科技创新对策

近年来，随着数字图像处理技术和虚拟现实技术的日益成熟，科技与文化的相互渗透与促进使文化创意产业呈现良好的发展势头，国内以科技创新与文化融合为特征的文化创意企业也如雨后春笋般迅速发展起来。在信息时代的新环境下，旅游业的运行机制、旅游科技创新如何运用高科技丰富旅游者的旅游体验、传播旅游产品的价值等问题都有待深入研究。［18］本研究就科技创新在浙江海洋文化创意中的作用及发展对策进行了尝试性的探讨。

一、科技创新在海洋文化创意旅游中的作用

旅游科技创新是指将新的科学技术与旅游业的需求和特点相结合，通过研究、开发、工程化、商品化等阶段，使旅游业的科技含量逐步提高，科学技术在旅游业发展中发挥重大作用的过程和活动的总和。［19］科技创新和文化创意都具有各自特征，互相融合，互相支撑，共同发展。科技创新在生产工艺、加工流程等方面具有可重复性和可复制性，技术创新在其他各种行业中又具有流动性。而对于文化创意，创意的提出离不开丰富的有价值的文化资源、高科技提供的公共技术平台和共性技术支撑，同时，创意产品的消费同样严重依赖于高新技术的进步和发展。科技创新对文化创意的影响和作用可以从微观和宏观两个层面来做一个简单的诠释：从微观层面来看，科技创新深刻地改变了文化产品的生产、传播和消费方式；从宏观层面来看，科技创新赋予文化产业新的内涵、功能和形态，为文化产业的结构升级和可持续发展提供了强大的动力。［20］

（一）创造新旅游消费方式，刺激海洋文化创意旅游需求增长

科学技术在海洋文化创意旅游的空间扩展、交通运输和景区景点开发等方面发挥着巨大作用：首先，高新技术的发展和运用，使得各滨海地区发展海洋文化创意旅游有深化和拓展的可能，扩大了旅游者进行海洋文化创意旅游的空间范围，丰富并加深了旅游体验的经历；其次，航空、邮轮，尤其是目前我国迅速兴起的高铁在空间转移和时间跨度上都得到了极大的发展，人们可以用更少的时间到达更多的海洋文化创意旅游地；再次，把电子技术、模拟技术、导航技术运用到可以提高旅游者的体验感受和体验水平的产品中，从而吸引了更多的旅游者。

（二）创新旅游企业运作模式，提高海洋文化创意旅游产品质量

现在的旅游者已经不再是单纯地追求旅游经历，而是越来越要求旅游体验的高层次、个性化、多样性，需要变革和提高海洋文化创意旅游的运作模式和供给质量。［21］这不仅仅涉及旅游业要提高供给旅游产品的质量，同时要求运用高水平的科学技术增加海洋文化创意旅游的吸引力，以及提高基础设施的建设水平和服务质量。人造海洋主题公园能成为极具吸引力的旅游景点，就在于它综合利用了现代高新科学技术，如光、机、电、声、化学、仿真等。

（三）改变传统营销方式，推进海洋文化创意旅游产品营销智慧化

海洋文化创意旅游的发展不仅需要文化创意在内容上的引导，还需要大量全方位的高新技术的发展和运用，以智慧化的营销方式取代传统的旅游产品营销方式。文化创意旅游发展先进的发达国家和地区，都非常重视对科技创新的研发和运用，尤其是在促销方式的改变上，变革以前广告、电话、传单等传统的促销方式，开始在现代网络、电视媒体等宣传媒介上投入更多力量。旅游部门和旅游企业借助电子计算机、物联网、云技术等高科技，可以将海洋文化创意旅游产品传递到世界的各个地方，被全球的旅游者搜索和了解，打开海洋文化创意旅游产品跨地区流通的大门；还可以快捷地得到全方位多层次的管理信息，以此平台作为媒介在全世界开展旅游品牌营销、旅游体验营销、旅游网络营销、旅游整合营销、旅游互动营销等智慧旅游营销；同时云环境的创建减少了大量工作，支付宝、微信等均可以通过智能手机、平板电脑等快捷手段完成交易，提高了在线交易的水平和效率。

