【摘要】：作为管理者，你对员工的错误切不可听之任之，一味采取宽容忍让的态度，其结果必然是员工的缺点错误得不到及时的纠正。所以，你要从提高员工、爱护员工的角度出发，学会对事不对人地批评员工。对事不对人的批评也是为了防止让员工认为你对他有成见。
作为管理者，你对员工的错误切不可听之任之，一味采取宽容忍让的态度，其结果必然是员工的缺点错误得不到及时的纠正。
因此，你要适当地利用批评手段，在关键时刻要善于批评自己的员工，从而使其在以后的工作中更加成熟。
当然，批评的目的不是为了强调员工的过错去责备他，而是在于促使其认识到错误，并改正错误。所以，你要从提高员工、爱护员工的角度出发，学会对事不对人地批评员工。
玛丽·凯说：“批评应对事不对人。在批评前，先设法表扬一番，在批评后，再设法表扬一番，力争用一种友好的气氛结束谈话。如果你能用这种方式处理问题，那你就不会把对方臭骂一顿，就不会把对方激怒。”
虽说事情都是员工做的，但在批评员工时，要尽量对事不对人。管理者批评员工时，经常批评员工的能力，稍不留意就牵扯到了员工的基本素质。员工的基本素质是一时难以改变的，批评员工的基本素质，事实上就等于告诉员工：你已无法变好，慢慢地使员工失去改正的希望。
工作没有做好，是员工的能力有缺陷，但不是员工的人格有问题。一旦批评员工时从事牵涉到人，就把问题扩大化了，不但会招致员工的反驳，甚至会使事情更加复杂。
对事不对人地批评不仅容易使员工能够客观地评价自己的问题，让其心服口服，它的重要意义还在于这样可以在部门内部形成一个公平竞争的环境，使员工不会产生为了自己的利益去溜须拍马的想法。
对事不对人的批评也是为了防止让员工认为你对他有成见。
其实，你完全可以这样说：“小刘，你这次展览会没有搞好。”但千万不可以说：“你怎么这样笨！”
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