求职心理的准备

案例导入

案例一：学生气？

李同学由老师带去面试，一开始，考官对她的素质挺满意。最后，考官对她说：“根据你的性格特点，我们想把你安排在办公室，可能跟你的专业不对口，但是我们认为你更适合这个岗位。”她拿不定主意，小声地说：“要不，我回去和爸爸妈妈商量一下。”？主考官愣了一下，“好吧”，他微笑着说：“不过要记得，以后你参加面试的时候，不要说‘和爸爸妈妈商量一下’，因为这样会显得你没有主见，明白吗？”

【点评建议】学生气太重是一些大学生的“通病”。要记住，走上社会后就要学会独立自主，凡事依靠父母的学生，很难获得用人单位的信任。

案例二：好高骛远？

“我的首选是出国，其次是上海，再不行呆在杭州也可以。”在一家跨国公司的面试现场，当被问到“你打算在哪里开始你的职业生涯”时，社会学专业的小王这样回答。考官皱着眉头问：“我们打算在一些二线城市开拓市场，你有没有兴趣？”“说实话，我本来就是从小地方来的，如果还回到那里，有点无颜面对父老。还是大城市更适合我吧。”

【点评建议】不管在哪里开始自己的职业生涯，并不意味着就此度过一生，关键还是看自己的能力。如果顾及“面子”问题，不愿意到一些相对艰苦的地方去，往往会被认为缺乏吃苦耐劳精神，这是目前很多用人单位的“大忌”。

案例三：面试紧张情绪

张同学大学求职意向首选是国际四大会计师事务所，经过层层筛选，他如愿进入普华永道和安永的最后一轮面试，也就是要去见事务所的合伙人。能在数千大军中杀到见合伙人已经实属不易。然而，在见合伙人的时候，他特别紧张。在见普华永道的合伙人时，他叫错了合伙人的名字，并且临走时把包忘在了合伙人的办公室里；在见安永的合伙人时，由于是英文面试，他重复一个英文单词数遍，唯恐对方听不清楚，直至那位合伙人亲自打断并说明他已经明白了张同学的意思，他才明白该适可而止。结果是两家国际一流的会计公司都在最后面试时将他拒之门外。

【点评建议】上面的小插曲中可以看出张同学精神紧张，缺乏自信，跌倒在自己最想去的公司前。

基础知识

一、心理素质及心理调适

（一）心理素质与求职择业

心理素质是指人的心理品质，人在认识、情绪、情感、意志、性格、自我意识、价值观及交往与适应能力等方面的素养。心理素质如何，直接影响着人的自身发展，人的活动效率以及人对各种环境变化的适应。

良好心理素质的基本特征：智力正常、情绪稳定、意志健全、人格统一、人际关系和谐、行为适度。择业是大学生人生的一次重要选择，也是对大学生综合素质特别是心理素质的一次检验。保持良好的择业心态，除了有利于维护学生的身心健康之外，对择业活动的各个环节都有十分重要的作用

（二）心理调适

毕业生在求职中，不可避免地会遇到困难、挫折和冲突，这些挫折和冲突常常会引起各种心理问题。这些问题特别是其中那些心理障碍，既不利于择业，也不利于身体健康，甚至还会影响整个人生。因此要学习运用心理调节的方法进行自我调适。

1.自我转化法

有些时候，不良情绪是不易控制的。这时，可以采取迂回的办法，把自己的情感和精力转移到其他活动中去。如一门心思学习，参加有兴趣的活动，利用假日郊游，接受大自然的熏陶，等等。

2.自我适度宣泄法

因挫折造成焦虑和紧张时，消除不良情绪最简单的方法莫过于“宣泄”。切忌把不良心情埋藏于心底。较妥善的办法是向父母、朋友、老师倾诉，一吐为快，求得安慰、疏导、同情，也可以去打球、爬山参加运动量大的活动。要注意适度宣泄应是无破坏性的。

