除了企业家外，作为企业主体的员工，同样是企业文化对外传播的重要载体。企业的文化理念和价值追求必然会在员工的职业活动中有所体现，而企业中有一大部分员工需要直接与消费者和客户打交道，他们也因此成为公众了解企业文化的一个最直接的途径。
首先，企业中的榜样员工是企业文化的有力传导者。我们在前面的章节里曾谈到说，企业管理者可以通过建立情景式英雄，利用榜样的带动作用，向员工宣贯企业的文化。在这里，一样可以借助模范员工来实现企业文化的外向传播。
比如，新中国成立初期的大庆油田，就是通过王进喜的一言一行向中国乃至世界传播了其艰苦奋斗的拼搏精神、高度的主人翁责任感和勇于创造的、大无畏的革命精神。
1960年年初，大庆油田被发现，石油队长王进喜从玉门油田率领1205钻井队赶来，加入了这场石油大会战。
当时的大庆，条件十分艰难，没有公路，车辆不足，连基本的吃住都成问题。好不容易钻机运到了，吊车却不够用，如何将几十吨的设备从车上卸下来并运到井场成为一个大问题。王进喜表示：“我们一刻也不能等，就是人拉肩扛也要把钻机运到井场。有条件要上，没条件创造条件也要上。”结果，他们用滚杠、撬杆，用双手和肩膀，花了三天三夜，硬是将井架搭建起来。
开钻的时候，因为水管没有接通。王进喜又带领众工人到附近的水泡子破冰取水，用脸盆和木桶来来回回运了50吨水。经过艰苦奋战，仅用了5天多的时间就打出了第一口井。
打第二口井的过程中，王进喜的腿被砸伤，住进了医院，却两次从医院跑出来，拄着拐杖坚持工作。有一天，突然出现井喷，因为没有压井用的重晶粉，王进喜当即决定用水泥代替。成袋的水泥一时间搅拌不开，王进喜又扔下拐杖，奋不顾身地跳入齐腰深的泥浆池中，用自己的身体来搅拌。3个小时候，井喷被控制住了，王进喜也累得起不来了。当时的房东赵大娘心疼地说：“王队长，你可真是铁人啊！”于是，“铁人”王进喜的名号就这样传开了。
“有条件要上，没条件创造条件也要上！”“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田！”一句句铿锵有力的口号，一次次奋不顾身的行动，将大庆油田的“铁人”精神展露无遗。
其次，企业负责销售和客服一类的员工，因为与公众消费者有着最直接、最频繁的接触，因而也对外代表了企业的形象。他们的着装和举止是否足够职业化，他们提供的服务是否足够专业化等，直接决定了企业的整体精神风貌和企业的文明程度。
到海底捞吃饭，在候位区排队的时候，如果有需要，服务员会为你提供擦皮鞋、修指甲一类的服务；还会为你提供水果拼盘和饮料；或者是提供扑克、象棋等，供你娱乐打发时间。
用餐的时候，如果你戴着眼镜，服务员会为你提供绒布；如果你是长发披肩的女士，服务员会为你提供束发的橡皮筋；如果你带了手机而没有带包，服务员会给你提供专门包手机的塑料套……
可能你第二次前往，服务员就能叫出你的名字，第三次你再去的时候，服务员已经知道你爱吃什么了。
从头到尾，服务员的脸上始终带着得体的微笑，总是在第一时间满足顾客的要求，给顾客宾至如归的感觉。
海底捞之所以能够名扬京城，靠的就是从每一位员工身上展示出来的精细的、优质的服务文化。
华为则是通过紧凑的、密切配合的团队活动，向外界展示其狼性文化。
下面是一个某地市局的副局长带领3~4个人，到华为基地参观时，华为工作人员的接待过程：
地点——杭州。办事处秘书帮助销售人员填写客户接待的电子流程，办事处会计帮助申请出差备用金。
地点——深圳。客户工程部接待人员打电话核实和修改电子流程中的行程安排；司机及接待人员机场接机、安排住宿；系统部职员打电话和销售人员确认高层接待事宜，并且负责安排高层领导；公司总监A设接风宴；公司总台打出电子屏幕：“欢迎某某局长一行。”而公司总监B则统一为其介绍华为的产品战略。
其他地点：产品展示厅。展厅人员A负责讲解移动产品；展厅人员B负责讲解传输产品；展厅人员C负责讲解宽带产品……
这么一项简单的接待任务，华为公司都能迅速地组建起一个20~30人的团队，并且依靠团队成员默契的分工合作，轻松地完成任务。想必，那些受接待的人员也会为华为员工的表现感受到深深的震撼吧。
除了榜样员工、一线员工外，其他不直接面对客户的员工，一样也承担着传播企业文化的职责。他们在工作中参与技术研发、品牌设计和产品生产等，也能通过这些媒介，间接地将企业的文化传播出去。即便是日常的生活中，他们也能为维护和提升企业的良好形象做出贡献。
2013年11月，APEC峰会在巴厘岛召开，印尼移动运营商A客户将在峰会期间发布LTE业务，要求各厂商提供LTE体验DEMO（示范）。最终，华为提供的DEMO毫无悬念地赢得了运营商的认可。而为了赢得这个认可，华为产品经理姚本俊可以说是拼了老命。
在姚本俊的带领下，华为团队创造了全球第一个LTE全息演示。因为是首创，而且国内的全息技术还不够先进，团队在技术实现过程中遭遇到各种难题和艰辛，朋友说，“这事你搞不定，别妄想去发明一个谁也没见过的东西。”供应商则说，“你这个东西我们没做过，做不了！”一个又一个的人劝他选择传统的LTE演示方式，却被他一口回绝了。姚本俊说“平常的东西如何能够打动客户呢？对于品牌，我心中始终有个标准：如果不能做到极致和非凡，还不如不做。”
为了坚守心中为客服提供最好产品的标准，姚本俊把近100斤重的全息玻璃从中国带到印尼，在过海关检查的时候被印尼警方误扣，在小黑屋关到了凌晨，他则思索客户解决方案思索到了凌晨；供应商不愿接单，他则买来材料自己动手制作。最终，姚本俊成功了，在产品上真正体现了LTE的三维全息与3G的二维视频在体验上的巨大区别。
在工作中，当员工抱持了这样的工作理念和追求时，一定是受到了企业文化的影响。一个缺乏企业文化认同感和企业归属感的员工，必然不会将维护企业的形象视为自己的责任，更不要说去积极地践行它。而在华为，长期以来坚持“以客户为中心”的价值理念，将满足客户需求，为客户提供一流服务作为华为的生存之本，在这样的文化熏陶之下，才有了姚本俊这样追求极致的工作行为。
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