【摘要】：有户人家的电视机坏了，修理人员检查后发现是里面的电阻坏了，于是就拿了一个新的电阻换上了。古往今来，诸多问题的解决以及众多新鲜事物的创造都具有相似之处，即面对问题时，需要“多问几次”才能将问题的症结所在发掘出来进而实现创新。“打破砂锅问到底”的精神是5W1H法探讨问题的技巧所在，同时也是创新的必要条件。
有户人家的电视机坏了，修理人员检查后发现是里面的电阻坏了，于是就拿了一个新的电阻换上了。可是过了不久之后，电视机又再次故障了，修护中心的人来检查发现电阻又坏了，于是便再重新换了一个电阻。但是好景不长，这个电视机再次坏了，修护中心的老板没办法最后只有亲自出马来修理。查看后仍然是原来的电阻坏了，这时这位老板经验比较老到，认为这不是只换电阻就可解决的，必定有其他的原因导致该问题的产生。
他重新测量后发现有电流过高的现象，因此造成了电阻无法承受负荷才烧坏的，于是进一步思考为什么会电流过高呢？他发现原来是在设计的时候电流就比电阻可容忍的电流量来得高，所以问题的根源是在设计上面，所以他就把这个问题反馈给了制造工厂的设计单位。后来设计单位经过重新设计改变了电流的流量，终于解决了问题的根源。
如何有效地激发和引导人们的创新思维，促使人们发掘出问题的真正根源是诸多创新教育工作者一直在探索的问题。而上面的故事则启发我们，对于一个问题的探讨，必须深入，不要只看到表面的现象而采取改善的措施，必须要有“打破砂锅问到底”的精神，一而再，再而三，三而四，多问几次“为什么是这样？为什么不是这样？为什么？为什么？为什么？……”才能使我们发掘出问题的真正根源所在。
古往今来，诸多问题的解决以及众多新鲜事物的创造都具有相似之处，即面对问题时，需要“多问几次”才能将问题的症结所在发掘出来进而实现创新。“打破砂锅问到底”的精神是5W1H法探讨问题的技巧所在，同时也是创新的必要条件。
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