战略战术是一个战争用语,但也被借用其他领域。战略战术虽属于两个层面的内容,但又是互相紧密联系的。一场战争需要战略把握方向,也需要战术完成目标。犹如将帅一般,有帅无将不行,有将无帅更不行。那么,什么是战略?什么是战术呢?这是要首先搞清楚的基本问题。
一、什么是战略
战略通常是指战略指导者基于对军事斗争赖以进行的主客观条件及其发展变化的规律性认识,全面规划、部署、指导军事力量的建设和运用,以有效的达成既定的政治目的。所以,战略既是个框架、又是屋顶,每场兵战都要有战略指导、引领方向。
《孙子兵法·地形篇》
料敌制胜,计险隘远近,上将之道也。知此而用战者必胜,不知此而用战者必败。
将战略一词借用到商战,营销活动也是有战略要求的。营销战略的含义则是指企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。战略是确定企业长远发展目标,并指出实现长远目标的策略和途径。因此,战略是一种思想,一种思维方法,也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划。战略确定的目标,必须与企业的宗旨和使命相吻合。
(一)战略特征
战略是兵战或是商战在一个时空位置作战或营销活动的顶层设计,因此,兵战者、商人或是企业都必须要使战略计划具有站得高、看得远的特点。如果战略计划不具备如下几个特征,将是一个失败的战略计划。
1、全局性
凡属需高层次谋划和决策,有要照顾各个方面和各个阶段性质的重大的、相对独立的领域,都是战略的全局。全局性表现在空间上,整个世界、一个国家、一个战区、一个独立的战略方向,都可以是战略的全局。全局性还表现在时间上,贯穿于指导战争准备与实施的各个阶段和全过程。
兵战指挥者、商人或是企业决策者要把握全局,处理好全局中的各种关系,抓住主要矛盾,解决关键问题;同时注意解决好对全局有决定意义的局部问题。
2、方向性
战争是政治的继续,具有很强的政治目的。任何战略都反映一个国家或政治集团利益的根本的目标方向,体现它们的路线、方针和政策,是为其政治目的而服务的,具有鲜明的目标方向。
那么,商战也同样具有很强的经济目的。一切营销战略都是为了企业利益这个主要的目标方向,为其在市场中获取经济利益而服务。
3、对抗性
制定和实施战略都要针对一定对象,通过对其各方面的情况进行分析判断,确定适当的战略目的,有针对性地建设和使用好进行兵战的力量,掌握兵战的特点和规律,采取多种兵战形式和方法,对敌抑长击短,对己扬长避短,以取得预期的兵战效果,是战略谋划的基本内容。
同样,商战竞争战略也是选定了主要竞争对象,综合分析各种竞争因素,确定要达到的战略目的,杨长避短地开展营销活动。
4、预见性
预见性是谋划的前提,决策的基础。在广泛调查研究的基础上, 全面分析、正确判断、科学预测战略环境和敌友关系以及敌对双方战争诸因素等可能的发展变化,把握时代的特征,明确现实的和潜在的兵战对象,判明面临威胁的性质、方向和程度,科学预测未来战争可能爆发的时机、样式、方向、规模、进程和结局,揭示未来战争的特点和规律,是制定、调整和实施战略的客观依据。
商战也是基于市场调查研究、分析判断的基础上,科学地预测市场呈现的各种因素对于竞争的影响及其诸因素的变化趋势,进而影响市场竞争的格局,客观地为营销战略的制定、调整和实施提供决策依据。
5、谋略性
战略是基于客观情况而提出的克敌制胜的斗争策略。它是在一定的客观条件下,变被动为主动,化劣势为优势,以少胜多,以弱制强,乃至不战而屈人之兵的重要方法。运用谋略,重在对战争全局的谋划。制定战略强调深谋远虑,尊重战争的特点和规律,多谋善断,料敌定谋,灵活多变,高敌一筹,以智谋取胜。
商战中的营销战略同样是以市场大局为基础,运用智慧谋略,在企业实力对比的现实下,发挥自己的特点,以扬己方长处的谋略占领还未满足的市场。
《毛泽东·中国革命战争的战略问题》
指挥全局的人,最要紧的,是把自己的注意力摆在照顾战争的全局上面。主要地是依据情况,照顾部队和兵团的组成问题,照顾两个战役之间的关系问题,照顾各个作战阶段之间的关系问题,照顾我方全部活动和敌方全部活动之间的关系问题,这些都是最吃力的地方,如果丢了这个去忙一些次要的问题,那就难免要吃亏了。
(二)战略构成要素
战略要素是战略内涵里的几个重要因素。由于战略的特征非常明确地表明了战略的属性,因此,兵战者、商人或是企业在制定战略时,要牢牢地掌控好以下几个要素。