3.自我慰藉法

自我慰藉法就是自我安慰法，实质是自我忍耐。择业中遇到困难和挫折，已尽了主观努力仍无法改变时，可说服自己适当让步，不必苛求，承认并接受现实，以求得解脱。

4.松弛练习法

松弛练习法也叫放松训练，是一种通过练习学会在心理上和躯体上放松的方法。放松训练可帮助人们减轻或消除各种不良的身心反应，如焦虑、恐惧、紧张、心理冲突、入睡困难、血压增高、头痛等症状，且见效迅速。

5.理性情绪法

理性情绪法认为，人有理性与非理性两种信念，这些信念指引下的认知方式会左右人的情绪。比如，有的毕业生在择业中受了挫折便消沉苦闷或怨天尤人，其原因在于他原本认为“大学生就业应当是顺利的”，“我的择业应该很理想”，“我过去事事顺利，这次也不应例外”，等等。如果将这些想法加以纠正，则不良情绪能得到控制。毕业生运用理性情绪法时，应首先分析自己有哪些消极情绪，从中分析、综合、概括出相应的非理性观念，并对其进行挑战、质疑和论辩，同时对比两种观念状态下个人的内心感受，鼓励自己向理性观念方面转化，从而有助于排除不良情绪。

二、择业中常见的心理问题及心理调适

处于求职择业的关键时刻，不少大学毕业生在一定程度上存在着不良的心理问题。如果不走出择业的心理误区，就会严重影响关键时刻的职业选择。

（一）焦虑心理及其调适

焦虑是由心理冲突或挫折而引起的，是一种复杂情绪的反应。主要表现为恐惧、不安、忧虑及某些生理反应。轻度的焦虑，人皆有之，是正常的，适度的焦虑，使人产生一种压力感，迫使人积极努力。过度的焦虑，则会干扰人的正常活动，易导致较严重的心理障碍或疾病。

毕业前夕，绝大多数毕业生心理活动表现为焦虑。使他们焦虑的问题主要是：自己的理想能否实现；能否找到一个适合自己专业特长、工作环境优越的单位；屡屡被用人单位拒之门外怎么办；自己看中的单位，父母、亲友不赞同怎么办；选择单位失误，造成“千古恨”怎么办；到单位后不能胜任工作怎么办；尤其是一些性格内向，或有生理缺陷，或成绩不佳的大学生以及部分女大学生表现得更为焦虑。这种焦虑，使大学生毕业时精神上负担重、紧张烦躁、心神不宁、萎靡不振；学习上得过且过、穷于应付、反应迟钝；生活中意志消沉、长吁短叹、食不甘味、卧不安席。有些学生在屡遭挫折之后，甚至产生了恐惧感，一提择业就心理紧张，无所适从。

要消除这种择业心理障碍，真正走出“焦虑”的心理误区，一方面要做到“知己知彼”，在正确认识和了解自己的基础上，提高自己的自信心，要相信自己的能力和实力；另一方面要把握好社会的需求和用人单位的情况，更重要的是要进行换位思考，面对用人单位严格的选录标准，可以站在用人单位的立场进行思考。参照往届大学生、身边的同学、各种层次毕业的同学的一些成熟的思考和经验，冷静地思考各种问题，做好择业的各种准备。这有利于帮助自己减少决策上的失误，树立正确决策的自信心，增强决策的果断性。

（二）从众心理及其调适

从众心理，人人皆有，只是程度不同而已，但过强的从众心理是人依赖性的反映。毕业生在择业时，客观地存在赶时髦的盲目从众现象。由于虚荣心、依赖性和侥幸心理的存在，期望水平受到其他人，特别是其他择业者期望水平的影响，往往会使他们改变原有的自我期望而采取不切实际的从众行为。

从客观上讲，大学毕业生接触社会少，不太了解社会行业、职业的一些基本情况，存在盲目择业的必然性。从主观上讲，许多大学毕业生缺乏主见，有较强的依赖性，不能从个人的特点出发去考虑问题，容易接受别人的暗示，顺大流，随多数人的想法去选择职业而脱离自己的实际，误入择业的盲目从众的心理误区。

