高效、优秀的企业必须是能给员工归属感的企业。
有了归属感,员工就会不知不觉地把情感系于企业,从而乐于效劳,无怨无悔。
无论员工是什么样的人,他们都需要一种归属感,如果你能做到这一点,你就是一名成功的管理者。
如何使你的员工有一种真正的归属感呢?
(1)困难时递给员工一只手。
1930年日本政府采取了紧缩政策,经济一天比一天萎缩,不景气的征候更加明显。报纸每天都报道各工厂缩小或关闭的消息,还有员工减薪及解雇,产生了很多劳资纠纷。
松下也和其他公司一样,销售额剧减。
为了应付销售额减少一半的危机,生产量也只好随着减少一半,同时员工也要减少一半。就在这个关键的时候,松下却又躺到了病床上。看管工厂的是井植和武久,他们花了很多心思去思考如何解决这个问题。他们的结论是:为了打开目前的窘困状态,只好先裁减一半员工。
当松下听到这个结论时,极力反对:“生产额立刻减半,但员工一个也不许解雇。工厂工作时间减为半天,但员工的薪金全额给付。不过,员工们得全力销售库存。用这个方法,先渡过难关,静候时局转变。照这种方法行事,我们也可因而获得资金,免于倒闭。至于半天工资的损失,是个小问题。如何使员工们有‘以工厂为家’的观念,才是最重要的。所以任何员工都必须照旧雇佣,不得解雇一个。”
这个做法,对松下的全体员工而言,是一种难能可贵的体验,也是令他们对公司产生归属感的最好机会。
(2)不轻易解雇员工。
1974年,地产建筑业大萧条,建筑工人大量失业,建筑师们也无事可做,各家建筑设计事务所纷纷辞退职员。
著名企业家胡应湘却对他的工程师们说:“现在是困难时期,请大家原谅我不能加薪了。愿意另谋高就的,我不阻拦;没有更好的地方可去的,全部留下来,大家同舟共济,渡过难关。”
建筑师们十分感激,认为老板虽在工作上严厉,但关键时刻,他的善良、富有人情味的一面完全地显现出来了。日后,这支忠心耿耿、实力雄厚的设计队伍,成为胡应湘事业发展的一支生力军。
一个企业培养一个员工很难,放弃一个员工却很容易。
因此,作为管理者,要大力提倡为企业终身服务的思想,经常鼓励员工“要像一家人一样,为企业奋斗终身”。
(3)培养员工的主人翁精神。
如何在公司内部培育这种精神呢?
①宏观政策由管理者来制定,详细的程序由员工来决定。
②从小事上让员工感觉到自己是“自豪的主人”。
③培养人人都是“主管”的感觉。
(4)保留员工的个性空间。
要想给员工提供归宿感,还必须在一定程度上允许员工张扬个性。人是有思想、有感情的,每个人都有自己的个性。
特别是那些才华横溢的员工,他们往往个性更强一些,如果在工作中情感得不到释放,个性得不到张扬,长此以往工作积极性会荡然无存。
既然个性如此重要,那么如何保留个性、利用个性激励员工呢?
①安排工作时从员工兴趣出发。
安排工作时从员工兴趣出发才能保障员工做自己喜欢的工作,没有比兴趣更能调动员工的积极性了,兴趣是最好的老师。
②施加压力时注意结合员工意志。
在一次座谈会上,一个员工表示:“如果企业能够让我负起全部责任,并完全照自己意志去做,这会使我觉得工作得很起劲,觉得很快乐,很有价值。”
员工能否照自己意志做事,决定于管理者的管理方法。如果你将所有细节都一一指点,老是强迫员工工作,老是骂人,工作之外的事一点也不考虑,对员工的性情亦不加以注意,员工就会感到有压力,想按自己的意志做事也不可能了。
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