1、战略目的
无论是进行兵战还是商战,都需要有个明确目的的问题。战略目的是战略行动所要达到的预期结果,是制定和实施战略的出发点和归宿点。战略目的是根据战略形势和特定利益的需要确定的。因此,确定战略目的,强调需要与可能相结合,具有科学性和可行性。当我们要进入某个时空位置进行兵战或是商战时,首先要确定的就是要达到什么目的。
2、战略方针
战略方针是指导全局的方针,是指导行动的纲领和制定战略计划的基本依据。它是在分析时空位置战略形势和兵战双方、商人或是企业等竞争者诸因素基础上制定的,具有很强的针对性。对不同的作战或竞争对象,不同条件下的兵战或是商战,应采取不同内容的战略方针。每个时期或每次兵战或是商战除了总的战略方针外,还需制定具体的战略方针,以确定战略任务、战略重点、主要的战略方向、资源部署与使用等问题。
3、战略力量
战略力量表现的是战争的人力资源、物质基础和利器的综合能力。它以兵战双方、商人或是企业各自综合力量为后盾,军事力量或营销能力为核心,根据兵战或商战的战略目的和战略方针的要求,确定其投入的规模、发展方向和重点,并与兵战方或企业总体力量协调发展。
4、战略措施
战略措施是为准备和进行战争而实行的具有全局意义的实行战略的保障,是战略决策机构根据战争的需要,在政治、军事、外交、经济、科学技术和战略领导与指挥等方面,所采取的各种全局性的切实可行的方法和步骤。
商战同样需要有战略保障,当营销活动展开时,企业其他相关部门也都需要在统一协调下通力合作配合,采取使得生产、运输、资金、供应、销售等形成一体运作的保证营销活动的顺利进行的各种措施和和程序。
《战国策·西周策》
秦欲攻周,周最谓秦王曰:“为王之国计者,不攻周。攻周,实不足以利国,而声畏天下。天下以声畏秦,必东合于齐。兵弊于周,而合天下于齐,则秦孤而不王矣。是天下欲罢秦,故劝王攻周。秦与天下罢,则令不横行于周矣。”
二、什么是战术
战术是执行任务时的策略和方法。战术的实施行为诸如进攻和防御、集中和分散、前进和后退、穿梭迂回、分割包围、伏击、遭遇、袭击、强攻、突破、追击以及准备与保障等,可以说每场战争都要依靠战术行动完成。
商战范畴的市场营销也是需要战术行为,特别是在此阶段,采用什么产品、售卖价格、销售手段、售后服务、仓储供应、货物运输等都是完成营销战略的战术环节。
战术反映战斗的规律,是军事学术的组成部分,从属于战略、战役,又对战略、战役的发展产生一定的影响。战术的形成和发展,受军事技术、士兵素质、军队组织编制、训练水平、民族特点、地理等条件的影响,其中军事技术和士兵素质具有决定作用。但是,战术特别是现代战术,又促进军事技术的发展和人员素质的提高。
对于营销来说,许多营销战术性的方法和策略也是需要具有良好的营销队伍才能胜任工作的,因此,营销人员在业务素质、业务能力、业务技能等方面的才能决定了市场竞争的战术水平,没有营销战术方法的正确执行,就不可能完成营销战略任务。
《毛泽东·关心群众生活,注意工作方法》
组织革命战争,改良群众生活,这是我们的两大任务。在这里,工作方法的问题,就严重地摆在我们的面前。我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河,但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题,过河就是一句空话。不解决方法问题,任务也只是瞎说一顿。
(一)战术特征
战术是兵战双方、商人或是企业在与对手搏杀或是竞争时使用的具体原则和方法,在战略顶层设计的指导下,通过战术动作完成战略任务。因此,战术必须与战略配合,每次的战术行为都要围绕战略目的进行。但是战术的特征有异于战略特征的,它的现实性要求大于长远性要求。、
1、局部性
战术是在战略指导下的行为,一个整体区域可能被划分为多个部分兵战或营销区域,当整体区域战略确定后,其分区域的作战或商战的分目标必须要统一在区域战略目标下。而每个分区域的目标需要依靠战术性的行为完成,并且每个分区域的战术运用不尽相同,具有局部属性的特征。因此,作为兵战者、商人或是企业需要注意各个部分区域的不同点,制定相应战术。认识到局部性,才能兼顾于全局性。
2、阶段性