作为一个现代的大学毕业生，必须消除依赖心理，增强主宰自己命运的意识，发挥主观能动性，在社会允许的范围内独立地选择自己的职业，独立地去开拓自己的事业。

（三）从一而终的心理及其调适

由于过分看重择业质量对自身前途的重要影响，大学毕业生在择业时常常受到“一锤定音”、“从一而终”的择业观念的干扰，内心冲突激烈，容易出现左右摇摆、优柔寡断、难于决定等情况。其病症在于思想保守，不能正确看等人才流动。

为适应经济全球化、多元化发展的需要，人才流动是历史的必然。“候鸟式就业”将成为人们择业的一般规律。人才在流动过程中，丰富了阅历，增长了见识，这对激发志气、增长才干等具有十分重要的作用。见异思迁固然有不对之处，频繁跳槽亦不可取，那会使你盲目流动，误了最佳成才年龄和机会，动摇你对事业执著的专注精神，但如果你背上“从一而终”的枷锁，你将增加择业的难度。

（四）自卑心理及其调适

自卑是由于受到暂时性挫折而产生的一种心理障碍。在择业中，一些大学生过低地估价了自己，总是自惭形秽，自己看不起自己。在求职择业中，他们往往缺乏自信心，缺乏勇气，不敢竞争。这种现象多见于自我意识发展不健全的毕业生、部分女大学生以及性格内向或有生理缺陷的大学生。在屡遭挫折之后，一些大学生容易产生强烈的自卑心理，胆小，畏缩，觉得自己事事不如人，缺乏自信心和勇气，不敢面对竞争，容易错失良机。

现实生活中，任何人都有不如人的地方和不可克服的毛病，但也应该承认，每个人都有自己的独特之处，如果一味地用别人的长处来比自己的短处，无视自己的长处和优点，那只能强化自己的自卑感。相反，客观公正地评价自己，善于发现自己的优点和长处，善于正视失败和挫折，自卑感就会慢慢地消除。

（五）过分追求完美的心理及其调适

追求完美，这乃是人类健康向上的本能，是推动人类社会向前发展的根本动力，但过分追求完美则容易引起自我适应障碍，产生决策的失误。大学毕业生在择业上过分追求完美主要表现为：期望自己完美无缺，择业期望值偏高，“强求公正”三个方面。

1.期望自己完美无缺

不能容忍自己“不完美”的表现，不肯迁就现实中平凡的、有缺点的自我，对自己的所做所为产生不满情绪。

2.择业期望值偏高

这是大学毕业生求职理想化与侥幸心理相揉合的结果，表现在择业目标上，是盲目攀比，占尽好事。如：一要经济收入高；二要看得见的前途；三要福利待遇好；四要工作稳定风险小；五要工作轻松地理环境好。表现在择业过程中，挑剔多多，不愿过早地将自己“定死”在一个单位上，人为地造成择业困难。签订单位后，还多方联系，一旦有自己认为的“好”单位有意向接纳时，又拼命寻求办法违约。

对于这两个问题，主要是因为“过度的自我接受和过度的自我拒绝”，过度的自我接受往往让大学生高估自我，拿放大镜看自己的长处，拿显微镜看别人的短处。加上过分看重择业质量对个人前途的影响和心存“有一线希望”的侥幸心理，择业期望值自然会被人为抬高。过度的自我拒绝往往让大学生不能容忍自己的缺点和不足，否定、抱怨和指责自己，极易引起严重的情感操作和内心冲突，给择业带来一定的困难。

可以从以下几个方面进行调适：一是树立正确的认知观念，人不可能是十全十美的，都有优点缺点；二是内心建立客观的评价标准。人的价值是相对的，只有在比较中才能确定出高低优劣，因而评价时一定要选择合适的客观的标准；三是自觉进行心理品质培养。

