要知道，在一个团队中，每一名员工都属于某种特定的性格类型，他们都拥有自己独特的性格与奋斗目标。因此，优秀的领导者必须熟悉员工的类型、了解员工的性格、切实掌握不同的激励技巧，以激励员工，使员工保持旺盛的斗志和工作热情。
在我们的工作中，按照性格可以将员工分成四种类型，分别是表达型、分析型、支配型、和蔼型，这些不同性格的员工都有自己的性格优点和性格缺点，管理者可以根据这些优缺点进行员工的激励，如表8-1所示。
表8-1 4种人员的性格特点
不同性格的员工在工作中的情感反应和果断性上是不一样的。我们可以把四种性格不同的人看作是在不同的四个象限，而4种性格的员工在象限中的不同分布如图8-2所示。
图8-2 4种性格的员工象限分布
领导者要根据不同的性格采取不同的激励方式。
一、表达型
表达型员工的优点是：热情活泼，在团队中一般都是活跃气氛的主要力量，他们会积极参与团队中的各项活动，对活跃团队气氛非常重要。
表达型员工的缺点是：往往随心而动，也就是随着自己的心情而动，控制力比较弱，常常使自己过于兴奋；在工作中还可能不够严谨，有时会给团队带来不小的麻烦。
从上面的优缺点中我们看到，表达型员工的优缺点都很明显。而要想激励这样的员工，领导者最重要的是要使员工发挥自己的长处，克服自己的短处。
在工作中，如果团队中有什么活动或者需要活跃气氛，领导者可以交给表达型的员工来处理。对于这些工作他们还是比较愿意去做，而且在做的时候也会做得很好。
但是他们的缺点，也会使自己的工作受到严重影响，因为过于兴奋的状态会使他们在工作中变得不够严谨、得过且过。在看到员工有这样的缺点表现时，领导者要及时进行指导，这样，他们也会充满斗志，得到激励。
二、分析型
分析型的员工不管是对待问题还是对待工作都会做到冷静理性，这样的员工还往往具有较强的观察力，能够发现其他员工发现不了的问题。
但是，分析型员工的缺点也很明显，他们往往因为自己的优点将自己蒙蔽，从而变得固执刻板，有的时候会坚持己见、不好改变。他们通常还会过于敏感，因为有较强的观察力和分析能力，他们总是将一些问题想得过于复杂，造成误解。
面对这样的员工，领导者要认真、真诚地对待。在面对一些重大的或者是比较棘手的问题的时候，领导者可以主动倾听这些员工的意见，和他们认真交谈，重视他们的想法。这样他们就会感到自己受到重视，自己对领导者很重要，就会受到激励。
而发现这些员工的缺点时，领导者要学会开诚布公，和这样的员工要诚心交谈，消除误会。并且将员工的缺点提出来，提醒他们要注意，并且提出自己的期望，员工也会感到自己受到重视，会认真考虑做出改正，这样也可以达到激励员工的目的。
三、支配型
支配型性格的员工，他们的优点是在遇到问题或者日常工作中思考周密，能够将一件事情的前因后果都想得非常透彻；同时，他们还有较强的判断力，能够判断出事情的发展走向，甚至是结果。
他们同样也有缺点，这样性格的人往往会在工作中表现出咄咄逼人的气势，这样显然会对其他的员工造成伤害，影响团队的安定团结；同时，他们还很喜欢干预事情，一些原本不应该他们管的事情他们也要来干预，对领导者或者其他员工造成极为不良的影响。
团队领导者对这类员工进行激励的时候，要充分肯定他们的优点，在工作中利用好他们缜密的思维和优秀的判断力，将他们的优点发挥到淋漓尽致。
同时，他们的缺点对团队的发展会有消极影响，他们咄咄逼人、目空一切的气势必然会在员工中招致不满，这样就会导致团队中摩擦不断。他们还比较喜欢干预别人的事情，这就更会引起其他员工的不满。
四、和蔼型
和蔼型的员工性格特点是自然随和，能够很好地和团队中的其他员工相处，有时候即便是吃了点亏也不会太在意。他们还会响应他人做事，这样就有助于团队内的安定团结以及和谐。
但是这类性格的员工往往会缺点盖过优点。因为他们的性格使他们过于迎合别人，喜欢依靠他人，自己没有什么主见，这就造成了他们自身缺乏感染力，不能够影响他人，又非常容易受到他人的影响。
团队领导者在对这样的员工进行激励的时候，一定要从他们的缺点入手，也就是要先将他们的缺点慢慢改正过来，使他们对自己有信心，同时让他们保持住自己的优点。这样，他们就会对自己有信心，对自己有信心再加上领导者的鼓励和支持，必然会让他们在工作中提高自己的效率，会发展得更好。
以上就是员工性格的4种分类，领导者在进行团队管理的时候，要知道员工的性格到底是属于哪一类的，然后再根据自己团队的不同条件，结合理论分析，对员工进行激励，最终达到一个良好的效果。
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