文化建设的阶段设计与规划

如前所述，企业文化建设是一项时间跨度大、牵涉面广、内容复杂的艰巨工程，必须事先做好战略规划和部署，有组织、有策略地进行，否则根本无法完成。对于那些比较长期、繁杂或者浩大的目标任务，我们通常会将其分解为阶段性的小目标去逐一实现，企业的文化建设工作一样可遵循这项惯例。

根据传统的阶段划分方法，我们可以将企业文化建设依次划分为设计组织准备、全面宣导推广和巩固改善提升三大阶段。

在第一阶段（企业文化的设计组织准备阶段），主要是进行企业文化建设的组织准备工作，包括借力咨询公司帮忙设计企业文化大纲，制定员工手册；组建企业文化管理队伍，明确相关部门和人员的责任；在中高层管理者中普及企业文化常识，使其认识到当下建设统一企业文化的可能性、必要性和紧迫性；确定企业文化推广工作计划等。大家可以看到，本章前面几节，我们都在着力剖析这方面的内容。

在第二阶段（企业文化的全面宣导推广阶段），主要是进行企业文化的宣贯和推广工作。具体要做好以下几方面的工作，建立起企业文化的雏形：其一，要做好企业核心理念的宣传推广工作。通过高层领导带头宣讲，管理者在会议上、工作中经常宣讲；通过开展企业文化内容培训等，使企业的价值观等核心理念得以全面推广。其二，要根据企业文化的相关理念，选定修订的目标制度，并制订相应的制度修订计划，建立起与企业文化相配套的、推动企业文化落实的管理制度，使优秀的企业文化理念得以固化。其三，要根据员工在企业文化理念宣贯过程中的反应，制定出易于让员工接受和遵守的企业行为规范。企业也可以通过树立优秀的典范，树立标杆案例来引导员工做出与企业文化一致的行为。其四，要完善沟通渠道，建立起双向沟通模式。管理者一方面要做好企业文化的宣贯工作，不仅仅是组织安排各类宣讲、培训活动，还包括自身言行一致，践行企业文化的行为。另一方面，管理者要做好监督反馈工作，对员工理解、接受乃至践行企业文化的情况要有清晰的了解，以便确定下一步的工作。

总之，在这一阶段，企业要做到让全体员工清楚了解并理解企业的愿景、使命、精神、价值观等企业文化的核心内容，将自身价值观与企业价值观统一起来，并在员工的执行力上得到体现。

在第三阶段（企业文化的巩固改善提升阶段），主要是对初具规模的企业文化进行巩固、改善和提升。目标是：在企业人员中建立起普遍的企业文化信仰，员工的跟随度和忠诚度大大提升，企业的凝聚力和战斗力不断强化。统一、鲜明、个性化的企业形象在社会上树立起来，企业的文明度、知名度和美誉度都得以持续提升。

为了推动这一目标的实现，在企业内部，要建立企业文化的维护机制，从人员组织、资源资金、制度规章等方面保证企业文化的建设和落实工作；要定期对企业文化建设情况进行评估，根据评估结果制定相应的改善措施和下一步的工作计划，坚持闭环原则，适时导入PDCA循环工具，实现从计划到执行，到检查，到处理改善，再到新计划的实施的持续提升。对外，要注意收集来自员工、客户、股东、合作者和广大社会公众的反馈信息，不断改善企业文化；要关注社会环境的变化，并评估环境变化对企业文化的影响，始终保持企业文化与外部环境的一致性。

只有组织规划好各个阶段的工作，企业文化建设才能有条不紊地进行下去。