受邀走进三信

2003年12月23日

星期二

我刚吃过早餐坐下来。准备看一些顾问单位管理制度方面的资料，就接到一位家住新城的好友打来的电话，问我在哪里。我告诉他，昨天刚从顾问单位回到家里休息。他说要带新城一家企业的老板来拜访我，有问题向我请教，我欣然接受。

上午10点半，好友带着这家企业的老板夫妇来到兰城，丈夫叫张显宗，是浙江三信织造有限公司的总经理，妻子叫杨秀洲，是公司董事长。由于已近中午时分，好友提议干脆找一家饭店先坐下来，边吃边聊。刚落座，张总就迫不及待地谈起了来找我的原因。张总告诉我，他办这家企业已经9年了，得益于新城小商品市场的优势，从前店后厂做起，到2001年在浙中经济开发区购买了25亩土地，建起了新厂。其间，公司在不断扩大产能，至今，除了在老家村里装有120台织机以外，在江苏的合作企业还有400台织机专为公司生产白坯线带。此外，公司还有7条染整生产线。前些年，公司的总体经营还不错，到今年年底，公司的销售额将达到6000万元人民币。

可就在2002年和2003年，虽然公司产品的订单很多，但随着公司规模的扩大，管理上的问题越来越多，并且越来越严重。订单不能按时交货，产品废品率居高不下，生产成本比同行都高，经营出现亏损。张总夫妻俩都是初中毕业就开始创业，深知自己文化程度有限，在管理上可说是先天不足，对管好公司已深感力不从心。于是在2002年，他们外聘了总经理来经营管理公司。这一年，在订单依旧多得来不及做的情况下，外聘总经理并没能帮助企业改善经营状况，产量低下，亏损依旧。2003年，公司又另请了一位总经理，连财务都由这位总经理的妻子来打理，期望他们夫妇能齐心协力改善公司经营状况。可面对跟上年同样的订单多得来不及做的情况，产量依旧无法提高，废品率却很高，公司还是照旧每月都要亏损三四十万元。由于两年前公司刚买了土地，新建了厂房，资金周转十分紧张，公司再也亏不起了，可他们自己又想不明白，公司的问题到底出在哪里。杨董事长也说：“我们从不拖欠员工工资，对待员工就像对待家人一样，可就是不明白为什么无法让员工安心努力工作而且每月发完工资都会有员工辞职走掉。现经朋友介绍，说你从事企业管理咨询工作，所以我们今天就特地前来向你请教。”张总很诚恳地对我说：“我们是真心想请你帮助我们，看看我公司的问题到底在哪，又有什么办法能够解决这些问题。”

我告诉张总：“每个企业都有自己的成长经历与经营管理模式，这是因为各个企业老板都有自己的经营思想与行事习惯，再加上每个企业所处的发展阶段不同，因此，哪怕是同一个行业的企业，其存在的问题及问题产生的原因也会不一样，所以就需要有不同的方式来解决。至于你公司的经营管理问题到底出在哪，有多严重，是什么原因造成的，该用什么方法解决，在不了解你公司实际的情况下，我无法给出改进管理与解决问题的建议。”于是，我建议先到公司现场考察，之后再谈我对公司管理现状的看法和提出改进管理的建议。张总欣然同意，决定当天就请我到公司实地去看看。

吃完中饭，我上了张总的车，就直奔坐落在新城近郊的公司而去。