员工不能按时完成工作，其中一个原因就是得不到工作所需的资源，他们也许需要更多的人手、更多的不同设备、更大的空间、更多的时间或更多的预算，当然还有更多自主的权力。
如果员工得不到所需资源，他们会感到缺乏来自管理者的支持，就会猜想管理者是否真的在意，是否真的希望他们把工作做好。
给员工提供所有你可以提供的资源来支持他的工作，然后花点时间解释清楚为什么得不到更多的资源，你要让员工明白为什么他只能使用现有的有限资源。
在施乐，除了给予口头支持外，管理者会为员工的工作提供各种各样的支持。
文档共享是一个为员工提供资源的成功例子。它允许各工作组在公司的内部网上创造一个虚拟的办公室，在那里，访问者可以浏览并进入含有电子文档的档案柜。
它使5万多名员工的信息在全公司范围内都可以看到。用户设置私人密码，决定谁可以进入他们的文档，谁不可以。一个小组的所有成员都可以在他们的“办公室”里访问任何档案柜，并把密码给其他工作组的成员。
文档共享尊重个人隐私，同时鼓励员工与同事共享信息，并最终打破了通常存在于大公司中的距离感和部门壁垒。
布林·弗肯埃拉是施乐文档共享工程的经理，一天，他不得不准备一个会议陈辞，但因事务繁忙，一直拖到最后一分钟才开始，而他知道一个同事曾做过类似的报告，于是决定拿来使用。与其在走廊上截住同事，索要复印件，还不如用文档共享工具找到存于内部网络上的文本，这既节省了几个小时的工作，又避免了重做一个已经存在的文档。
弗肯埃拉说，这个工具反映了施乐非同寻常的工作气氛。
文档共享潜在地鼓励了旧知识的重新运用，极大地提高了信息的绝对价值。
为员工的工作提供全力的支持，这样不仅能让员工按时完成工作，更能让员工爱上工作！
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