企业文化仪式的种类与功能

仪式是传达企业文化的重要途径，同时也是企业文化的重要组成部分。与企业文化相关的仪式活动，宏观上，可以分作社交礼仪、文化仪式和节日庆典三大类。

首先，企业作为市场经济的主体，作为社会组织，在对内对外活动中不可避免地要进行大量的人际交往。在人际交往过程中，彼此间的介绍、称谓、座位安排、说话姿态、肢体语言、交流语气、禁忌用语、服饰配饰、站姿坐姿、握手挥手，等等，都可称为社交礼仪。人们常常透过员工在社交活动中的行为表现来判断这家企业的文化素养和文明程度。大凡是那些卓越的、志存高远的企业，在员工的社交礼仪方面都有严格的规定。哈里·杜鲁门曾言：“一个人不生活在创造品格的基本道德体系中，就不可能有品格。”这些企业的员工生活在讲礼仪、讲文化的氛围里，其品格修养也会慢慢得到塑造和提升。

其次，企业在从事生产活动和组织管理活动的过程中，为了表达对某些事物的重视或者强调某种价值，常常会借助于某项特殊的仪式来表明自己的态度。企业的升旗仪式、新项目开工建设奠基仪式、新员工加盟仪式、老员工退休仪式、企业合作签约仪式、结项庆功仪式、表彰仪式、团拜仪式、上班自警仪式、下班反省仪式等等，都是文化仪式的范畴。这些仪式，不仅能够传达企业的文化内涵，还能凝聚人心，强化员工对企业文化的价值认同。比如，浙江传化集团的一线员工在每天上班前就有举行安全宣誓仪式的传统。员工在进入车间前，都要在班长的带领下，向着入口处贴有自己父母妻儿照片的墙壁进行安全生产宣誓，宣誓内容包括“自觉遵守安全生产规章，保障安全生产和自身安全，保证平安归来，不让家人担忧”云云。此外，企业日常管理活动中，旨在沟通信息，掌握公司经营状况，发现和解决问题的大、小会议，同样属于文化仪式。

最后，企业的各类节日庆典和文化活动作为展示企业文化的重要平台，虽然与象征性的企业仪式有所区别，但也属于大的仪式活动的范畴。节日庆典主要包括企业节日庆典和公共节日庆典两大部分。公共节日庆典即企业在劳动节、中秋节、国庆节一类的节日中举办的庆祝活动。企业成立周年，企业成立分公司，企业新车间、新生产线投产成功，企业成功研发出新的产品和技术，等等，这些情况下举行的庆典统称企业节日庆典。除各类节庆活动外，企业平日开展的各类文娱活动和主题活动也在企业文化活动之列。企业的文娱活动如职工篮球比赛、登山比赛、集体旅游等，虽然不能直接反应企业文化的内容，却能调节员工的精神状态，激发员工的创造力，同时增进员工间的互相了解，强化团队的协作精神。主题性的文化活动通常都有着鲜明的文化主题，比如通过开展慈善捐助、环境保护、品质承诺、服务承诺一类的主题活动来传达企业勇于承担社会责任的精神理念。

通过对企业文化仪式种类的分析，我们可以发现，所谓企业仪式，其实就是将企业的日常生活先戏剧化，再固定化，最后程式化，形成一个个的仪式程序，并从中凸显企业的理念、精神和价值观。

企业仪式作为企业文化的具体外显形式，需要进行认真组织和精心策划，营造出良好的仪式氛围，使员工从中受到充分的感染和教育。除此之外，还要保持仪式的稳定性和连续性，这样才能有助于员工养成企业的某种文化习惯。

企业文化与仪式就好比脚本和戏剧的关系，戏剧化的文化仪式相比文化本身多了角色体验的功能。员工在参与仪式的过程中，作为角色的扮演者，身处庄重的仪式情景中，更容易感受到企业文化的氛围，从而获得良好的心理体验，进而产生自豪感和使命感，激发出工作的热情。如果每个员工都产生了这样的认识，企业的向心力也会得到强化。

企业文化仪式化，不仅让员工获得了角色体验，还能将那些抽象、口号式的企业文化语言转化为生动的活动和具体的行为，方便员工认知企业文化的内容，潜移默化地将企业的价值观变成自己的行为准则，并体现到工作中。

此外，企业的一些仪式还将企业的文化变成了极具约束力的行为规范。任何仪式都有一定的程序、步骤、规矩和特殊要求，能够帮助员工认识到行为规范的重要性。因而，将企业的价值理念以仪式、规范的形式确立下来，并敦促员工执行，一样可以起到文化教化的作用。