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要理解领导说话的真正意图

时间:2023-06-25 百科知识 版权反馈
【摘要】:领导的有些话你大可不必当真,人家那么一说,你随便听听就可以了。说法各有不同,不过意思完全一致。但是,对于营销部门和开发部门来说,按部就班的工作,不可能有任何业绩。对任何一个人来说,冒险,代表着有失败的可能,甚至这种可能性是非常大的。韩方主管以授权管理方办法改变了自己的管理方式。人在职场,身不由己。

领导的有些话你大可不必当真,人家那么一说,你随便听听就可以了。若是信了,你就是大傻瓜。

如果你仔细观察,就会发现企业中有着非常多的谎言。谎言的特征是,说得天花乱坠,但是跟实际完全不符。基本上是说归说、做归做,甚至二者毫不相干。以下四句好听的话,你最好动脑子仔细想想,不要太较真。

1.员工是最为宝贵的财富

如果你去采访任何一家企业的老板,谈到如何看待员工的问题,他们都会斩钉截铁地说:“员工是我们最为宝贵的财富。”或者,“企业的灵魂便在于员工”。说法各有不同,不过意思完全一致。在这个问题上,不同的老板有着相同的回答。一个老板可能敢公开地承认自己偷税漏税,但是,不看重员工是他绝对不会承认的。

某公司的老总对办公用品的管理非常严格,所有纸张都要求双面使用;复写纸必须用到不能用了才能扔掉;文具坚持以旧换新的形式;冬天严禁开空调,夏天必须在气温达到30度以上,并且已经到达7月中旬,才可以开空调。如此严格的管理,确实降低了办公费用。

公司里有两个新进的大学生,工作表现很不错;但是,根据他们上级主管反映,他们缺乏工作的积极性和热情。在高层管理人员会议上,老总说:“大学生现在有的是,不合适的马上开掉!”于是,两位大学生因为没有达到标准的“积极、热情”而被解雇。如果搞一个资产排名,办公用品一定是排在这些“最宝贵的财富”的前面。

2.我们要开诚布公

在一些会议中,上司会带着慈祥、和蔼可亲的笑容这样说:“大家请畅所欲言。”面对一个个呆若木鸡的会议僵尸,上司清楚地知道,对员工的鼓励是必需的。当上司长篇大论说完以后,如果仅仅只有寥寥无几的掌声,绝对不能满足一些无能的人的虚荣心。他们有大把的时间没地方用,好不容易有一个开会的机会,怎么能不好好利用呢?于是,在员工完全没有准备的情况下,他们认为,需要员工在这短短的时间里,就将报告的所有内容都搞清楚,并提出一些“令人激动”的想法来。

对发言者来说,他们希望听到以下的称赞:

“这个思路太好了,公司一定会有更好的发展!”

“这个想法太伟大了,怎么我们从来没有想到呢?”

“老大说得太有道理了,直接表达了我们的心声。”

“我觉得老总说得很有道理,我们一定会认真执行的!”

如果你在这个时候,认真地说:“好的,就刚才的问题,我谈谈自己的看法:第一,我觉得里面的数据有些不切实际,根据我们目前的情况,这种水平是无法达到的;第二,我觉得以这样的口吻跟客户谈判,客户误解的概率很大;第三,我觉得里面提出的解决方法不够全面,产品供大于求的情况可能出现,最终造成大量存货。”

那么,你会发现:会议结束,报告仍然按照原样递交,而可怜的你,将何去何从就完全取决于上司的胸怀了。

老板说的“随便谈谈”,你可千万别太随便。发言之前一定要察言观色,三思而后再言语。

3.我们鼓励失败

失败是成功之母这是众所周知的。失败能够增长经验,能够加强记忆。如果你是营销部门、开发部门的员工,上司经常讲的可能是,要敢于失败,要敢于冒险;对于按部就班的部门,比如财务部、生产部来说,强调谨慎才是必需的。但是,对于营销部门和开发部门来说,按部就班的工作,不可能有任何业绩。只有冲出去,不停地接触新的信息,做不同的尝试,更多的市场机会和新的创意才会光顾我们。

道理是不错,但是,一些常用词在上司口中含义是多层次的——比如:冒险。对任何一个人来说,冒险,代表着有失败的可能,甚至这种可能性是非常大的。如果一件事情的成功率达99.5%,我们不能认为这是一个冒险,当一件事的成功率接近甚至少于50%的时候,这才可以称得上是名副其实的冒险。

下属的冒险对上级有两个好处,如果冒险成功了,他可以以领导者的身份获得嘉奖;如果冒险失败了,他就抓住了下属的小辫子,每到初一、十五,他可以提一下下属的失败案例,将失败的原因分析一下,并且乐在其中。

如果你的上司让你放心大胆地去冒险,你可千万别太大胆,一定要为自己留点儿余地。美国有苹果、3M之类的大公司敢于鼓励失败,在中国,如此豪迈的企业至今尚未出现。

4.这事交给你了,放心去做吧

韩方的部门主管为了将自己优秀的管理能力展现给上级,经常对开发时间夸下海口,因此,各项开发任务的时间要求都非常苛刻。接连几次任务没有准时完成,上级产生了不满。韩方主管以授权管理方办法改变了自己的管理方式。

当下次会议的时候,该部门主管将自己部门的管理创新进行了详细诉说,并且指出,在授权管理下,大大提高了员工的积极性。但是,由于个别员工的组织性、纪律性、自觉性不强,项目最终还是延期了。

于是,曾接受授权的韩方被选为首席替罪羊调离该部门,同时新人补充进来。由于一个项目平均进行3到6个月,这个授权伎俩被充分使用,并且收效良好。

所谓的授权管理,就是下放管理职权,让下属去做,以减轻管理者的工作强度,提高工作效率。

授权管理看上去非常合理。从一个企业的角度来说,根据企业需要,设置了各种部门,根据各部门的工作情况,设置了各种岗位。从一个完美的角度来说,如果顺利开展各个岗位的工作,企业就能良好地运行。

但是,一个把授权当做经典管理方法的企业不是这样。很明显,那些把授权当做管理技巧推广的企业,很多问题都存在于他们的岗位设置中,下属没有事情干,全部工作都是上级一个人在干。问题是出在没有授权,还是不合理的岗位责任设置呢?作为这样企业的员工,在授权活动进行之前,你并没有十分空闲。想想看,授权,授权,你被授予了哪些权?动用资金的权力你被授予了吗?你有调派人手的权力吗?还是你享受了公车接送的权力?若没有,那么授权区别于普通下达任务的地方在哪里呢?

如果上级下达了一个长期任务,而你根本搞不清楚具体该怎么做,成功和失败的标准是什么,大约需要多少时间、需要多少费用,总而言之,在你摸不清项目的情况时,你就可以采取授权的方式,让下属来扛这个含糊的包袱。

切记一个原则,授权并不是指权力的下放,而是要把责任下放。人在职场,身不由己。领导或许也如此,每一个好不容易钻进权力金字塔的人,那些他所不屑的官话可能是他最先学会的。有些领导只不过是为了表示自己的地位、敷衍下属才说这些官话,对于此类领导,你只管听听就是;而有些领导则把它作为经管手法,此时他的话外音你一定要了解。

职场潜规则

不要完全相信领导所说的话,这是职场的永恒真理。

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