从重视个人到重视团队与组织

由于市场竞争的日益激烈,尤其是随着网络技术的发展,经济变成了网络体系。为了提高企业对快速变化的环境的适应能力,企业必须对传统的层级结构的组织形式进行重大调整,形成反应速度更快的扁平化、网络化的组织结构。

随着企业中管理层次的逐步减少,员工被授予更多的权利,授权的扩大使人力资源管理人员能和员工一起承担企业的职责,以实现企业的目标。但是,授权的扩大并没有导致企业提高绩效,使企业获取竞争优势。因此,为了进一步提高整体竞争力和组织绩效,企业需要改变以个人为中心的人力资源管理模式,转而实行团队管理。为了适应团队的发展,薪酬等人力资源子系统的设立也更多地从强调员工个体到强调工作团队的绩效,人力资源开发和培训更趋于通用性和灵活性,人力资源信息也为工作团队所共享。

以团队为基础的组织结构认为,团队能够获得的产出数量,比相同数目的团队成员独自完成特定的工作任务所能够获得的单个产品的总和要多。这是企业获得高绩效的一种新型管理模式。目前有许多关于从个人转向团队和组织的研究,如建立功能团队以超越传统的职能部门群体等。为了适应快速变化的环境,自我管理的团队(Self-managed Team)与虚拟团队(Virtual Team)也开始成为研究的新方向。而加强团队学习和团队能力建设也成为团队管理的一个重点。

彼得·圣吉将团队学习看做是发展团队成员整体搭配能力来实现共同目标的过程。换句话说,团队学习是以创造团队成员希望得到的结果为动力来发展其整体搭配能力的过程。它并不是个人学习的简单相加,而是包含了学习的条件、协作过程与方法等多方面的内容。

沃纳菲尔特(Wernerfelt,1984)^[20]是以资源异质禀赋说明能力是经由资源禀赋累积而来的。为了达到1+1>2的目的,组织开始重视组织能力的开发(个人能力、团队能力、战略能力),并力求各种能力作用的最大化。

对许多企业来说,以团队为基础的组织形式仍然是一个新事物,还需要寻找如何才能有效管理团队并提高组织绩效的方法。有效地管理这种新型的开放型组织,培养有利于组织知识创造、整合和利用的团队是未来人力资源管理发展的方向。