3.对择业中存在的不公正现象特别注意和敏感

眼看着有关系的同学选择想去的单位，特别是看着各方面不如自己的同学想去哪儿就去哪儿，恨自己“出身”不好，怪社会没给毕业生提供一个良好的公平竞争环境与条件。这主要原因是认识问题，在现实社会中，公正公平是相对的。毕业生在择业中，务必要走出强求公正的心理误区。事实上，人与人之间总是有不同之处，别人的境遇比你好，你无论怎样抱怨也不能改变自己目前的现状。问题并不在于世界上存在着不公正的现象，而在于你对这些现象所持的态度。与其等待公正的竞争环境的到来，不如勇敢面对现实，主动改变自己的境遇。

三、树立积极的择业心态

为了提高毕业生的心理健康水平、保证求职择业的顺利进行，不仅应当积极排除择业期间可能会出现的种种心理障碍和心理疾病，还应及早进行心理锻炼和思想教育，使之形成正确、健康的择业心态。

（一）正视现实

正视现实是大学生择业必备的健康心态之一。正视现实包括两方面的内容，即正视社会、正视自身。

1.正视社会

人是社会之人，是现实之人，无论正视与否，都是客观存在的。大学生应该正视社会，适应社会，一切从实际出发，处理好理想与现实的关系。那种脱离社会、脱离现实、好高骛远、凭空臆想的做法都不正确；逃避现实的想法更是不可取的。

2.正视自身

常言道：知人为聪，知已为明，知人不易，知己更难。正视自身，要对自己有充分的认识，如思想表现、专业学习状况、各种能力、身心素质等，将有助于将主观愿望与客观实际结合起来。

（二）不怕挫折，敢于竞争

挫折是指个人在从事有目的的活动过程中，遇到干扰和障碍，致使动机不能实现时的情绪状态。有人说，挫折是试金石。遇到挫折，要认真分析失败的原因，保持健康的心理，勇于向挫折挑战，敢于竞争。

（三）放眼未来

尽管社会为大学生提供了“双向选择”的机会，多数大学生可以通过“双向选择”获得较满意的职业。但由于种种原因，一部分大学生的志愿仍难以实现。对此，毕业生应有充分的估计，要从长计议，正视现实，适应现实，放眼未来。

实践拓展

妨碍大学生求职成功的五种不健康心理

1.当官端“铁饭碗”心理

有些大学生认为考上大学就是入了龙门，读书多就等于身价高，觉得当官才是正途，削尖脑袋往“公务员”队伍钻，非要端上“铁饭碗”。须知这些地方是实力和关系的大比拼，其结果往往让他们大失所望。

2.盲目自信心理

在择业中，有的同学认为自己在择业中具有种种优势，学习成绩优秀，政治条件好，学校牌子硬，理所当然工作要比别人好。这些同学大多好高骛远，期望值过高，看不上这个单位，瞧不起那种职业，因此往往和一些好的工作失之交臂。

3.自卑畏怯心理

有些毕业生觉得竞争激烈，自己技不如人，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场心里就发憷。参加招聘面试，有的面对招聘者结结巴巴，面红耳赤，一旦受到挫折，更缺乏心理承受能力，总觉得自己确实不行。

4.依附依靠心理

有的大学生自己不着急找工作，整天攀亲戚、拉关系，总想靠关系轻松谋职。部分学生缺乏主见，缺乏独立意识，出外求职，总爱拉亲戚、同学相伴，把自己的命运交由家长或朋友驾驭，这种无主见无魄力的毕业生只会被用人单位抛弃。

5.攀比与嫉妒心理

在求职中，大学生之间的攀比与嫉妒现象时有发生，他们互相攀比，比周围的同学哪个选择了知名度高、效益好的单位；哪个同学去了大城市或高层次部门。这些热衷于攀比的毕业生最终只能在“高处不胜寒”的日子中体会孤独和清高，延误了就业时机。

思考分析

1.在求职过程中，你有心理障碍或心理问题吗？

2.应聘一家用人单位没有成功时，你是如何调适自己的？

3.临近毕业，周围同学纷纷找到满意的工作，还没有落实单位的你会焦虑吗？会与其他同学攀比吗？如果有上述情况，你如何调适？

4.找工作需要家长代劳吗？