【摘要】：1.何谓管理钥管理的基本特征是什么钥2.管理活动具有哪些基本职能钥它们之间的关系是什么钥3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色钥需要具备哪些技能钥4.管理学的研究对象及研究内容是什么钥5.学习和研究管理学的学习方法和研究方法有哪些钥本章小结1.管理就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。
1.何谓管理钥管理的基本特征是什么钥
2.管理活动具有哪些基本职能钥它们之间的关系是什么钥
3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色钥需要具备哪些技能钥
4.管理学的研究对象及研究内容是什么钥
5.学习和研究管理学的学习方法和研究方法有哪些钥
本章小结
1.管理就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。
2.管理的特征:管理的二重性、管理的科学性与艺术性、管理的普遍性与目的性。
3.管理的职能主要有决策、计划、组织、指挥、协调、控制和激励。
4.由于管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，因此管理学的研究对象涉及社会生产力、生产关系和上层建筑三个方面。
5.管理学的研究内容包括基础部分、职能部分、原理部分、方式部分。
6.管理者是管理行为过程的主体，根据不同的标准，可以将管理者分为不同的类型:管理人员按层次分，分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。管理人员按业务领域分，分为综合管理人员、专业管理人员。管理人员按职权关系的性质分，分为直线管理人员、参谋人员。
7.管理者的角色:人际角色、信息角色、决策角色。
8.管理者的技能:任何管理者，不管其所处的管理地位如何，必须不同程度地具有三种技能:技术技能、人事技能、概念技能。
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