,可怕的是由此内心产生退缩感,丧失继续工作的信心。只要员工在挫折面前及时认识到,最大的敌人不是客户而是自己,只要自己永远不放弃坚持,就不会被客户抛弃。
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