兵战或是商战的战略特点相对是长期的,而战术的特点则是阶段性的。在相对的战略长期中,在时空位置中的各个因素会是一个动态变化的状态,只要有些因素发生变化,就可能导致时空位置环境产生变化。因此,一种战术往往很难用到底,每个阶段运用的战术要结合相应阶段的特点。兵战前后期的特点不一样,商战同样有不同特点,不同时段无论是对产品需求还是客户动机都有可能发生变化。
3、灵活性
战术面临的是局部问题,由于战场或商场情况多变、复杂,战术僵硬将导致战术行为缺乏针对性,从而使得兵战或是商战效果低甚至失败。尤其是在商场,竞争对象不断更换,潜在消费者需求不断改变,营销手段一成不变就很难扑捉到消费客户。战场上遇到的情况更是险象环生,兵战者战术运用更需要灵活、多变。
4、现实性
战略规划是长期、全局的,追求的是长效效果。而战术运用由于是阶段性的、短期的,所以更注重战术的实用性、时效性。通过一些分区域的分目标的实现,达到区域战略目标。所以,战术的现实性是完成战略目标任务的基本要求。
《左传·十三经注疏》
十年春,齐师伐我。公将战。曹刿请见。其乡人曰:“肉食者谋之,又何间焉?”刿曰:“肉食者鄙,未能远谋。”乃入见。问:“何以战?”公曰:“衣食所安,弗敢专也,必以分人。”对曰:“小惠未徧,民弗从也。”公曰:“牺牲玉帛,弗敢加也,必以信。”对曰:“小信未孚,神弗福也。”公曰:“小大之狱,虽不能察,必以情。”对曰:“忠之属也,可以一战。战则请从。”
公与之乘。战于长勺。公将鼓之,刿曰:“未可。”齐人三鼓,刿曰:“可矣。”齐师败绩。公将驰之。刿曰:“未可。”下视其辙,登轼而望之,曰:“可矣。”遂逐齐师。
既克,公问其故。对曰:“夫战,勇气也,一鼓作气,再而衰,三而竭,彼竭我盈,故克之。夫大国难测也,惧有伏焉。吾视其辙乱,望其旗靡,故逐之。”
(二)战术构成要素
战术要素是战术形成有效性的基本因素。在确定战术运用时,首先要注重战术是否含有这些因素,否则,战术即使使用也是没有成效的,很难完成战略计划赋予的目标任务的使命。
1、战术思想
所谓的战术思想在这里就是一个要如何完成任务,怎样达到目标的基本想法。所以,战术思想是指导兵战或商战的基本观点。是兵战或商战的客观实际的反映,是战术理论的核心,它规定着兵战或商战的基本原则和作战行动。它受战略思想思想的制约,并在兵战或商战实践中不断发展,同时也反作用于战略思想思想。在同一时空位置,不同的战术思想对取得兵战或商战胜利有着关键性的作用。
2、战术意志
意志就是决定达到某种目的而产生的心理状态。因此,战术意志也就蕴含了一种信念,这种信念是由心理因素引发的、在外表现为一种坚定的行为。无论兵战者、商人或是企业在战争或是市场竞争,只要战略目标和任务确定下来后,战术行为的意志一定要坚决,必须彻底完成依战略目标分解的战术目标任务。
3、战术技术
战术运用水平有高有低,也就是说同一种战术被不同的人运用,结果可能是不一样的。这就存在着能力差异,而这种能力就是一个技术问题。兵战或是商战是个实践性的行为,存在着经验、知识和技巧的积累与提升的要求,当这些归纳到一定的层面就形成了理论,将理论运用到行动中就表现为技术能力。所以,战术技术对于兵战或是商战的具体战法的效果影响深远。
4、战术阵势
战术讲究一个针对性,不同对象会使用不同的方式。面对不同的时空位置采取怎样的阵势介入,是基于各方实力与目标制约的。两军对垒的阵势古代有骑步兵摆阵,现代有海陆空一体,各有各的章法、秩序。商战同样也是,是铺天盖地销售竞争,还是逐步推进式地竞争,不同的阵势会起到不同的结果。
5、战术方法
战术是个粗概念,战术方法是具体的细概念。因为战术有多种,哪种战术方法才适合在兵战或是商战中使用是要认真仔细思考的。我们知道,战术方法就是在兵战或商战时,各方是运用什么样的战术,怎样运用战术的问题。因此,兵战或商战在战术行动中就要思考为达到战略和战术目的,所需要采取什么样的手段与行为方式。
战场案例·战术思想与结果
在第二次世界大战初期,法西斯德国的战术思想是"快速突破",法国是以马奇诺防线为代表的"机枪和铁丝网"的战术思想,而原苏联在战争爆发前取消了坦克军,抛弃了大纵深作战理论,确立的是以步兵战术为核心地位的战术思想,尽管它们在武器装备上差别不大,但由于战术思想的不同,作战的结果却大不一样。战术思想不仅随着军事技术的发展而发展,同时,先进的战术思想也促进和推动着武器装备的研制和发展。
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