高效团队信任的个维度

在一个团队中，信任是加速团队执行力爆发的催化剂，相互间的理解和信任是一种强大的精神力量，信任本身也是在栽培员工心中责任的种子。

高效团队信任可分为以下3个维度。

第一维度：信守承诺

人生在世，必诚必信。也就是说，要做一个堂堂正正的人，必须诚实守信。诚实是忠诚老实，言行一致；守信是恪守信约，说到做到。

凡是优秀的组织和团队，在组建之初，都需要经受诚信的考验。

在一些知名的国外银行，领导者对于营销的花费都会特别放权给自己的下属。可能有人担心那些人会乱花钱，可事实上，下属并没有乱花钱，反而维护了许多客户。员工除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚作假的心思。

团队诚信建设的关键是领头人，领导者的诚信表现在各个方面，领导者诚信与否直接关系到团队能否健康发展。著名实业家李嘉诚先生在谈到自己的成功之道时说：“诚信立身，诚信立业”，也就是说，只有团队树立了诚信为本、操守为重的良好品德，才能带领全体员工步入诚信的发展轨道。

相互信任会增加员工对团队的情感认可。而情感上的相互信任，是一个组织的坚实基础，能给员工一种安全感。

第二维度：主动承担责任

在一个团队中，每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。既然选择了这份工作，就应该担负起这份责任。

责任感是一个人对待任务的态度。一个员工责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩。

在一个团队中，有些事情并不需要每个人都去做，但责任要求我们去做，甚至责任要求我们完成一些我们能力很难完成的事情。如果你做到了，得到的不仅仅是心理上的坦荡和安然，你的精神和责任会感染别人，然后周围的人会更加信任你。

在一个公司中，并不是所有的员工都能对自己的工作有强烈的责任感，也就是说有人可能不能认真工作，但是如果他周围的环境是一种充满责任的氛围，那么这样的员工也会被周围人的精神所感染，进而承担起自己的责任。

试想一下，如果你在工作中，对待每一件事都全力以赴，出现问题绝不推脱，而是设法改善，那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。如果一个团队中人人都有这样的担当，那么这个团队的成员之间一定是相互信任的关系。

然而，有些人在承担工作责任时，会因为辛苦和压力而逃避。

世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任就要付出巨大的代价。当责任从前门进来时，你却自后门溜走，你失去的是伴随责任而来的机会。

主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。

第三维度：摆正工作态度

中国人民大学著名职场学家周孝正教授研究确认了最合意的员工和应聘者的性格特征，结果表明积极的态度是最重要的性格。最容易得到提升的员工都有优秀的工作表现，表现出良好的与人合作的素质，并对公司忠诚。进一步的研究显示，把团队的困难看作是自己的困难、并且时刻注意维护团队的利益的员工往往会得到提升。

团队领导者一定要告知团队成员，在工作中端正态度有利于团队发展，但最大的受益者还是员工本身。不管从事什么行业，端正的工作态度是取得成功的前提。当散漫、马虎、不负责任的做事态度深入一个人的意识里时，他做事就会随随便便，如果这个人一直保持这种工作态度，成功的几率必然十分渺茫。

任何人都应该热爱自己的职业，一个不重视自己工作的员工绝不可能尊重他人，也不可能把自己的工作做好。只有把职业当成事业，热爱自己工作的人，才会去钻研、去努力、去探索，从而不断提高自己的工作能力。唯有那些怀有高度敬业精神的人，才能成就事业。

很多员工工作只是为了“养家糊口”，说不上热爱。团队领导者应帮助这些员工培养工作的热情，使他们认识到，只有热爱本职工作才能不断提高能力，自己的生活质量也会随之提高。