授权,通俗地说,就是在工作中“放风筝”。授权的成功与否,不仅影响工作能否顺利开展,还决定着整个团队的兴衰成败。那么,如何才能真正做到有效授权、如何才能更好地放飞这个风筝呢?
第一步:告诉他要做什么
关于授权,有一个很形象的比喻。团队领导要告诉下属到达哪座山头,以及沿哪个方向,在什么时间到达。至于下属究竟选择哪种方式,走路还是乘车,单枪匹马还是成群结队,都不应该是团队领导需要操心的。
授权范围的确定,主要包含项目团队任务计划的制定、团队决策权限的确定、受权者的职权范围和限度、受权者承担的职责和义务以及任务完成的期限和考核。
第二步:引导他该怎么做
在授权的过程中,领导者为被授权者排除工作障碍,是一项十分重要的工作,对此,团队领导者应该做到:授权前,应有技巧地提醒被授权者在工作过程中可能遇到的困难,使其有充分的心理准备;在工作中一旦发现问题,应及时纠正。必要时亲自指导。
第三步:形成顺畅的上下沟通渠道
沟通是双向的,如果在工作中,领导布置一件事,员工心里并不清楚这件事的目的是什么,就很难把事情做好,因此需要构建沟通渠道。
当然,在授权过程中,沟通渠道的另一个作用,就是建立执行授权的反馈系统,以方便领导者监控被授权者的工作进度,当发现偏离目标时,及时采取措施纠正偏差。
通过领导者和被授权者的沟通,能使“决策”更加准确、合理、科学。在管理过程中,经常会有或大或小的各种决策需要定夺,于是可以通过行之有效的沟通获取大量的信息情报,最后进行决策。
第四步:检查控制工作
如果领导者希望自己的团队不断成长,就必须学会一手软、一手硬、一手放权、一手控制的授权之道。只有学会这一授权之道,才能完成授权实施者与控制者的角色转换,授权才能走上合理有效的轨道。
某家公司的领导者,在生产过程中,不仅将每天生产部部门内的日常工作交给助手去做,同时将每天的生产计划、多个车间的人员调配等重要事项也放手交给助手去安排,自己只是不定时地对生产进程、产品质量进行跟进,这样,既锻炼了这位助手的能力,也使自己有更多的时间做总体上的宏观决策。
领导者在授权过程中,一定不要放松对权力下放后的跟进,而应适当地控制。授权管理的本质就是控制,美国的一位管理学家曾说过,控制是授权管理的“维生素”。
控制工作是领导者整个日常工作中极其重要而又不能忽视的,许多领导者在权力下放后就不再过问工作的进展情况,这对于那些能力强,素质高的员工来说不失为一种激励工作热情的好办法,但是对于大部分自我管理能力和素质不高的员工来说,这种领导办法是很危险的。所以,团队领导者一定要处理好放权与监督的分寸,这是领导者控制工作的关键。
第五步:评价授权效果
授权的最后一步,就是按预定的工作标准,定期对授权质量进行评价,完成任务后要进行验收,并将评价结果与奖罚、晋升、提职等挂钩。
一定要记住,对领导者而言,把手里的权力分出去的好处显而易见。把心神从繁忙琐碎的小事情中拔出来,转而思考部门的前进方向问题,价值明显要比解决具体的小事情大得多。
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