语言的力量是巨大的，它可以把两个陌生的人由陌生变为熟悉，由熟悉变成知己或亲密的朋友。在销售的过程中，更是如此，即使没有门路，也能打开销售之门，为我们赢得一个良好的销售局面……但实际销售中，我们却常常听到这一类的抱怨，“这年头，客户怎么都这么难搞定啊？”的确，但那些不会说话的销售员，通常在表达的时候，语言干涩无味，让人听了昏昏欲睡，更没有继续交谈的欲望。而如果我们能巧妙运用比喻等修辞手法的话，就能立刻让你的表达炫丽起来。
比喻：是找出两个事物之间的相似点，有相似点才能构成比喻，另外比喻就要有本体、喻体和喻词；比喻可以使被描写的事物形象鲜明生动，加深人们的印象，用它来说明道理时，能使道理通俗易懂，便于人们理解。
排比：把结构相同或相似、意思密切相关、语气一致的词语或句子成串地排列起来的一种修辞方法。它能够使句子结构整齐，语调协调，说理周密，表现充沛，论证雄辩，气势磅礴。
夸张：运用丰富的想象，在客观现实的基础上有目的地扩大或缩小事物的形象特征，以增强表达效果的一种修辞方法。
借代：不直说事物的名称，而是用与本事物有密切关系的事物来代替本事物。
双关：在一定的语言环境中，利用语义和语音的条件，有意使语意具有双重意义，言在此而意在彼，这种修辞方法就是双关。
程龙是一名建材销售员，销售能力很强，生意红红火火，因此，常有同事开玩笑说：“此程龙也不亚于彼成龙啊。”他的业绩与他的说话能力是分不开的。
有一次，他得知某建筑公司要采购一大批建材，程龙想，这可是一大笔生意，一定要把握好。但他同时又得知，这家公司的采购经理是个很冷漠的人，无论销售员说什么他都听不进去，每次采购都是自己经过多番调查才下决定。程龙决定会一会这位采购经理。
这天，他来到这家公司，看到这位经理忙得不可开交，就没有说什么，而是静静地等在门外。到了下班时间，他主动走进去，对这位经理说：“采购工作好不好做？”
“你看我这样子好吗？”这位经理耸了耸肩。
“你今天已经算是幸运的了，可以待在办公室，一般的情况是：出门是兔子，办事是孙子，回来是骆驼。”
这位经理听完后，哈哈大笑，主动邀请程龙坐下。第二天，该经理就把这笔大宗的买卖交给了程龙。
很明显，我们发现，销售员程龙之所以能获得客户经理的好感，是因为他那句颇有意蕴的比喻句：“出门是兔子，办事是孙子，回来是骆驼。”“兔子”是指出门为了抢时间赶车赶船跑得快；“孙子”是指为了买到所需货物不惜请客送礼，点头哈腰地向人家求情；“骆驼”是指回来的时候不仅要办好货物托运还要给老婆孩子买东西，负载很重。他用形象的比喻说明采购工作是个吃苦受累的活，表达了对客户的理解，客户“哈哈大笑”也就不足为奇。
有时候，我们的销售语言之所以会平淡无奇，是因为我们束缚了自己的思维。而假如我们能在销售语言的训练中，转换角度分析，比如可以从意义方面入手，也可以从形式方面入手；可以着眼于词语，也可以着眼于句式。这样，我们会发现，同样一句话就会出现完全不同的表达效果。比如，销售中，我们原本想赞美客户年轻美丽，通常我们会说：“您身材真好……”但如果我们转换一种说法：“我听说有‘画中仙’之说，原本还以为是夸张呢，今天算是见识到了。”通过这样巧妙地运用修辞手法，说出的话更显得动听，客户自然也就更容易接受。当然，我们表达之前，最好做一番铺垫，否则会显得唐突。
玛丽女士是一家大型化妆品公司的总裁，虽然这家公司成立的时间不长，但却发展迅速。每每提到自己的成绩时，玛丽女士都很感激自己的两个助手：琳达和文森。的确，他们为公司的发展立下了汗马功劳。因此，玛丽女士很信任他们，并把他们当成自己的“左右手”。不过，相比之下，玛丽更器重文森，他比琳达更聪明，思维更活跃。只是年轻好胜的他很爱闯祸，不过他却从来没有出现过麻烦缠身影响工作的情况。
文森有个好朋友叫霍华德。霍华德是当地著名的律师，他在法律界可谓战无不胜，而且办事效率很高，所以文森称他为“快枪霍华德”。但上天毕竟是公平的，他有着超乎常人的才能，却没有与之相匹配的相貌。而实际上，霍华德确实是个长相丑陋的人。
一次，玛丽女士举办了一个大型研会，宴会前，她告诉文森可以带上自己的好朋友们，文森当即就想到了自己的铁哥们“快枪霍华德”。
宴会上，霍华德问文森哪个是玛丽女士，于是文森指给了霍华德。不一会，霍华德手里拿着酒杯走到了玛丽对面，对她问好：“亲爱的玛丽女士，您好。”玛丽看见来者先是一怔，她身旁的朋友也意识到了来者的相貌很影响气氛，玛丽随即问了一句：“你是谁？”这句话使这种紧张的氛围加重了。
正当人们犹豫的时候，霍华德说道：“您好，我是您左手握着的那把快枪。”玛丽恍然大悟，感觉很失敬，连忙微笑着与霍华德握手，周围的人也都笑了起来，同时对这名没有谋过面的著名律师赞许有加。
在特定的环境下引用别人的话语、格言，可以起到幽默的效果。这里，霍华德使用的便运用了这一方法。
可见，采用修辞能将抽象难懂的问题具体化，能使深奥的语言变得浅显易懂，同时还能给枯燥干瘪的语言润色，使其变得更加丰满，另外还能产生让人们联想的“弦外之音、言外之意”。销售中，我们在表达的时候，若能正确运用恰当的修辞手法，一句干涩的语言就会顿时形象、生动起来！
销售技巧点睛
1．大胆开口，才能灵活运用语言的艺术以及各种修辞技巧。
2．看人说话，跟不同的客户应使用不同的修辞手法。
3．多做语言积累，才能在关键时刻信手拈来。
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