二、浙江省海洋文化创意旅游的科技创新对策

（一）运用科技创新观念不断更新海洋文化旅游的创意理念

当前，人类社会已经步入大数据背景下的体验经济时代，海洋文化创意内涵深浅和高新技术的先进程度，成为决定海洋文化创意旅游企业及其产品能否形成强大的竞争力和持续的生命力的关键。文化创意理念的提出和更新强烈地依赖科技为其提供的公共技术平台和支撑，可以成立海洋文化创意园区，给予企业在投资融资方面的支持，配备完善的基础配套设施和高效的协调机制，使相关企业处于诚信合作、互助互惠的发展环境和集群效应明显的市场交流网络中，推动创意园区在满足人们对智能化和信息化旅游需求的完善进程。朱家尖的印象普陀以普陀佛教文化内容为基础，完美融入声、光等高科技的视听手段和流动式电子投影屏幕，旅游者的观看席放置在可360度旋转的大平台上，演出中放映出来的画面效果采用三维动画制作出来，给人一种真实的立体感，正是这些高科技的运用才打造出了极具吸引力的海洋文化创意旅游产品。

（二）加强海洋文化创意旅游基础设施的生态化建设

运用科学技术和手段来发展海洋生态旅游和海洋文化创意旅游，是一种能够协调海洋文化、环境保护和旅游从业者三方和谐健康发展的新兴海洋文化创意旅游产业，其中建设生态化的基础设施是实现海洋文化创意旅游的重要着力点。

1.科学地确定旅游线路方案。滨海地区和海岛是海洋文化创意旅游的主要依托地，而交通道路的铺设会起到一定的阻隔作用，在两者之间及其内部之间进行海洋道路建设时应该远离自然保护区和森林公园等生态脆弱区和敏感地带，始终把生态保护作为前提，把交通通达性作为服务项目。

2.选择合理的交通工具和交通方式。重要景区尤其是旅游者众多的景区景点必须普及无污染燃料技术。例如，可以引进国内外先进的交通工具，使用环保型和节能型的新型燃料，或者改进已有的发动机。在一整套交通线路上，同时要合理搭配各个不同形式的交通工具，使其综合能耗降到最低。

3.旅游全球卫星定位系统技术。多用于旅游交通企业的运营和管理。例如：为旅游者提供个性化有创意的海洋文化旅游路线和指导，帮助旅游者查询并搜集到更多的海洋文化创意旅游信息，在紧急时刻能够为旅游者提供救援或援助等。

（三）海洋文化创意旅游景区的现代化建设

海洋旅游景区景点是旅游者进行海洋文化创意旅游活动的中心地，在旅游业的发展中占有关键性的地位，所以要充分发挥高新技术的优势，开发利用并形象生动地展示景区景点的旅游资源。建设包括门禁票务系统、多媒体展示系统、电子商务系统、办公自动化系统、GPS车辆调度系统、智能化环境监控系统等六大系统数字化景区，使得旅游者在景区内的任何地点都能真切地感受到由智慧景区为其带来的便捷。

（四）运用现代网络信息媒介进行市场营销

构建专业的信息营销网络系统，提供一个能够使旅游者接收到关于海洋文化创意旅游信息及其发展动态的公众参与式的信息平台，具有信息发布、宣传促销、咨询服务、统计及调度等功能。具体的可以把科技进步与创新旅游、信息运算与智慧旅游、绿色生态与和谐旅游、文化的数字化展示、购物中心及广场实现文化宣传和商业运营双赢等现代高新技术和热点旅游符号结合在一起，合理地运用到浙江省海洋文化创意旅游的市场营销中，实现信息市场营销的网络化。

（五）构建海洋文化创意的智慧旅游体系

浙江省海洋文化创意旅游以智慧旅游为参考标准，打造一个海洋文化创意旅游的智慧旅游信息管理中心，统筹管理浙江省的海洋文化创意旅游，并设置智慧管理平台、智慧营销平台、智慧服务平台三个下级智慧平台，分管海洋文化创意旅游的事务。智慧管理平台需要政府提高互联网、云计算等高新信息技术水平，通过“3S”技术实时监测和保护海洋文化创意旅游资源，加强对政府、景区、企业及相关人员的培训。建立覆盖浙江省海洋文化创意旅游的智慧营销平台，采用“政府—企业—社区”多方合作营销模式，主要承担海洋文化创意旅游产品的网络宣传、线上交易和联合营销，打破以往政、企、民之间的隔阂，克服单独营销宣传的弊端。智慧服务平台包含的服务范围广泛、内容贴切、速度快捷、操作简单，旅游者只需要连接智能手机、平板电脑等移动设备便可预定全面的个性化专门化服务，增强旅游者的旅游体验性。