德尔菲法的特点

德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。其过程可简单表示如下：匿名征求专家意见—归纳、统计—匿名反馈—归纳、统计……若干轮后停止。由此可见，德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、反馈性、统计性。

（1）匿名性。

匿名是德尔菲法极其重要的特点，参与预测的专家不直接见面，彼此之间并不知道还有哪些人也参加了预测，他们是在完全匿名的情况下通过函件交流思想的。因此采用这种方法可以保证交流的自由和平等，充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高，能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短，而且可以消除权威的影响。同时还可以避免有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见，或者出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见，从而使真正准确的预测结果得以保留。

（2）反馈性。

小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过3～4轮的信息反馈才能完成预测。在每次反馈中调查组和专家组都可以对每轮的预测结果进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观可信。

（3）统计性。

传统的小组预测结果往往重点反映的是多数人的观点，少数派的观点顶多概括地提及一下，通常不会引起大家的重视。因此这种预测存在一个缺陷，就是没有表现出小组内不同意见的分布状况，容易忽略少数派提出的有价值的观点。而德尔菲法在一定程度上解决了这一缺陷，在表达不同意见的分布状况时，它运用统计学方法设置了1个中位数和2个四分点，其中一半的意见落在2个四分点之内，另一半的意见则落在2个四分点之外。这样，每种观点都被包括在这样的统计分析中，从而避免了预测结果只反映多数人观点的缺点。